德國(guó)二手家電銷(xiāo)量持續(xù)走高，其背后并非單一經(jīng)濟(jì)因素，而是消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變、環(huán)保意識(shí)深化與市場(chǎng)逐步制度化的綜合結(jié)果。

Repartly 最新調(diào)查顯示，54%的德國(guó)消費(fèi)者表示愿意購(gòu)買(mǎi)二手洗衣機(jī)、烘干機(jī)或洗碗機(jī)。其中，約一半潛在買(mǎi)家更傾向通過(guò)零售商購(gòu)買(mǎi)經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)翻新的產(chǎn)品，而非私人交易。在“高端二手”細(xì)分市場(chǎng)，45%的消費(fèi)者認(rèn)為經(jīng)過(guò)檢測(cè)和質(zhì)保的二手家電，比低價(jià)但品質(zhì)不確定的新品更具吸引力。

調(diào)研還顯示，超過(guò)三分之二的消費(fèi)者希望市場(chǎng)上出現(xiàn)獨(dú)立翻新家電交易平臺(tái)，以便在購(gòu)買(mǎi)前橫向比較不同型號(hào)與品牌；約60%的潛在買(mǎi)家明確將安裝、調(diào)試等專(zhuān)業(yè)服務(wù)視為購(gòu)買(mǎi)決策的重要因素。

德國(guó)電子商務(wù)與遠(yuǎn)程銷(xiāo)售貿(mào)易協(xié)會(huì)（bevh）委托雷根斯堡大學(xué) ibi 研究中心及薩爾蘭大學(xué)零售與國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)研究所的研究進(jìn)一步印證了這一趨勢(shì)：55%的受訪者在過(guò)去一年內(nèi)在線購(gòu)買(mǎi)過(guò)二手商品，52%在線出售過(guò)二手商品。35歲以下年輕人、高收入與高學(xué)歷群體在二手交易中尤為活躍。服裝、書(shū)籍和電子產(chǎn)品仍是交易頻率最高的品類(lèi)，顯示德國(guó)二手市場(chǎng)正從零散交易逐步演變?yōu)榉€(wěn)定運(yùn)行的消費(fèi)生態(tài)。

三股力量推動(dòng)二手家電升溫

一是經(jīng)濟(jì)壓力促理性消費(fèi)。近年來(lái)德國(guó)主要城市生活成本持續(xù)上升，在柏林、慕尼黑和法蘭克福，租金支出往往占年輕人收入的40%至50%。通脹推高食品、能源和交通成本，壓縮家庭可支配收入。在這種現(xiàn)實(shí)約束下，耐用且價(jià)格合理的二手家電，成為年輕家庭的現(xiàn)實(shí)選擇。

二是根植于社會(huì)文化的環(huán)保意識(shí)。循環(huán)利用、節(jié)能減排和生態(tài)責(zé)任長(zhǎng)期被納入德國(guó)教育體系。購(gòu)買(mǎi)二手家電被視為理性、負(fù)責(zé)任的消費(fèi)行為，通過(guò)延長(zhǎng)產(chǎn)品使用周期、減少電子垃圾，恰好契合這一價(jià)值取向。

三是制度化紅利：專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)消除信任隱患。過(guò)去二手家電因質(zhì)量不透明而備受質(zhì)疑。如今，MediaMarktSaturn、Euronics 等傳統(tǒng)零售巨頭入場(chǎng)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)翻新、標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)保和透明價(jià)格體系，讓“二手”擺脫了隱患標(biāo)簽?！禖E Markt》數(shù)據(jù)顯示，德國(guó)消費(fèi)者對(duì)專(zhuān)業(yè)翻新家電的信任明顯高于私人交易，這推動(dòng)市場(chǎng)從零散的 C2C 模式向可持續(xù)、制度化的商業(yè)體系轉(zhuǎn)型。

傳統(tǒng)零售商的新機(jī)遇

面對(duì)二手市場(chǎng)升溫，MediaMarktSaturn、Euronics 等企業(yè)已將翻新家電納入產(chǎn)品線。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化檢測(cè)和增值服務(wù)，他們不僅提升庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，也吸引價(jià)格敏感但重視品質(zhì)的消費(fèi)者。中高端產(chǎn)品因殘值高，成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

數(shù)據(jù)顯示，約60%的潛在買(mǎi)家希望在交易中獲得安裝、調(diào)試及維保服務(wù)，這使二手家電逐漸從商品交易轉(zhuǎn)向服務(wù)驅(qū)動(dòng)型業(yè)務(wù)。2025年德國(guó)翻新零售市場(chǎng)（涵蓋電子產(chǎn)品及家電）規(guī)模約31.7億歐元，預(yù)計(jì)2026—2035年復(fù)合年增長(zhǎng)率可達(dá)14.5%。對(duì)零售商而言，這既是激活流失客戶群體的機(jī)會(huì)，也為增值服務(wù)提供了新的盈利空間。

對(duì)中國(guó)品牌的戰(zhàn)略啟示

德國(guó)二手家電趨勢(shì)為中國(guó)出海品牌提供了獨(dú)特切入點(diǎn)：

鎖定年輕高凈值人群：18-34歲消費(fèi)者對(duì)高端翻新設(shè)備接受度最高。社交媒體可將“可持續(xù)發(fā)展”與“智能家電”結(jié)合，打造“科技+環(huán)?！钡钠放菩蜗?。

發(fā)展認(rèn)證翻新業(yè)務(wù)：中國(guó)品牌可利用柔性供應(yīng)鏈，與當(dāng)?shù)胤聶C(jī)構(gòu)合作，推出官方認(rèn)證翻新方案，形成價(jià)格與品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

構(gòu)建全生命周期服務(wù)鏈：二手交易不應(yīng)止于交付，而應(yīng)延伸至安裝、維保和軟件升級(jí)，增強(qiáng)用戶粘性和品牌忠誠(chéng)度。

從長(zhǎng)周期看，德國(guó)消費(fèi)者對(duì)二手家電的接受，已超越“是否購(gòu)買(mǎi)舊貨”，更體現(xiàn)消費(fèi)體系對(duì)資源和價(jià)值的重新分配。這標(biāo)志著一個(gè)新消費(fèi)生態(tài)的降臨，也對(duì)進(jìn)入歐洲市場(chǎng)的品牌提出新要求：僅靠銷(xiāo)售新品已不足夠，圍繞產(chǎn)品全生命周期構(gòu)建能力，正成為競(jìng)爭(zhēng)新起點(diǎn)。