（記者：奚偉 通訊員：馮夏雪、繆俊林）

“現(xiàn)在我們小區(qū)的商業(yè)街干凈整潔又規(guī)范，真是太舒心了，謝謝你們的用心治理！”近日，家住武漢市江岸區(qū)塔子湖街道金橋匯二期的李阿姨，笑著向社區(qū)工作人員豎起了大拇指。經(jīng)過(guò)數(shù)月的集中攻堅(jiān)與持續(xù)整治，曾經(jīng)攤販亂竄、垃圾亂倒的金橋匯二期商業(yè)廣場(chǎng)，如今已徹底煥新，呈現(xiàn)出干凈整潔、規(guī)范有序的嶄新面貌，贏得了轄區(qū)居民的廣泛點(diǎn)贊與一致好評(píng)。

談及整治前的場(chǎng)景，負(fù)責(zé)該區(qū)域管理的街道綜合執(zhí)法中心人員仍記憶猶新?！爱?dāng)初整個(gè)商業(yè)廣場(chǎng)亂象叢生，只要有空地就成了流動(dòng)攤販的‘落腳點(diǎn)’：爹爹婆婆鋪塊麻布袋子就叫賣自種蔬菜，早餐車、肉類推車隨意占道經(jīng)營(yíng)，不僅嚴(yán)重影響居民通行，還導(dǎo)致地面垃圾遍地、環(huán)境臟亂不堪。”執(zhí)法隊(duì)員介紹，由于這些亂象反復(fù)出現(xiàn)，小區(qū)居民曾多次集體投訴，但僅靠物業(yè)管理難以從根本上解決問(wèn)題，整治需求十分迫切。

然而，整治推進(jìn)過(guò)程卻遠(yuǎn)比預(yù)想中艱難。“上前勸導(dǎo)占道經(jīng)營(yíng)時(shí)，有些爹爹婆婆會(huì)情緒激動(dòng)地大聲指責(zé)，個(gè)別年輕攤販甚至威脅恐嚇。”

部分居民對(duì)此也并不理解：有人認(rèn)為商業(yè)廣場(chǎng)屬于小區(qū)紅線范圍，不該由城管部門(mén)介入管理，覺(jué)得執(zhí)法人員是“多管閑事”；還有不少老年居民覺(jué)得流動(dòng)攤販買菜方便，能買到“新鮮綠色蔬菜”，比超市里的更合心意?！懊髅魇琼憫?yīng)居民投訴來(lái)整治亂象、改善環(huán)境，沒(méi)想到自己反倒成了‘不受歡迎的人’，當(dāng)時(shí)真的又委屈又難受，甚至有過(guò)打退堂鼓的念頭。”執(zhí)法隊(duì)員坦言。

為破解整治難題、凝聚治理共識(shí)，塔子湖街道主動(dòng)牽頭，聯(lián)合區(qū)城管局多次召開(kāi)專題研討會(huì)，深入走訪居民、流動(dòng)攤販及物業(yè)公司，全面傾聽(tīng)各方訴求與意見(jiàn)建議，反復(fù)優(yōu)化調(diào)整整治方案，最終探索出一套“疏堵結(jié)合、規(guī)范有序”的科學(xué)治理模式。

如今，商業(yè)廣場(chǎng)的管理已形成明確且人性化的規(guī)范：一是實(shí)行“規(guī)范外擺”政策，允許門(mén)店適當(dāng)外擺經(jīng)營(yíng)，但所有攤販必須在物業(yè)與綜合執(zhí)法中心共同劃定的黃線范圍內(nèi)有序開(kāi)展經(jīng)營(yíng)；二是壓實(shí)衛(wèi)生責(zé)任，嚴(yán)格按照武漢市“門(mén)前三包”責(zé)任制要求，明確攤販需在每日經(jīng)營(yíng)結(jié)束后，及時(shí)清理周邊垃圾，確保場(chǎng)地整潔無(wú)殘留；三是建立聯(lián)合巡查機(jī)制，由街道綜合執(zhí)法中心、社區(qū)、物業(yè)三方組建專項(xiàng)巡查小組，每日上午7點(diǎn)至11點(diǎn)、下午3點(diǎn)至6點(diǎn)開(kāi)展常態(tài)化巡查，對(duì)違反規(guī)定的攤販及時(shí)進(jìn)行勸導(dǎo)教育并協(xié)助整改，全力維護(hù)公平有序的營(yíng)商環(huán)境。

如今走進(jìn)金橋匯二期商業(yè)廣場(chǎng)，昔日的混亂景象已不復(fù)存在：流動(dòng)攤販不再隨意占道，寬敞的道路暢通無(wú)阻，地面干凈整潔無(wú)垃圾，規(guī)范經(jīng)營(yíng)的攤販整齊排列，各類商品琳瑯滿目。這樣的變化，既滿足了居民就近購(gòu)物的日常生活需求，又保障了良好的經(jīng)營(yíng)秩序與環(huán)境衛(wèi)生?！艾F(xiàn)在逛商業(yè)街心里別提多舒坦了，路好走了，環(huán)境也干凈了，這樣的整治真是太有必要了！”居民們的滿意度大幅提升，曾經(jīng)的投訴聲早已變成了如今的贊揚(yáng)聲。

下一步，塔子湖街道將持續(xù)鞏固整治成果，進(jìn)一步健全市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)效管理機(jī)制，在保供應(yīng)、保民生的基礎(chǔ)上，不斷提升轄區(qū)人居環(huán)境品質(zhì)，讓居民們?cè)谡麧嵱行?、舒心安心的環(huán)境中，切實(shí)提升生活幸福感與獲得感。