近日，一條“東北姥爺被上海超市物價(jià)驚呆了”的短視頻在社交平臺(tái)上熱傳。視頻中的大爺介紹了上海某超市里的商品標(biāo)價(jià)，包括1500多元的一包牛排、159元的一顆柚子等，并稱這里是“冤大頭超市”。

自媒體視頻截屏

視頻發(fā)布后，引發(fā)部分網(wǎng)友討論上海生活成本。真相很快浮出水面——網(wǎng)友指出，視頻中選取的商品均來自上海某高端超市中的高端產(chǎn)品，既不能代表上海超市的物價(jià)水平，更不能代表上海的生活成本。不少網(wǎng)友直接在視頻下留言，直指視頻拍攝者和發(fā)布者為了流量，故意挑高價(jià)商品，誤導(dǎo)他人。還有網(wǎng)友羅列出多家頗受上海消費(fèi)者青睞的平價(jià)超市，用實(shí)打?qū)嵉膬r(jià)格標(biāo)簽，“打臉”自媒體。

很多網(wǎng)友自發(fā)留言，揭露自媒體是為了賺流量而故意誤導(dǎo)。 網(wǎng)絡(luò)截屏

這場鬧劇并非個(gè)例。一段時(shí)間以來，自媒體圍繞“物價(jià)”這一話題，利用信息差造謠的現(xiàn)象屢見不鮮。

他們有的故意模糊拍攝地點(diǎn)，將高端商場、餐廳，或知名景點(diǎn)周邊商業(yè)設(shè)施中的商品定價(jià)，等同于日常消費(fèi)品價(jià)格；有的既對影響定價(jià)的客觀因素避而不談，又加入地域差異等更容易引發(fā)話題的內(nèi)容。

歸根結(jié)底，這些都是流量邏輯主導(dǎo)下的畸形創(chuàng)作，折射出平臺(tái)算法推薦的局限性。

不難發(fā)現(xiàn)，有的社交平臺(tái)特別“歡迎”帶有爭議性的內(nèi)容。這類內(nèi)容往往比平和敘事更具傳播力。而高定價(jià)商品就具備引發(fā)爭議的天然“優(yōu)勢”——稍加包裝就能打造出“價(jià)格刺客”“智商稅”“割韭菜”等吸睛話題。

可見，自媒體偏好這類選題，是他們對平臺(tái)“流量密碼”的精準(zhǔn)拿捏：高端商品確實(shí)存在，只要截取幾個(gè)商品畫面，配上或搞笑、或煽情、或嘲諷的旁白，就能炮制出“爆款”。

值得警惕的是，部分博主還形成了“造謠引流—帶貨變現(xiàn)”的灰色鏈條。他們以“替消費(fèi)者發(fā)聲”“替游客打抱不平”等人設(shè)出鏡，在視頻中刻意發(fā)出針對高定價(jià)不合理的質(zhì)疑，引發(fā)公眾對“溢價(jià)消費(fèi)”的反感，繼而用自己的賬號或直播間兜售所謂的高性價(jià)比產(chǎn)品或服務(wù)。

以物價(jià)為話題，利用“信息差造謠”，不僅僅是擺拍者的牟利方式。更進(jìn)一步，相關(guān)言論還危害了企業(yè)形象以及城市形象。

從企業(yè)層面看，“冤大頭超市”“價(jià)格刺客”“割韭菜”等不實(shí)評價(jià)在網(wǎng)上廣泛傳播，直接影響品牌商譽(yù)；而從城市的角度看，這類視頻、言論既破壞了正常的市場環(huán)境，又誤導(dǎo)消費(fèi)者對市場、對城市的認(rèn)知。

正因?yàn)榇耍闻谥啤皟r(jià)格刺客”類言論的自媒體已迫在眉睫?？煽陀^現(xiàn)實(shí)是，部分社交平臺(tái)的算法推薦和投訴舉報(bào)制度似乎對這類現(xiàn)象束手無策。所以，要從源頭壓縮這類謠言的生存空間，有必要督促平臺(tái)扛起主體責(zé)任。

例如，不妨建立針對消費(fèi)領(lǐng)域的誤導(dǎo)信息預(yù)警機(jī)制。對涉及產(chǎn)品價(jià)格的“揭秘”“黑幕”類內(nèi)容實(shí)行先審后發(fā)，對多次造謠、惡意引流的賬號采取限流、禁言甚至納入信用黑名單的處罰。

再如，可以優(yōu)化算法推薦邏輯，降低爭議性、情緒化內(nèi)容的推薦權(quán)重，加大對真實(shí)消費(fèi)體驗(yàn)等正向內(nèi)容的扶持，引導(dǎo)創(chuàng)作風(fēng)氣回歸理性。

此外，完善投訴舉報(bào)制度。對明顯通過擺拍、利用信息差誤導(dǎo)他人的信息，應(yīng)當(dāng)支持網(wǎng)友“一鍵舉報(bào)—迅速查處—盡快處置”。

眼下，社交平臺(tái)也有很多充滿正義感的網(wǎng)友。面對不實(shí)信息，他們主動(dòng)通過留言揭露造假者?？蛇@也暴露出現(xiàn)有的投訴舉報(bào)機(jī)制存在滯后性，使得網(wǎng)友不得不通過留言的方式澄清謬誤。對那些只看視頻的網(wǎng)友來說，這樣的澄清方式影響力還很有限，也不足以從源頭遏制不實(shí)信息的傳播。

所以，治理“一包牛排1500多元、一顆柚子159元”等以偏概全信息在網(wǎng)上擴(kuò)散，還得正本清源。平臺(tái)壓實(shí)審核責(zé)任、優(yōu)化推薦邏輯，網(wǎng)友擦亮雙眼，辨明真?zhèn)?，才能讓理性消費(fèi)敘事回歸主流，讓流量變現(xiàn)擺脫灰色路徑。

來源：“上海網(wǎng)絡(luò)辟謠”微信公號