“研之有悟”

ZJUSOM

“同一電子界面，不同的點擊模式竟會影響大腦決策！”“電商直播中，情感引導(dǎo)有效，認知引導(dǎo)可能適得其反”......看到這樣的研究發(fā)現(xiàn)，你是否也會感嘆一句“有趣、有用”？

但這樣的研究做起來并不容易，因為它涉及到“信息系統(tǒng)”與“神經(jīng)認知科學(xué)”兩大復(fù)雜學(xué)科的交叉融合。可即便如此，仍有學(xué)者勇闖在這兩大學(xué)科領(lǐng)域的“交叉地帶”，來自浙大管院數(shù)據(jù)科學(xué)與管理工程學(xué)系的青年教師彭希羨便是其中之一。

從本碩博階段選擇跨專業(yè)學(xué)習(xí)，到如今堅守在跨學(xué)科研究領(lǐng)域，熱愛挑戰(zhàn)的他從未停止跨越邊界的探索與突圍。多年來堅持不懈地深耕，也讓他持續(xù)在國內(nèi)外學(xué)術(shù)領(lǐng)域“登頂”，碩果不斷。

浙大管院百人計劃研究員彭希羨

彭希羨取得的部分成果

彭希羨的研究成果已發(fā)表于Information Systems Research, Product and Operations Management, Decision Support Systems, Journal of Interactive Marketing等期刊。

但少有人走的路，從來不是坦途。他也曾經(jīng)歷過不被審稿人認可的無奈、一年被拒稿七八次的失意，以及一篇文章反復(fù)修改十余年也未曾發(fā)表的辛酸。

那么，是什么讓他突破重重困境，在學(xué)科交叉的密林中一步步開辟出自己的“小徑”？

面對拒稿，他是如何應(yīng)對的？

在他眼中，一篇好研究應(yīng)具備哪些特質(zhì)？

本期【研之有悟】專題，我們專訪了這位專注于學(xué)科交叉研究的學(xué)者，聽他講述自己如何將“熱愛挑戰(zhàn)”的性格特質(zhì)轉(zhuǎn)化為突破科研瓶頸的“利器”，以及多年來他在學(xué)科交叉領(lǐng)域的探索與感悟。

專訪現(xiàn)場

在海外留學(xué)期間，您就想好未來要以科研為業(yè)了嗎？

Q1

彭希羨

浙大管院百人計劃研究員

“早在去海外留學(xué)前，我就已經(jīng)認定要走這條路了。”

我從碩士一年級開始就非常明確未來要進高校做老師了，因為覺得做科研很有趣。不過在這之前，我也在三段實習(xí)中體驗過朝九晚七的工作模式，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己還是更喜歡做研究帶來的自由探索的樂趣。

此外，在導(dǎo)師引領(lǐng)下，我整個碩士階段的科研都進行得比較順利，所以我對做好科研很有信心，也非常期待。

參加學(xué)術(shù)會議的彭希羨

是怎樣的契機讓您選擇走“跨學(xué)科研究”這條相對更難的路？

Q2

彭希羨

浙大管院百人計劃研究員

“雖然是在機緣巧合下選擇了跨學(xué)科方向，但對于喜歡挑戰(zhàn)的我來說，這也是必然選擇?！?/strong>

我博士前四年并未涉足人機交互與神經(jīng)信息系統(tǒng)這類跨學(xué)科方向。后來是在博導(dǎo)的建議下，才決定在博士論文中引入神經(jīng)認知科學(xué)方法，以增強研究的創(chuàng)新性與競爭力。在導(dǎo)師的推薦下，我結(jié)識了一位來自浙工大的訪問學(xué)者，他說浙工大有相對完整的神經(jīng)生理設(shè)備。于是，我一邊從零開始學(xué)習(xí)神經(jīng)認知科學(xué)的相關(guān)知識，一邊赴浙工大采集數(shù)據(jù)。正是這個機緣讓我來到杭州，進而了解到浙江大學(xué)也有全國領(lǐng)先的神經(jīng)管理學(xué)實驗室，并經(jīng)過推薦與面試順利加盟管院。

不過對我而言，選擇跨學(xué)科研究或許也是必然選擇，因為我向來喜歡接受挑戰(zhàn)。碩士畢業(yè)時，我其實可以留在南京大學(xué)繼續(xù)讀博，但最終卻選擇了挑戰(zhàn)性更大的“出國深造”，還從熟悉的圖書情報學(xué)轉(zhuǎn)向了陌生的信息系統(tǒng)領(lǐng)域。那時候壓力很大，一上來就要面對全英文講授的高階計量經(jīng)濟學(xué)課程，而我又毫無基礎(chǔ)，但挑戰(zhàn)越大、越吸引我，當(dāng)時花了很多心思攻克難點，積極向老師和同學(xué)請教，最終取得了很好的成績。

信管專業(yè)所學(xué)龐雜，且更新迅速，它迫使我去接觸各類知識，即使不擅長，也必須快速跟上。或許正是這樣的訓(xùn)練成就了我不懼挑戰(zhàn)、持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，最終選擇了這條相對難走的跨學(xué)科研究之路。記得當(dāng)時組里只有我選擇這個跨學(xué)科方向，沒有師兄師姐引路，基本靠自己大量閱讀文獻、主動請教有經(jīng)驗者、反復(fù)嘗試等，才慢慢入門。

彭希羨向參觀者介紹實驗設(shè)備

就您的經(jīng)歷來看，從事學(xué)科交叉科研會遇到哪些挑戰(zhàn)？您是如何克服的？

Q3

彭希羨

浙大管院百人計劃研究員

“投稿難、學(xué)習(xí)成本投入大是最大的挑戰(zhàn)。我的應(yīng)對之法是做到耐心、細致?！?/strong>

我覺得主要有兩個挑戰(zhàn)，第一個挑戰(zhàn)來自投稿與審稿的過程。我們的研究融合了神經(jīng)科學(xué)的方法，但信息系統(tǒng)領(lǐng)域的期刊評審人可能對此并不熟悉，這就要求我們在寫作時必須將關(guān)鍵點闡釋得極為細致，回復(fù)審稿意見時也需清晰說明方法的內(nèi)涵與價值。

以我發(fā)表在 Information Systems Research 上的一篇文章為例，當(dāng)時有個副主編不太了解文章中的研究方法，反饋意見時列出了十余篇文獻，認為我們未曾引用。對此，我們并未簡單回應(yīng)，而是逐篇研讀后，在回復(fù)信中作了耐心、細致的系統(tǒng)說明。我們首先說明文章已經(jīng)引用了哪些與主題極度相關(guān)的神經(jīng)科學(xué)文獻，然后以表格形式逐條分析他所列文獻的研究內(nèi)容、方法、結(jié)論，及其與本文的關(guān)聯(lián)程度。對于關(guān)聯(lián)較低的文獻，我們解釋未引用的原因；對其中三四篇相關(guān)的，則注明將在文中何處增引，并對評審人的建議表示感謝。這篇文章僅第一輪修改就耗時一年有余，但正因我們細致耐心的說明與返修，最終才得以發(fā)表。

另一個挑戰(zhàn)來自學(xué)習(xí)成本。因為這個領(lǐng)域需要用到很多新的研究方法，必須花大量時間閱讀文獻，主動找人交流，才能掌握。好在浙大學(xué)科門類齊全，我可以結(jié)合需求去找不同學(xué)科的老師請教，比如神經(jīng)科學(xué)研究要用到的腦電、近紅外等工具，都能在浙大找到熟悉這些工具的老師交流。

正在做實驗的彭希羨

如何才能做出高質(zhì)量且能被國內(nèi)外期刊認可的研究？您認為這樣的研究需具備哪些特征？

Q4

彭希羨

浙大管院百人計劃研究員

“必須具備三個特征：邏輯清晰、方法多樣、選題新穎?！?/strong>

我曾和一些擔(dān)任頂級期刊編輯的合作者交流，問他們審稿時最看重的點是什么？總體來說有三個：一是寫作，這是基礎(chǔ)。審稿人拿到論文后首先會通讀一遍，看看文章寫得如何，如果連寫作的邏輯都不清晰，甚至存在很多語法錯誤，那可能會被直接認定為不達標。所以你必須像打磨一件藝術(shù)品那樣去精心雕刻文章，而不是運用AI隨意堆砌，畢竟粗糙的作品不可能具備精美藝術(shù)品的價值。

二是要保證研究方法的多樣性。這可以是在同類方法中展現(xiàn)多樣性，比如用多種計量分析方法來論證因果關(guān)系；也可以是多種方法的融合，比如同時采用實驗、神經(jīng)科學(xué)技術(shù)、田野調(diào)查等方法。從審稿人角度看，這些能體現(xiàn)你的工作量。

三是研究選題要足夠新穎，尤其是在AI帶來大量新應(yīng)用的當(dāng)下，信息系統(tǒng)領(lǐng)域的研究需緊跟前沿。當(dāng)然，這種新穎并不等于盲目追逐新現(xiàn)象。比如我們發(fā)在Production and Operations Management上那篇關(guān)于直播電商的文章，當(dāng)時審稿人追問得最多的就是：直播電商和傳統(tǒng)的電視購物到底有何不同？為此，我們在文章中作了大篇幅的差異性解釋，涵蓋互動性、產(chǎn)品介紹節(jié)奏及直播話術(shù)等多個角度。

當(dāng)我們研究一個新事物，尤其是國外審稿人不太熟悉的新事物時，必須深入思考：這個新事物的底層創(chuàng)新是什么；相較于舊模式，它發(fā)生了哪些實質(zhì)性改變。然后再在文中給出明確解釋。

彭希羨正在測試眼動實驗程序

關(guān)于如何平衡國際前沿與本土問題研究、如何兼顧研究的學(xué)術(shù)價值與實踐價值，您有何經(jīng)驗分享？

Q5

彭希羨

浙大管院百人計劃研究員

“聚焦研究新技術(shù)帶來的長期效應(yīng)，做對學(xué)術(shù)與實踐有長遠價值的研究?！?/strong>

我平常會關(guān)注ISR、MSQ 等信管領(lǐng)域頂刊的最新論文，看到好文章，會組織學(xué)生分享討論，并思考這些研究為何能登上頂刊？總結(jié)下來，我認為關(guān)鍵在于它們深入挖掘了新技術(shù)或新應(yīng)用的長期效應(yīng)，而這些效應(yīng)可能是很多企業(yè)未曾察覺到的潛在影響。

企業(yè)或平臺在推出新技術(shù)前，大多已通過A/B 測試驗證其短期經(jīng)濟效益。能上線并保留一段時間，說明它對企業(yè)有用。因此，研究不應(yīng)只停留在驗證已有價值，而應(yīng)通過數(shù)據(jù)分析與研究，找到新技術(shù)給企業(yè)帶來的潛在影響。例如我曾看到一項研究，探討類似大眾點評的平臺為用戶上傳的圖片添加分類器（如食物、環(huán)境等類別）所帶來的影響，從經(jīng)濟效益來看，該功能可以讓用戶一鍵篩選，降低了用戶的搜索成本，但研究進一步發(fā)現(xiàn)：該功能可能長期拉低餐廳評分。這種長期的負面效應(yīng)是平臺上線該功能時未必考慮到的。而這正是研究的價值所在——既能細致指導(dǎo)實踐，也對學(xué)術(shù)發(fā)展有所貢獻。因此我們在做研究前，就應(yīng)想清楚選題在學(xué)術(shù)與實踐方面是否具有長遠價值。

至于國際前沿與本土問題研究的平衡，我認為二者并不沖突。如今新型全球化崛起，網(wǎng)絡(luò)溝通發(fā)達，海外學(xué)者也能了解到中國的最新發(fā)展，尤其是電商等優(yōu)勢領(lǐng)域。只要研究符合國際學(xué)術(shù)標準與語境，能把本土現(xiàn)象放在更廣闊的理論框架中闡釋，就能產(chǎn)生一定價值。畢竟，中國電商的許多創(chuàng)新實踐本身就具有很強的國際吸引力。

實地調(diào)研中的彭希羨

選題對于科研來說至關(guān)重要。您通常會從哪些渠道找選題？如何判斷這項選題能不能做？

Q6

彭希羨

浙大管院百人計劃研究員

“主要通過交流與體驗來找選題，關(guān)鍵是要保持對前沿問題的敏感?！?/strong>

在選題方面，我會通過兩種方式來尋找。一是和企業(yè)實踐者交流，比如我的MBA學(xué)生、以前的同學(xué)，了解他們正在做的一些新技術(shù)與新應(yīng)用。二是親自去體驗這些新技術(shù)，因為我做的是人機交互方面的研究，只有自己真正去用過這些產(chǎn)品，才能發(fā)現(xiàn)“真問題”。比如我會去使用淘寶新上線的AI搜索，也會在購物時特意和電商智能客服聊天，看看其中藏著哪些待解決的問題。

我也常要求學(xué)生這樣做，讓他們在使用各種新技術(shù)工具時，深入了解其背后的開發(fā)平臺。比如做陪伴型社交機器人的研究，必須親自去跟機器人聊天，去觀察不同APP的設(shè)計差異，去思考他們?yōu)楹螘鲞@樣的設(shè)計等，在親身體驗中找到問題所在。

關(guān)于如何判斷選題是否值得做，我會先查閱相關(guān)文獻，看看這個選題目前有沒有人在做，現(xiàn)有文獻已做到什么程度，以及我們與別人的關(guān)注點有何不同。因為只有找到一定的研究空間，才能確保你的選題有獨特價值。

一項好的研究離不開合作，您會如何尋找合作者？在學(xué)科交叉合作中，需要注意什么？

Q7

彭希羨

浙大管院百人計劃研究員

“互補與匹配很重要，既要研究方法上的匹配，也要性格上的匹配?！?/strong>

合作者就像朋友，需要彼此匹配。首先是方法上的匹配。比如我主要做行為實驗，但現(xiàn)在的研究要求結(jié)合多種研究方法，因此需要和二手數(shù)據(jù)分析或機器學(xué)習(xí)方面的專家合作，才能形成很好的互補。

其次，性格上的匹配也很重要。有的人思維嚴謹細致，擅長深入推敲一個問題，而我的思維則相對靈活（flexible）、發(fā)散，所以我會尋找性格更嚴謹?shù)暮献髡撸茉谖野l(fā)散式討論時將我拉回正題。

目前，我的合作者通常還是在同學(xué)、師兄師姐這些“圈內(nèi)人”中尋找。因為一篇文章從構(gòu)思、搜集數(shù)據(jù)、寫作到發(fā)表，往往需要一到兩年的時間，找一個和自己研究領(lǐng)域相距太遠的人，很難保持長期深入的合作。當(dāng)然，在做學(xué)科交叉研究時，也會跟來自不同學(xué)科的學(xué)者合作。這類合作大多是共同完成一個項目，大家結(jié)合各自的學(xué)科優(yōu)勢去深化對某個主題的研究與思考，以共同解決某項難題。在這類合作中，需要主動溝通、增進理解、積極請教等。

彭希羨與實驗室團隊共同接待海外學(xué)者調(diào)研

您有過被拒稿的經(jīng)歷嗎？怎樣應(yīng)對拒稿？

Q8

彭希羨

浙大管院百人計劃研究員

“拒稿在科研中是常態(tài)，但文章就像你的小孩，哪能輕易放棄?！?/strong>

當(dāng)然有過，印象最深的是2021年，我大大小小的文章加起來被拒了七八次，甚至有一篇被三個期刊連續(xù)拒，很多后來發(fā)表在頂刊的文章，前期都經(jīng)歷過這樣的波折。有時我也在想：為什么被拒多次，我們都還沒放棄？我想，正如我的合作者所比喻的那樣，文章就像你的孩子，你不能因為他暫時成績不好或貪玩就放棄他。決定投稿，意味著你和合作者都認可它的價值，不能因為遇到了不欣賞它的編輯和審稿人就輕言放棄。面對拒稿，我們既要看到它的閃光點，也要理性思考它不被認可的原因，并在未來研究中加以改進，讓它成為你前進的助力。

當(dāng)然，被連續(xù)拒稿肯定有心理壓力，我的應(yīng)對方法是：被拒后先把文章放一放，去忙其他項目，等情緒平復(fù)后再理性處理。從這個角度來看，保持多個項目并行也很重要，因為其他文章被接收的喜悅，能沖淡此次被拒的負面情緒。不過，若多個項目同時被拒，也需要做好心態(tài)調(diào)整。比如2021年我就遇到過類似情況，當(dāng)時我給自己放了個假，獨自背包外出徒步了幾天，徹底放空，回來后發(fā)現(xiàn)壓力緩解不少。除了調(diào)整心態(tài)，也要學(xué)會理性對待拒稿意見。要認真思考審稿人為何拒稿，有時候根據(jù)他們的意見補充新的實驗或數(shù)據(jù)，文章反而能提升一個檔次。

另外，想要減少被拒的可能，投稿前的打磨也很關(guān)鍵。管理學(xué)領(lǐng)域的期刊標準都很明確，投稿前一定要細致打磨文章的引言與理論貢獻兩大部分，保證句子和段落間的邏輯嚴密，并突出理論貢獻，給編輯與審稿人留下好的第一印象。為此，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣：每次投稿前都會把文章先放一周左右時間。等頭腦換新一段時間后再重讀，尤其是引言部分，結(jié)果總能發(fā)現(xiàn)可優(yōu)化調(diào)整之處。

在學(xué)術(shù)會議上作報告時的彭希羨

這些年來您做過最有成就感的學(xué)科交叉研究是哪一項？為何是它？

Q9

彭希羨

浙大管院百人計劃研究員

“是前段時間發(fā)在ISR上那篇關(guān)于‘?dāng)?shù)字交互模式影響決策’的文章，整個發(fā)表過程非常艱辛?！?/strong>

這篇文章之前被其他頂刊拒過很多次。最初的版本并沒有腦電等神經(jīng)科學(xué)的部分，后來被拒了兩次后，審稿人提出：這項研究比較基礎(chǔ)、普適性強，有沒有更有力的證據(jù)能證明兩種交互模式確實改變了人類的認知或信息處理方式？我們才想到，可以加入神經(jīng)科學(xué)的方法來驗證。

論文發(fā)表截圖（點擊可查看該論文）

記得第一輪修改時，我們加了一個相對簡單的神經(jīng)科學(xué)實驗，審稿人很認可但覺得還不夠深入。我索性推翻重來，重新設(shè)計了一個更完善的實驗。到最終發(fā)表時，文章里連同附錄共有十個實驗，而我們最初投的版本只有五個。雖然這篇文章花了我們很長時間去打磨，但這個過程還是讓我收獲很多。

回望整個科研生涯，您遇到過的最大挑戰(zhàn)或瓶頸是什么？后來是如何突破的？

Q10

彭希羨

浙大管院百人計劃研究員

“是在博士階段遇到的挫折，當(dāng)時差點放棄科研這條路?！?/strong>

博二升博三時，我們有個論文開題答辯，別的同學(xué)一小時就結(jié)束了，而我折騰了整整兩個小時，當(dāng)時評審老師對我的選題不太認可，且這項研究也被一些信息系統(tǒng)領(lǐng)域的會議拒過，甚至導(dǎo)師也建議我換題目，連續(xù)的“負反饋”讓我非常受挫，差點想要放棄科研這條路。好在經(jīng)過一段時間的調(diào)整，我又重拾信心，在博三下半年開啟了我的新課題。盡管時間有點晚，但新課題進展非常順利，投出去的會議論文也被接收了，有了“正反饋”后，我慢慢找回了狀態(tài)。

所以對博士生來說，多投會議論文是個很好的策略。因為會議有明確的截稿日期，能推動你完成寫作；反饋周期也短，兩三個月就知道結(jié)果，能快速獲得認可或改進方向，不像期刊的投稿周期那樣長。我現(xiàn)在也常常建議學(xué)生投會議論文，這能幫助他們在科研早期建立正反饋循環(huán)，確定研究方向是否值得繼續(xù)，并助力他們的科研成長。

彭希羨與團隊開展學(xué)術(shù)交流

在做學(xué)科交叉科研的同時，

彭希羨也非常注重

“科研育人”。

他說，以學(xué)科交叉融合

破解現(xiàn)實難題、服務(wù)國家戰(zhàn)略、

建構(gòu)中國管理學(xué)自主知識體系，

需要一批又一批學(xué)者

對“頂天立地”學(xué)術(shù)理念的

接續(xù)傳承。

因此，

他希望自己能兼顧好

科研與育人雙重使命，

構(gòu)建良好的“傳幫帶”

互助導(dǎo)學(xué)網(wǎng)絡(luò)，

助力同學(xué)們在科研上加速成長，

產(chǎn)出更多有貢獻力、影響力的

學(xué)科交叉科研成果。

采訪編輯：段婷

審核：佟慶