浙江
兒子2023年就給我在網(wǎng)上買了一個(gè)美的牌電飯鍋，我當(dāng)時(shí)就想用它做大米飯，比較省事，不用站到灶臺(tái)跟前看鍋?zhàn)鲲?。但是，我后來用它做稀飯就是不聽我的話，點(diǎn)下需要的功能鍵之后，卻仍然是柴火飯的大米飯功能鍵。2024年夏天，我把鍋拿到樓下一位老兄跟前向他請(qǐng)教。他說他也沒常用，試試吧。在他那里胡亂點(diǎn)了幾下，每個(gè)功能鍵都挺靈活。于是，我回去試了試，結(jié)果還是不聽我的話，點(diǎn)稀飯鍵又回到了柴火飯的功能鍵上，做好的稀飯溢鍋了。因此，我就想，這個(gè)美的牌電飯鍋也是徒有虛名，怎么就這么難用呢？
兒子微信里告訴我，你好好看看使用說明書，慢慢就會(huì)用了。但是，那說明書的文字太小了，戴上老花鏡也看不清。于是，我只能把美的牌電飯鍋當(dāng)成只能蒸米飯用。
然而，我卻不甘心美的牌電飯鍋這么難用。于是，我于2026年1月5日上午騎著自行車到新鄉(xiāng)市解放路南段的家電維修部請(qǐng)教老師。沒想到到那里之后，門店開著，人卻不在。我問修汽車的女師傅，這家家電維修的師傅去哪了？她熱情地告訴我，他騎車回家找手機(jī)了。你等他一會(huì)吧。我說，謝謝！
站在那里等了三四十分鐘，正想離開那里回家，維修老師騎著摩托車來了，他叫住我說，我來了，你回來吧，電飯鍋是怎么回事。我把情況告訴了那位師傅。我說，請(qǐng)你幫忙看看，是我的操作有問題，還是這美的電飯鍋有問題。老師從我手中接過電飯鍋，把電源線擦在他準(zhǔn)備好的插座上，他點(diǎn)擊了上面的所有功能鍵，他說都管用，沒毛病。我說，那我咋用不好呢？他說你要用上面這個(gè)功能鍵去選擇你想要的做飯個(gè)性化功能鍵。如果沒選好，你就關(guān)掉電源鍵，再啟動(dòng)電源，在點(diǎn)擊指揮功能鍵去選擇你想要做哪種飯的功能鍵，那就沒問題了。
經(jīng)過維修師傅這么一講，我有些開竅了。原來是我太過于死板教條，不知道去靈活運(yùn)用那個(gè)指揮做什么飯的功能鍵。于是，我謝過維修師傅，帶上電飯鍋回了家。
今天是2026年1月6日，今天起床晚了，卻想到了要親自實(shí)踐一下美的電飯鍋是不是聽我的話。于是，到廚房給電飯鍋插上電源，淘洗了從山西老家拿回來的小米，把電飯鍋鍋蓋蓋好，戴上老花鏡選擇了指揮做什么飯的功能鍵，做稀飯的指示燈一亮告訴我：實(shí)驗(yàn)成功了。操作成功之后，我就到床上進(jìn)行健身鍛煉了。
一個(gè)小時(shí)之后，我到廚房打開電飯鍋鍋蓋一看，小米粥做好了。黃燦燦的小米粥，讓我立刻有了食欲，便趕緊拿碗盛出半碗來嘗一嘗，感覺不錯(cuò)，是這個(gè)小米粥的味道。
午飯后，我在微信里告訴兒子兒媳：我真笨，昨天上午帶上電飯鍋去請(qǐng)教了維修師傅，今天才做成了小米稀飯。以前只會(huì)蒸米飯，做不成稀飯。又過了一會(huì)，我把自己的這個(gè)微信內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)給了兩個(gè)已經(jīng)有近40年交情的文友。其中孟憲航老弟回復(fù)，活到老學(xué)到老。我回復(fù)他，學(xué)無止境。趙啟民老弟回復(fù)，不管怎么樣，生米做成了熟飯。我又回復(fù)這兩位文友，你老兄就像一頭笨豬，不知道電飯鍋啥叫靈活運(yùn)用。給你們兩個(gè)一說，高興了。給兒子兒媳一說，更高興了。因?yàn)?，他們給回了一個(gè)笑臉圖片。
通過這件事說明，智能化家電需要靈活運(yùn)用，按鍵是點(diǎn)不壞的。由于我怕把美的牌電飯鍋的按鍵點(diǎn)壞，讓我差點(diǎn)變成一個(gè)大傻瓜。不過，我還是要向家電生產(chǎn)廠家建議，別把說明書的字搞那么小，別讓老年人戴上花鏡都看不清，要想讓自己的產(chǎn)品多創(chuàng)效益，那就要站在消費(fèi)者的角度看問題，不要覺得自己是名牌產(chǎn)品就高高在上，不把消費(fèi)者當(dāng)回事。而且，說明書要簡單明了，不能忘了把關(guān)鍵細(xì)節(jié)告訴消費(fèi)者；而且，要向消費(fèi)者提供電子版產(chǎn)品說明書，隨時(shí)能把字放大。操作越簡單，一看就明白，才能在當(dāng)今市場(chǎng)激烈競爭中擁有更多市場(chǎng)份額和經(jīng)濟(jì)效益。(郭喜林)
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