警網(wǎng)聯(lián)動(dòng)化糾紛 睦鄰安居暖民心——東河派出所高效化解兩起鄰里矛盾

近日，新城區(qū)公安分局東河派出所聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格員，成功化解轄區(qū)某小區(qū)兩起鄰里糾紛，以法治與情理相融的調(diào)解方式，守護(hù)社區(qū)和諧安寧。

東河派出所先是接到居民反映，樓上住戶魚缸過濾泵、增氧泵產(chǎn)生的低頻噪音夜間擾民，雙方多次溝通無果。社區(qū)民警與網(wǎng)格員迅速趕赴現(xiàn)場，網(wǎng)格員依托日常走訪信息核實(shí)涉事住戶情況，得知其因飼養(yǎng)觀賞魚需長期開啟設(shè)備。民警現(xiàn)場核查噪音情況，宣講《中華人民共和國治安管理處罰法》《中華人民共和國噪聲污染防治法》中夜間噪音管控規(guī)定，明確22時(shí)至次日6時(shí)的敏感時(shí)段要求；網(wǎng)格員則從鄰里和睦角度引導(dǎo)雙方換位思考。最終，涉事住戶同意為設(shè)備加裝隔音棉、調(diào)整擺放位置，并合理控制運(yùn)行時(shí)段。

隨后，東河派出所又接到居民投訴，稱單元樓道內(nèi)有人長期養(yǎng)貓，異味、貓叫及抓撓門等問題嚴(yán)重影響生活，鄰里矛盾逐漸激化。民警與網(wǎng)格員再次聯(lián)動(dòng)處置，網(wǎng)格員通過前期入戶信息，確認(rèn)養(yǎng)貓住戶為獨(dú)居老人，飼養(yǎng)的是流浪貓。民警向老人講解樓道屬于公共區(qū)域，不得擅自占用，說明異味、噪音帶來的衛(wèi)生與生活隱患；網(wǎng)格員則從情感關(guān)懷入手，傾聽老人心聲，引導(dǎo)其顧及鄰居感受。經(jīng)調(diào)解，老人同意將貓全部移至家中飼養(yǎng)，定期清理貓砂、做好消毒除味。

事后，民警與網(wǎng)格員分別對兩起糾紛的涉事居民進(jìn)行回訪，確認(rèn)噪音擾民、樓道養(yǎng)貓問題均已妥善解決，居民對處理結(jié)果表示滿意。此次矛盾化解，充分發(fā)揮“警格+網(wǎng)格”聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢，既以法律為準(zhǔn)繩厘清權(quán)責(zé)，又以情理為紐帶拉近鄰里距離。

東河派出所將聯(lián)合網(wǎng)格員持續(xù)開展鄰里糾紛隱患排查與普法宣傳，引導(dǎo)居民文明居住、文明養(yǎng)寵，共同筑牢和諧社區(qū)根基。

來源：平安新城V