上海
近日，市民朱女士向解放日報·上觀新聞“民聲直通車”反映，不久前，她帶娃去上海自然博物館游玩，進場后看到有不少“野導游”、“野講解”，而且穿著打扮很像是官方工作人員。朱女士疑問：“博物館里面怎么會放任野導游、野講解進來肆無忌憚地公然收費？沒人管嗎？”
“野講解”早已引發(fā)不少爭執(zhí)、投訴。朱女士等游客也通過現(xiàn)場求助、撥打市民服務(wù)熱線等方式向上海自然博物館反映了野講解的問題，館方早已知曉但并未采取有效的整治措施。
近日，記者多次到現(xiàn)場走訪，發(fā)現(xiàn)朱女士反映情況基本屬實。
有市民建議，館方可以采取屏蔽身份證措施，對參觀以外目的購票的人群，實行拉黑處理，杜絕其入場。也有市民建議，提升官方人工講解的服務(wù)質(zhì)量和體驗，升級官方租借語音導覽器的智能水平，讓游客更愿意選擇正規(guī)的渠道購買講解服務(wù)。
親愛的讀者，如果您在生活中遇到煩心事、憂心事、揪心事，歡迎掃描下方二維碼向我們反映求助——
原標題：《民聲現(xiàn)場 ·記者暗訪上海自然博物館“野講解”堵門拉客》
欄目主編：毛錦偉
本文作者：解放日報 鄭朕
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
