極目新聞記者 姚赟

1月7日，極目新聞記者從市場監(jiān)管總局新聞發(fā)布會上獲悉，近日，市場監(jiān)管總局、國家網(wǎng)信辦聯(lián)合印發(fā)了《網(wǎng)絡交易平臺規(guī)則監(jiān)督管理辦法》與《直播電商監(jiān)督管理辦法》。

發(fā)布會現(xiàn)場

市場監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司司長朱劍橋提到，《平臺規(guī)則監(jiān)管辦法》聚焦突出問題，保障各方主體權益。近年來，社會各界對平臺“僅退款”、平臺“罰款”“會員降權”等問題反映強烈。對此，《平臺規(guī)則監(jiān)管辦法》明確禁止平臺利用規(guī)則不合理限制平臺內經(jīng)營者自主經(jīng)營、收取不合理費用、不合理“罰款”、減損會員權益等行為，以保障平臺內商家自主經(jīng)營，維護消費者合法權益。

記者注意到，針對消費者權利，《辦法》還明確，不得利用平臺規(guī)則排除或者限制消費者權利、減輕或者免除自身責任、不合理加重消費者責任、實施大數(shù)據(jù)“殺熟”、提供會員服務時單方面隨意變更平臺規(guī)則損害會員權益等。

（來源：極目新聞）