2025年12月27日深夜，隨著最后一段路面瀝青鋪設(shè)完成，彭浦鎮(zhèn)望景苑小區(qū)為期五個月的煤氣管道更新與雨污分流工程正式竣工。

當不可避免的施工“陣痛”來臨，如何既讓工程順利推進，又不讓日常生活停滯？如何既落實政策的善意，又關(guān)照每一戶具體的感受？望景苑的實踐提供了參考。

當“惠民工程”遭遇“現(xiàn)實陣痛”

2025年8月，工程隊進駐望景苑。與全上海乃至全國無數(shù)進行改造的老舊小區(qū)相似，居民們雖然理解工程的長期好處，但短期內(nèi)的困擾卻真實而具體。

比如，居民們發(fā)現(xiàn)，熟悉的道路因開挖變得泥濘難行，愛車不得不為挖掘機“讓位”，尋找新的安放處；清晨的鉆機轟鳴偶爾打破寧靜，施工揚塵隨風輕揚……這些幾乎成為此類改造的“標配”難題，迅速從紙面規(guī)劃轉(zhuǎn)化為居民每天的切身感受。

如何管理施工期間的混亂，

安撫居民情緒，

成為檢驗基層治理能力的首道關(guān)卡。

搭建政策與民心的“連心橋”

面對這些“煩心事”，社區(qū)黨組織第一時間站到了協(xié)調(diào)前線?！安荒茏尵用裨谶^程中寒了心?！痹谶@一共識下，一個由居民區(qū)黨總支牽頭，居委會、業(yè)委會、物業(yè)及施工方共同參與的工作組迅速成立。

圍繞“停車難”，他們多方協(xié)調(diào)，辟出臨時車位、推動錯時共享；

針對“噪聲擾民”，經(jīng)過多輪協(xié)商，施工時間被更精細地調(diào)整；

看見“塵土飛揚”，加強灑水車的作業(yè)頻率；

社區(qū)黨員和志愿者們主動穿梭在樓棟與工地之間，成為最接地氣的“政策講解員”和“鄰里潤滑劑”。

在黨總支統(tǒng)籌下，社區(qū)“三駕馬車”居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司也實現(xiàn)了高效協(xié)同。業(yè)委會代表業(yè)主，緊盯施工質(zhì)量和進度；物業(yè)公司加倍投入人力，維護著施工期間小區(qū)的保潔、保安與車輛疏導(dǎo)秩序；居委會則穿針引線，負責整體協(xié)調(diào)、情緒疏導(dǎo)與信息暢通。

三方目標清晰一致，確保工程高質(zhì)量完成，同時將對居民生活的影響降到最低。工程不再是“施工方的事”，而成了需要共同面對的“我們的事”。

“一項成功的民生工程，前半程靠的是政府的決心與投入，后半程靠的則是基層的協(xié)同與民心的支持。”望景苑居民區(qū)黨總支相關(guān)負責人告訴記者。

“我們的做法是黨建引領(lǐng)、協(xié)同治理，也可以總結(jié)為三句話，溝通透明是前提，把‘為什么要改’‘具體改什么’‘會給生活帶來哪些暫時影響’向全體居民交底，信息公開透明了，猜忌和誤解就少了，工作開展的基礎(chǔ)才扎實；協(xié)同機制是保障，光有溝通還不夠，必須有一個讓各方坐下來、定期解決問題的機制，避免了小摩擦發(fā)酵成大矛盾；發(fā)動群眾是關(guān)鍵，把政策講清楚，把平臺搭起來，業(yè)委會代表業(yè)主深度參與監(jiān)督協(xié)調(diào)，黨員志愿者主動在鄰里間解釋疏導(dǎo)。他們說話，居民更愿意聽、更愿意信，激活了這股內(nèi)生力量，很多工作就從‘要我做’變成了‘一起做’很多難題就找到了突破口?！?/p>

如今，施工圍擋即將全部撤去。然而，比嶄新的管線與路面更珍貴的，是五個月來在理解、協(xié)商與互助中凝聚起來的社區(qū)凝聚力和不斷提升的自治能力，只有將“民心”作為工程的最終驗收者，惠民之路才能真正暢通無阻。

記者：蔣文婕

編輯：梁慧

封面圖：圖蟲創(chuàng)意

信息來源：彭浦鎮(zhèn)采編基地

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