深耕標(biāo)準(zhǔn)研制 筑牢服務(wù)基石

湖北省標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量研究院深度參與全國(guó)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)

本報(bào)訊 （謝萍慧）近日，民政部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委聯(lián)合印發(fā)《養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)指南（2025版）》，構(gòu)建起涵蓋服務(wù)通用基礎(chǔ)、服務(wù)提供、服務(wù)保障、服務(wù)管理四大子體系的養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)新框架。在這一國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)進(jìn)程中，湖北省標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量研究院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“湖北省標(biāo)質(zhì)院”）發(fā)揮專(zhuān)業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，牽頭或聯(lián)合起草《適老環(huán)境評(píng)估導(dǎo)則》等7項(xiàng)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，為全國(guó)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)貢獻(xiàn)了湖北智慧與湖北方案。

作為養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的中堅(jiān)力量，湖北省標(biāo)質(zhì)院長(zhǎng)期聚焦人口老齡化應(yīng)對(duì)需求，緊跟國(guó)家政策導(dǎo)向，在居家養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老方面持續(xù)標(biāo)準(zhǔn)深耕。此次研制的7項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)精準(zhǔn)對(duì)接《養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)指南（2025版）》，全面覆蓋適老化改造、輔助器具適配、機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范、等級(jí)評(píng)定管理四大關(guān)鍵環(huán)節(jié)，構(gòu)建起全場(chǎng)景、多層次的養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)支撐體系。

在居家適老化改造方面，湖北省標(biāo)質(zhì)院參與研制的《老年人居家環(huán)境適老化改造服務(wù)機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》，明確了改造服務(wù)機(jī)構(gòu)的軟硬件要求、服務(wù)流程及評(píng)價(jià)機(jī)制，為各地規(guī)范開(kāi)展適老化改造工程提供了科學(xué)指引。同步研制的《老年人居家環(huán)境適老化改造通用要求》《適老環(huán)境評(píng)估導(dǎo)則》兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，前者統(tǒng)一了居家適老化改造的基礎(chǔ)指標(biāo)與技術(shù)規(guī)范，后者則建立起居家、社區(qū)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)多場(chǎng)景適老環(huán)境評(píng)估體系，有效解決了以往改造質(zhì)量參差不齊、效果評(píng)估缺乏依據(jù)的行業(yè)痛點(diǎn)。其中《適老環(huán)境評(píng)估導(dǎo)則》作為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，已成為全國(guó)適老環(huán)境建設(shè)質(zhì)量管控的重要依據(jù)。

針對(duì)養(yǎng)老服務(wù)中輔助器具適配這一關(guān)鍵短板，湖北省標(biāo)質(zhì)院聯(lián)合多方力量完成《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)康復(fù)輔助器具基本配置》標(biāo)準(zhǔn)研制。該標(biāo)準(zhǔn)從地方標(biāo)準(zhǔn)起步，經(jīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)打磨，最終上升為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，明確了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)各區(qū)域輔助器具配置規(guī)范，填補(bǔ)了該領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)空白，已于2025年10月正式實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)的落地，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)輔助器具適配從居家到機(jī)構(gòu)的全鏈條標(biāo)準(zhǔn)化覆蓋。

在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范化建設(shè)方面，湖北省標(biāo)質(zhì)院研制的多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)為機(jī)構(gòu)服務(wù)劃定了“紅線(xiàn)”與“底線(xiàn)”。其中，《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)生活照料服務(wù)基本規(guī)范》細(xì)化了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)生活照料的服務(wù)內(nèi)容與操作流程，讓日常照護(hù)有章可循；《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指南》詳細(xì)規(guī)范了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析、評(píng)價(jià)、控制全流程，有效降低了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全事故發(fā)生率，被民政部納入全國(guó)養(yǎng)老行業(yè)重點(diǎn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。尤其是湖北省標(biāo)質(zhì)院于2024年參與研制的《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分與評(píng)定》，建立起科學(xué)統(tǒng)一的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，為湖北省乃至全國(guó)開(kāi)展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定提供了核心依據(jù)。依托該標(biāo)準(zhǔn)，湖北省2020年至2025年累計(jì)完成536家申報(bào)機(jī)構(gòu)審查，經(jīng)評(píng)定符合條件的機(jī)構(gòu)324家，有力推動(dòng)了全省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量整體提升。

據(jù)了解，湖北省標(biāo)質(zhì)院將持續(xù)貫徹《養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)指南（2025版）》要求，聚焦養(yǎng)老服務(wù)新業(yè)態(tài)、新模式，加快推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)宣貫實(shí)施與動(dòng)態(tài)優(yōu)化，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)落地效果評(píng)估，為構(gòu)建普惠可及、優(yōu)質(zhì)高效的湖北養(yǎng)老服務(wù)體系，推動(dòng)全國(guó)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)賦能。