如今大家買(mǎi)房，早已不滿足于有個(gè)地方住，更盼著能住進(jìn)安心舒適的好房子，尤其是相關(guān)規(guī)劃明確提出要建設(shè)安全、舒適、綠色、智慧的住宅后，住宅品質(zhì)更是被提到了新高度。

可理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)卻很骨感，越來(lái)越多的樓盤(pán)陷入了收樓就維權(quán)的怪圈，漏水、墻面空鼓、隔音差、外墻掉皮、公共區(qū)域偷工減料等問(wèn)題層出不窮。

花了半生積蓄買(mǎi)的新房，本該是溫馨港灣，反倒成了煩心事的源頭，這背后的真相，遠(yuǎn)比普通人想象的更復(fù)雜。

不管是一線城市，還是三四線城市，新房質(zhì)量問(wèn)題都屢見(jiàn)不鮮，有些樓盤(pán)剛交付沒(méi)多久，問(wèn)題就集中爆發(fā)。

還有些樓盤(pán)看似交付時(shí)沒(méi)問(wèn)題，住上一年半載，各種隱患就慢慢冒了出來(lái)，讓業(yè)主苦不堪言。

華東地區(qū)的正榮悅瓏府曾經(jīng)是當(dāng)?shù)氐臒衢T(mén)樓盤(pán)，開(kāi)盤(pán)時(shí)市場(chǎng)火爆，四百多套房子短短幾個(gè)月就賣(mài)光了。

可這個(gè)項(xiàng)目后來(lái)經(jīng)歷了停工、籌款、復(fù)工等一系列波折，好不容易在2023年6月底交付，業(yè)主們的麻煩卻才剛剛開(kāi)始。

有業(yè)主找專業(yè)人士驗(yàn)房時(shí)，就發(fā)現(xiàn)了門(mén)縫大、瓷磚貼得不齊等問(wèn)題，因?yàn)橛X(jué)得不影響基本居住，開(kāi)發(fā)商沒(méi)處理，業(yè)主也沒(méi)深究。

可住進(jìn)去之后，各種糟心事接連上演，最離譜的是廚房抽油煙機(jī)，抽完油煙后，油煙還在廚房里打轉(zhuǎn)。

后來(lái)拆開(kāi)吊頂才發(fā)現(xiàn)，油煙管道只是隨便放在吊頂上，墻上雖然開(kāi)了孔，但管道根本沒(méi)伸到戶外，浴室也有類似問(wèn)題，就像沒(méi)完工的工程，工人明顯是應(yīng)付了事。

除了這些細(xì)節(jié)問(wèn)題，不少業(yè)主家還出現(xiàn)了廚房和客廳瓷磚空鼓、墻面裂縫、廚房沒(méi)預(yù)留天然氣切口和空調(diào)洞、屋頂排水不通暢下雨積水、臥室空調(diào)孔旁邊漏水導(dǎo)致墻面損壞等問(wèn)題。

交付不到一年，就有90多戶業(yè)主家出現(xiàn)墻體漏水發(fā)霉的情況，耽誤了兩個(gè)多月入住，最后業(yè)主只能自己花錢(qián)維修，平均每戶要花1到2萬(wàn)元。

還有些樓盤(pán)在交付階段就和業(yè)主陷入了拉鋸戰(zhàn)，映江潤(rùn)府，有95戶業(yè)主家的光線和通風(fēng)被嚴(yán)重遮擋，原本宣傳的明廚明衛(wèi)變成了暗廚暗衛(wèi)。

購(gòu)買(mǎi)中間戶的業(yè)主在預(yù)看房時(shí)發(fā)現(xiàn)，朝北的四扇窗戶有三扇被擋住了，窗外的弱電間和整棟樓唯一的水井合起來(lái)像一堵墻，直接擋住了廚房和客衛(wèi)的窗戶，主衛(wèi)窗戶也被明顯遮擋。

而開(kāi)發(fā)商之前給出的不利因素告知書(shū)里，壓根沒(méi)提這件事，西安的保利星河天匯則被業(yè)主反映，前期宣傳外立面用的是金屬鋁板。

實(shí)際除了南面，其他三面都用了顏色相近的油漆代替，可購(gòu)房合同里卻寫(xiě)著宣傳圖、視頻、樣板間都不算交付承諾，讓業(yè)主有苦難言。

其實(shí)從整體數(shù)據(jù)也能看出問(wèn)題的嚴(yán)重性，有機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，2025年城市居民居住滿意度比前一年略有下降，其中交付服務(wù)滿意度只有64.8分。

尤其是房屋質(zhì)量、公共區(qū)域質(zhì)量和整改維修這幾項(xiàng)的評(píng)分都在下滑，房屋質(zhì)量評(píng)分從65.3分降到了64.5分，整改維修評(píng)分更是從56.6分降到了55.8分。

買(mǎi)房子已經(jīng)夠難了，沒(méi)想到收房更難，這成了很多購(gòu)房者的共同遭遇。

新房質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)，到底是個(gè)別開(kāi)發(fā)商的問(wèn)題，還是行業(yè)普遍存在的困境？深入了解后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這背后是資金、工期、管理等多方面因素交織的結(jié)果，而核心原因，還是房企資金緊張。

最近這兩年，房地產(chǎn)市場(chǎng)不太景氣，很多房企資金鏈都很緊張，為了保證項(xiàng)目能順利交付，拿到后續(xù)的回款，不少房企就開(kāi)始在成本上動(dòng)腦筋。

比如在采購(gòu)建筑材料時(shí)，不再選質(zhì)量好的，而是選便宜的，降低材料標(biāo)準(zhǔn)，原本合作的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)商遲遲不付款，也不愿意繼續(xù)合作，換成的新供應(yīng)商工藝水平不穩(wěn)定，施工質(zhì)量自然就下降了。

在資金緊張的情況下，房企會(huì)把有限的資金優(yōu)先用在那些影響項(xiàng)目驗(yàn)收和交付的強(qiáng)制性環(huán)節(jié)，對(duì)于那些不影響驗(yàn)收的小問(wèn)題，要么拖著不整改，要么干脆不整改。

要知道，建筑施工是有季節(jié)性要求的，不是任何時(shí)候都適合施工，比如冬天低溫，有些裝修工序就沒(méi)法保證質(zhì)量。

但房企為了趕在規(guī)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)竣工，根本不會(huì)考慮這些客觀因素，趕節(jié)點(diǎn)成了行業(yè)常態(tài)，在這樣的情況下，所謂的工匠精神根本無(wú)從談起。

除了資金和工期問(wèn)題，房地產(chǎn)行業(yè)特殊的施工模式也放大了質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，房企雖然是樓盤(pán)質(zhì)量的第一責(zé)任人，但房企并不直接施工，而是把工程承包給總包單位。

總包單位又會(huì)把工程拆分成水電、消防、防水、涂料等多個(gè)環(huán)節(jié)，分包給不同的施工隊(duì)。

更值得注意的是，樓盤(pán)的質(zhì)量問(wèn)題，有些在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段就已經(jīng)埋下了隱患，比如有些項(xiàng)目交付前，周邊的市政道路被墊高，導(dǎo)致小區(qū)變成了低洼地，排水不暢。

另外，現(xiàn)在新房銷售主要靠預(yù)售制，購(gòu)房者買(mǎi)房時(shí)看到的都是漂亮的樣板間、效果圖和宣傳資料，開(kāi)發(fā)商為了賣(mài)房，會(huì)過(guò)度承諾房屋品質(zhì)。

但這些承諾往往沒(méi)有寫(xiě)進(jìn)合同，或者合同里會(huì)注明宣傳資料不作為交付依據(jù)，，等到實(shí)際交付時(shí)，房子和宣傳的差距很大，業(yè)主的期待落了空，自然會(huì)產(chǎn)生不滿，進(jìn)而維權(quán)。

新房質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)，不僅讓購(gòu)房者的權(quán)益受損，更嚴(yán)重影響了房地產(chǎn)市場(chǎng)的信心，當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)正處在止跌回升的關(guān)鍵時(shí)期，市場(chǎng)信心是最重要的支撐。

如果消費(fèi)者看到的都是問(wèn)題房，看到很多人用半生積蓄買(mǎi)的房子變成了豆腐渣，只會(huì)更加觀望，不敢買(mǎi)房，即便有再多的利好政策，消費(fèi)者也沒(méi)有入市的底氣。

要打破交付即維權(quán)的魔咒，關(guān)鍵是要重建市場(chǎng)信任，而推進(jìn)現(xiàn)房銷售，是解決交付質(zhì)量爭(zhēng)議最直接的辦法。

現(xiàn)房銷售能實(shí)現(xiàn)所見(jiàn)即所得，購(gòu)房者買(mǎi)房時(shí)能直接看到房子的實(shí)際情況，樣板間和實(shí)際房屋的差距問(wèn)題自然就不存在了。

除了銷售模式的改革，更重要的是建立全鏈條的質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制，提高開(kāi)發(fā)商的違法成本。

現(xiàn)在有些房企之所以敢在質(zhì)量上動(dòng)手腳，就是因?yàn)檫`規(guī)成本太低，即便出現(xiàn)問(wèn)題，最多就是整改，不會(huì)有太大損失。

要改變這種情況，監(jiān)管部門(mén)需要把監(jiān)管關(guān)口前移，從原來(lái)的事后驗(yàn)收改成過(guò)程管控，在建設(shè)過(guò)程中引入更嚴(yán)格的第三方監(jiān)督，不定期開(kāi)展突擊檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。

同時(shí)，要建立質(zhì)量終身責(zé)任制和開(kāi)發(fā)商黑名單制度，對(duì)于出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題、惡意減配或者質(zhì)量欺詐的開(kāi)發(fā)商。

不僅要進(jìn)行嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)處罰，還要限制其后續(xù)拿地和融資，讓開(kāi)發(fā)商在質(zhì)量問(wèn)題上不敢有絲毫懈怠。

對(duì)于房企來(lái)說(shuō)，也需要認(rèn)清形勢(shì)，放棄過(guò)去高周轉(zhuǎn)、重規(guī)模的老思路，真正把重心放在產(chǎn)品品質(zhì)上。

在行業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，品質(zhì)才是核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有把房子建好，讓業(yè)主滿意，才能贏得市場(chǎng)信任，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。那些只想著短期利益、犧牲品質(zhì)的企業(yè)，最終只會(huì)被市場(chǎng)淘汰。

對(duì)于購(gòu)房者來(lái)說(shuō)，買(mǎi)房時(shí)也要更加理性謹(jǐn)慎，不要被開(kāi)發(fā)商的宣傳口號(hào)迷惑，盡量選擇口碑好、實(shí)力強(qiáng)的房企，買(mǎi)房前多了解項(xiàng)目的具體情況。

簽訂合同時(shí)要仔細(xì)閱讀條款，把開(kāi)發(fā)商的重要承諾寫(xiě)進(jìn)合同，保留好相關(guān)證據(jù)。

收房時(shí)如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，要及時(shí)和開(kāi)發(fā)商溝通，必要時(shí)可以找專業(yè)的驗(yàn)房機(jī)構(gòu)幫忙驗(yàn)房，通過(guò)合法途徑維護(hù)自己的權(quán)益。

好房子不僅是建出來(lái)的，更是管出來(lái)的，解決新房質(zhì)量問(wèn)題，需要監(jiān)管部門(mén)、房企、購(gòu)房者等多方共同努力。

只有建立起完善的監(jiān)管體系，讓房企真正重視品質(zhì)，讓購(gòu)房者的權(quán)益得到有效保障，才能打破交付即維權(quán)的魔咒。

推動(dòng)房地產(chǎn)行業(yè)朝著健康可持續(xù)的方向發(fā)展，讓好房子的政策目標(biāo)真正落地，讓每個(gè)人都能住得安心、舒心。