近日，探跡B2C智能體年度Token消耗量已突破10萬(wàn)億，由此邁入“萬(wàn)億Tokens俱樂(lè)部”，在AI產(chǎn)業(yè)內(nèi)引發(fā)關(guān)注。在ToB行業(yè)的Agent應(yīng)用中，其Token消耗量已進(jìn)入前十。Token消耗量好比AI的工作量清單，超萬(wàn)億規(guī)模意味著探跡B2C智能體已深入企業(yè)業(yè)務(wù)流程，成為不可或缺的AI數(shù)字員工。這不僅是單一產(chǎn)品的突破，更預(yù)示著AI Agent驅(qū)動(dòng)的生產(chǎn)力變革已進(jìn)入規(guī)模化階段。

探跡科技的B2C智能體基于電商與零售垂直大模型ShopGLM構(gòu)建，并融合了DeepSeek、豆包等先進(jìn)模型能力，服務(wù)于企業(yè)客服、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)與私域等核心場(chǎng)景。其高Token消耗源于智能體與海量用戶之間持續(xù)、復(fù)雜、多輪的交互：從商品咨詢、訂單處理到售后跟進(jìn)，探跡B2C智能體如同一個(gè)“數(shù)字團(tuán)隊(duì)”全程參與。目前，探跡B2C智能體產(chǎn)品已服務(wù)超10000家品牌，并在部分客戶中實(shí)現(xiàn)接待成本下降90%、容量提升300%的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化。

實(shí)現(xiàn)這一規(guī)模化應(yīng)用的基礎(chǔ)，是探跡科技長(zhǎng)期構(gòu)建并持續(xù)迭代的自主技術(shù)體系。其旗下的太擎、曠湖、Futern、探跡B2B智能體、探跡B2C智能體等產(chǎn)品，幫助全球企業(yè)構(gòu)建大模型時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的業(yè)務(wù)發(fā)展。探跡科技此前已獲“專精特新”“高精尖”及“全球獨(dú)角獸”等榮譽(yù)，服務(wù)超過(guò)50000家企業(yè)客戶。

行業(yè)觀點(diǎn)認(rèn)為，Token消耗成為可量化指標(biāo)，標(biāo)志著AI價(jià)值評(píng)估從技術(shù)參數(shù)轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)成效。探跡科技的案例表明，AI Agent正從單點(diǎn)工具發(fā)展為貫穿企業(yè)運(yùn)營(yíng)的數(shù)字生產(chǎn)力體系。隨著技術(shù)成熟與生態(tài)完善，具備行業(yè)知識(shí)、能協(xié)同作業(yè)的AI數(shù)字員工有望在更多產(chǎn)業(yè)落地，推動(dòng)企業(yè)走向人機(jī)協(xié)同的新運(yùn)營(yíng)形態(tài)。