中介市場(chǎng)是不是真要變天了？

最近有消息說，央企保利正積極布局二手房交易領(lǐng)域，把目光投向高端市場(chǎng)，而且開始在全國(guó)好幾個(gè)城市鋪開網(wǎng)絡(luò)。這一舉措，讓人忍不住去琢磨，這家靠開發(fā)出名的央企親自參與進(jìn)來，會(huì)給這個(gè)行業(yè)帶來什么樣不一樣的變化？

保利做中介，其實(shí)不算頭一回。過去幾年，他們?cè)柚约浩煜虏灰粯拥钠脚_(tái)去嘗試二手房業(yè)務(wù)，有的著重在社區(qū)租售，有的去探尋物業(yè)加經(jīng)紀(jì)這類的模式，可是動(dòng)靜一直都不大。

而這次，保利專門成立了聚焦房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的全資子公司，推出了定位于高端存量房交易的品牌，并且在廣州、杭州、南京等多個(gè)城市已經(jīng)陸續(xù)開設(shè)了近二十家門店。

最近，其上海首店也正式開業(yè)，明確聚焦于總價(jià)兩千萬元以上的豪宅交易服務(wù)。

為啥選這個(gè)時(shí)候進(jìn)場(chǎng)？一個(gè)大的背景就是，樓市正明顯從“增量時(shí)代”走向“存量時(shí)代”。好多重點(diǎn)城市的二手房成交占比都已經(jīng)超過六成，房子越來越不好賣，不過二手房的流通卻越來越重要，這塊不斷變大的蛋糕，吸引著各方的目光。

以前這個(gè)領(lǐng)域，差不多就是民營(yíng)機(jī)構(gòu)的天下。從扎根好多年的傳統(tǒng)連鎖品牌，到靠著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的新玩家，競(jìng)爭(zhēng)早就特別激烈。特別是這幾年市場(chǎng)有波動(dòng)，不少中介門店都收縮調(diào)整，經(jīng)紀(jì)人流動(dòng)還挺頻繁的。

在這個(gè)看起來沒那么熱鬧的時(shí)候，保利選擇進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，而且一上來就主攻相對(duì)小眾、比較難做的高端市場(chǎng)，難免就會(huì)讓人猜測(cè)，他們到底是圖啥？

高端中介這碗飯，其實(shí)并不容易吃。客戶所在的圈子比較小，要建立信任得花挺長(zhǎng)時(shí)間，成交的周期也長(zhǎng)，所以經(jīng)紀(jì)人的開單率比普通住宅市場(chǎng)低很多。而且，高端客戶對(duì)服務(wù)極其挑剔，對(duì)傭金也特別敏感，一單傭金或許有幾十萬，怎樣讓客戶覺得值，這著實(shí)比較考驗(yàn)專業(yè)能力以及長(zhǎng)時(shí)間維護(hù)。

豪宅本身的流動(dòng)性比較低，僅僅依靠靠出租來推動(dòng)售賣或者賣掉舊的買新的這類閉環(huán)想法，實(shí)際效果要由市場(chǎng)去檢驗(yàn)。

那保利來做，優(yōu)勢(shì)是啥？很多人首先想到的，就是央企背景帶來的信譽(yù)感。另外，他們手里有好多自己開發(fā)的樓盤和自有物業(yè)資源，能在業(yè)主賣舊買新的時(shí)候提供些銜接服務(wù)，甚至還能通過資產(chǎn)管理、物業(yè)維護(hù)等延伸業(yè)務(wù)來增強(qiáng)客戶黏性，這種基于自身生態(tài)的一條龍服務(wù)設(shè)想，確實(shí)是傳統(tǒng)中介不太能完全復(fù)制的。

但行業(yè)里也存在冷靜的觀點(diǎn)。中介，說到底就是個(gè)“貼地飛行”的生意，不管背景多硬、模式多新，最后都要依靠一線經(jīng)紀(jì)人跟客戶面對(duì)面、心貼心去深度聯(lián)系。線上流量或者戰(zhàn)略資源就算再好，落地的時(shí)候要是缺少對(duì)社區(qū)的深入研究、對(duì)行情脈搏的把握，也不太容易站穩(wěn)腳跟，特別是在高端市場(chǎng)，更是在較量人脈、較量細(xì)節(jié)、較量時(shí)間的積累，這可不是僅僅依靠品牌背書就能一下子做好的。

所以，保利這一波進(jìn)場(chǎng)，究竟是能攪動(dòng)市場(chǎng)格局，為行業(yè)帶來更規(guī)范、更透明的服務(wù)體驗(yàn)，還是僅僅在已經(jīng)十分擁擠的賽道里再添一位實(shí)力玩家，目前還不好說。大家也在觀望：他們會(huì)掀起新的競(jìng)爭(zhēng)方式嗎？會(huì)依托資源打破一些行業(yè)慣例嗎？又能否真正找到高端市場(chǎng)那些未被滿足的需求？

市場(chǎng)一直在變化。有人進(jìn)來，有人離開，本來就是平常的事兒。但每次像保利這樣帶著不一樣基因和資源的選手進(jìn)來，總會(huì)讓這個(gè)行業(yè)停下來琢磨琢磨，咱們提供的服務(wù)，真的夠?qū)I(yè)不？交易流程，還能不能讓人更放心些？消費(fèi)者的體驗(yàn)，還有多少能提升的地方？

或許，不管是誰來，中介這個(gè)行當(dāng)?shù)暮诵氖冀K沒變化：房子不只是一樁大宗交易，還是很多人半生的托付。誰更能懂市場(chǎng)、更踏實(shí)服務(wù)、更珍惜這份信任，誰才有可能真正走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。

至于中介市場(chǎng)會(huì)不會(huì)因?yàn)楸＠募尤攵白兲臁?，時(shí)間會(huì)給出答案，而我們每個(gè)身處其中或者關(guān)心它的人，都是這場(chǎng)變化的見證者。