近日，王女士(化名)順利完成放療，標(biāo)志著她的住院治療告一段落。

從確診時(shí)的難以置信到積極面對(duì)，再到如今重燃生活希望，王女士的康復(fù)之路，離不開平安保險(xiǎn)的全程貼心護(hù)航，也離不開北大國(guó)際乳腺外科“國(guó)際速度”的治療。

此前，王女士在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)乳房結(jié)節(jié)，經(jīng)穿刺活檢后確診為乳腺癌。突如其來的病情讓她難以接受，在調(diào)整心態(tài)積極面對(duì)的同時(shí)，她第一時(shí)間聯(lián)系了自己的投保公司——平安保險(xiǎn)。

接到報(bào)案后，平安保險(xiǎn)工作人員迅速響應(yīng)，在詳細(xì)詢問王女士的病情與需求后，結(jié)合其治療訴求，為她提供了專業(yè)的就醫(yī)建議，推薦她前往平安旗下的北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院乳腺外科接受進(jìn)一步治療。

在收到保險(xiǎn)公司的專業(yè)診療建議后，王女士第一時(shí)間通過家人聯(lián)系了北大國(guó)際醫(yī)院醫(yī)險(xiǎn)協(xié)同辦公室。工作人員接到訴求后迅速響應(yīng)，即刻與乳腺外科高效對(duì)接，成功預(yù)約了平安3.0綠通號(hào)源，全程無縫銜接省去中間等待環(huán)節(jié)。

王女士抵達(dá)醫(yī)院時(shí)，醫(yī)險(xiǎn)協(xié)同辦的工作人員主動(dòng)放棄休息時(shí)間，為患者提供細(xì)致服務(wù)，用專業(yè)與貼心為患者減負(fù)。得益于醫(yī)險(xiǎn)協(xié)同的高效機(jī)制與工作人員的暖心助力，王女士無需繁瑣等候，很快便順利完成全部入院流程，切實(shí)感受到了“醫(yī)險(xiǎn)聯(lián)動(dòng)、就醫(yī)無憂”的便捷體驗(yàn)。

乳腺外科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)在患者周末入院后就積極快速的安排相關(guān)檢查評(píng)估，仔細(xì)解讀患者影像學(xué)資料，與患者充分溝通，制定合適的手術(shù)方案。入院第5天，張春主任為王女士成功實(shí)施了腔鏡下乳腺癌保乳術(shù)+前哨淋巴結(jié)活檢術(shù)。相較于傳統(tǒng)手術(shù)，該術(shù)式在保證治療效果的同時(shí)，最大程度保留了乳房外形，傷口短且隱蔽在腋窩，乳房表面沒有傷口。手術(shù)過程順利，憑借團(tuán)隊(duì)豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)與精準(zhǔn)的操作技術(shù)，張春主任醫(yī)師及團(tuán)隊(duì)成員成功為患者解除病痛根源。術(shù)后康復(fù)階段，乳腺外科團(tuán)隊(duì)始終以專業(yè)、細(xì)致的態(tài)度全程陪伴。醫(yī)護(hù)人員圍繞術(shù)后康復(fù)關(guān)鍵要點(diǎn)開展多輪細(xì)致宣教。

術(shù)后根據(jù)王女士的病情，制定了放療聯(lián)合內(nèi)分泌治療的個(gè)性化方案。隨即聯(lián)合放療科共同完成術(shù)后放療。

北大國(guó)際醫(yī)院乳腺外科腔鏡手術(shù)，覆蓋了乳腺良性腫物，乳腺癌保乳/全切，假體重建，乳腺注射物取出，男性乳房發(fā)育等，在保證手術(shù)治療目的的同時(shí)，將切口隱蔽在腋窩皮紋中，秉承了我科“祛病求美”的理念。

此次診療過程中，平安保險(xiǎn)從專業(yè)指導(dǎo)到資源對(duì)接的全流程服務(wù)，通過醫(yī)險(xiǎn)協(xié)同的方式，實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)保障與優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的高效聯(lián)動(dòng)，切實(shí)為患者解決了就醫(yī)難題。

出院之際，患者對(duì)北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院乳腺外科團(tuán)隊(duì)表達(dá)了由衷的感謝，稱贊科室不僅擁有頂尖的醫(yī)療技術(shù)，更具備溫暖人心的服務(wù)意識(shí)，讓她感受到了家人般的溫暖與安心。此次診療案例，不僅展現(xiàn)了北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院乳腺外科的過硬實(shí)力，更彰顯了醫(yī)院以患者為中心、醫(yī)險(xiǎn)協(xié)同，為更多患者的健康保駕護(hù)航。

供稿 | 乳腺外科 栗辰

編輯&責(zé)編 | 業(yè)務(wù)拓展部 王茜