近期，廣州市見義勇為基金會舉行2025年第四批見義勇為人員慰問獎勵活動，涌現(xiàn)出的56名平民英雄集中獲得嘉獎。其中，廣州地鐵值班站長文嬌，綜合調(diào)度羅捷兩人的見義勇為事跡分別獲得嘉獎。

2025年9月19日7:42，一位63歲男乘客在靠近花都廣場站A口的進(jìn)閘機(jī)嘗試刷卡進(jìn)閘時，突然暈倒在地，一位準(zhǔn)備進(jìn)閘的熱心女乘客發(fā)現(xiàn)后立即通知安檢員。值班站長文嬌趕往現(xiàn)場，同時通知站務(wù)員李晉星、羅應(yīng)宏攜帶藥箱和AED到場支援。到場后，文嬌發(fā)現(xiàn)一名男乘客倒地不起、身體抽搐，有呼吸有脈搏，但意識不清且無法言語。文嬌通知車站撥打120并報(bào)警，同步啟動廣播尋找現(xiàn)場熱心醫(yī)護(hù)人員。李晉星、羅應(yīng)宏取來折疊屏風(fēng)，圍蔽出急救區(qū)域，并疏散周圍乘客。

7:50，一直觀察男乘客情況的文嬌發(fā)現(xiàn)男乘客臉部開始發(fā)紫、體溫下降，用手觸碰其頸動脈檢查發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)呼吸、心跳驟停。眼見男乘客身體狀況急轉(zhuǎn)直下，形勢危急，文嬌毫不猶豫下達(dá)“上AED”的指令，啟動AED急救和心肺復(fù)蘇。與此同時，一名熱心醫(yī)護(hù)乘客表明身份后也加入急救行列。文嬌和熱心醫(yī)護(hù)乘客對男乘客進(jìn)行了2次AED除顫，隨后兩人跪在地上交替對男乘客實(shí)施心肺復(fù)蘇。

7:57，120專業(yè)醫(yī)護(hù)人員到場并迅速接手對乘客繼續(xù)實(shí)施除顫、心肺復(fù)蘇和人工呼吸。在經(jīng)過多方接力施救后，乘客終于恢復(fù)了心跳，隨后，站務(wù)員羅應(yīng)宏主動跟車陪同將男乘客送往醫(yī)院做進(jìn)一步檢查治療。

事后，男乘客的兒子和親友將一面寫著“素不相識伸援手，助人為樂顯真情”的錦旗送到花都廣場站，感謝車站和熱心乘客及時伸出援手并協(xié)助送醫(yī)，其父親最終轉(zhuǎn)危為安。

▲值班站長文嬌

2025年11月1日周六的上午，羅捷在廣州開發(fā)區(qū)第一體育館羽毛球館打球，一名剛運(yùn)動完在球場邊休息、50歲左右的男子猛然倒地。聽到眾人呼喊聲的羅捷立即丟下手中球拍，快速穿過球場跑向倒地男子。羅捷檢查發(fā)現(xiàn)男子已出現(xiàn)呼吸與心跳驟停的情況，公司日常開展的應(yīng)急培訓(xùn)在此刻起了關(guān)鍵作用，他立即跪地對男子實(shí)施心肺復(fù)蘇，一邊保持按壓節(jié)奏，一邊指揮現(xiàn)場人員撥打120、取來AED急救設(shè)備，并指導(dǎo)旁邊另一名球友協(xié)助開啟設(shè)備，隨即用AED對男子進(jìn)行除顫。整個過程，羅捷忙而不亂，爭分奪秒與時間賽跑。AED除顫和胸外按壓交替進(jìn)行，緊急施救約兩分鐘后，倒地男子終于恢復(fù)胸口起伏，有了呼吸、心跳和意識，幾分鐘后能緩慢坐起。隨后，120急救人員趕到現(xiàn)場，將男子送往醫(yī)院做進(jìn)一步檢查治療。該男子脫離危險后，其家屬始終惦記著未留下姓名的救命恩人，一心想當(dāng)面致謝，并找到體育館說明情況，通過訂場信息輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到羅捷本人。

11月4日，男子家屬特意定制了印著“地鐵穿梭護(hù)平安，球場義舉傳佳話”的錦旗，專門前往球場送到羅捷手中。當(dāng)?shù)弥凶尤栽卺t(yī)院接受后續(xù)治療，羅捷還前往醫(yī)院探望。

▲綜合調(diào)度羅捷

多年的站務(wù)工作，將專業(yè)擔(dān)當(dāng)、赤誠奉獻(xiàn)的職業(yè)精神刻進(jìn)了文嬌的本能，多年的調(diào)度崗位，又將嚴(yán)謹(jǐn)沉著、精準(zhǔn)果斷的職業(yè)素養(yǎng)融入了羅捷的血脈。在平凡崗位上的日積月累，不僅讓他們恪盡職守，守護(hù)著地鐵運(yùn)營的安全，更讓他們在危急時刻能夠挺身而出、高效處置。文嬌的擔(dān)當(dāng)和羅捷的義舉印證了廣州地鐵人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)從不局限于地鐵線網(wǎng)之內(nèi)，他們的專業(yè)能力既能護(hù)航千萬乘客的出行平安，也能在人間煙火處為生命點(diǎn)亮一束不滅的微光。

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來源 | 運(yùn)營二中心 運(yùn)營三中心

圖文 | 聶海艷 劉藝斯 韓立

封面 | 袁彥昌

編審 | 陳詩峰 譚竹茜