（人民日報健康客戶端記者 王艾冰）近日，浙江省義烏市產(chǎn)的“哭哭馬”火了。所謂哭哭馬，其實是一款由于工作人員疏忽，“縫反了嘴”的馬年玩偶。這一在制作過程中有些小失誤的玩偶不僅流入市場，還意外爆火，引來全網(wǎng)催單。記者在相關(guān)線上平臺注意到，短短幾天時間，上百家店鋪已上線“哭哭馬”鏈接，有些銷量已高達數(shù)千單。

“嘴角縫反形成的哭臉設(shè)計，打破了傳統(tǒng)玩偶追求精致完美的固定模式，獨特的視覺效果吸引了大眾的目光�！�1月10日，武漢大學中南醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科主任醫(yī)師、高級心理咨詢師肖勁松告訴人民日報健康客戶端記者，“相較于笑臉玩偶傳遞的圓滿感，哭哭馬的哭臉自帶脆弱與委屈的特質(zhì)，更易觸發(fā)人們的共情心理和天然的關(guān)懷本能。這種設(shè)計恰好契合了當下年輕人的反精致審美，讓大家在不完美的形象中找到情感共鳴�！�

哭哭馬（右）和笑笑馬。

肖勁松進一步解釋，哭哭馬能瞬間俘獲很多人的心思，主要迎合了當下消費者的3種心理。一是?情緒代償與壓力釋放?。日常社交中，許多人不得不委曲求全、強顏歡笑，而哭哭馬的“委屈臉”像極了人們受委屈卻無處訴說的狀態(tài)，成為年輕人情緒的安全出口。二是?身份認同與群體焦慮心理?。這種“喪萌”形象精準捕捉了“躺不平卷不動”的群體焦慮，讓年輕人通過玩偶找到與自我和解的“秘密通道”。三是?反完美主義。主動擁抱瑕疵是對標準化成功的溫柔反抗，哭哭馬的“不完美”設(shè)計（如縫線痕跡）放大了這種治愈感，滿足了年輕人對個性化、差異化玩偶的追求。

“其實哭哭馬也從側(cè)面反映了當下消費者為情緒價值買單的心理，它精準地提供了這個時代最稀缺的價值：真誠、不完美和情緒共鳴�！苯K大學應(yīng)用心理學研究所所長劉偉也告訴記者，現(xiàn)在年輕人工作、生活壓力很大，但又常被要求堅強和積極，使得很多人疲憊不堪�？蘅揆R恰好讓這部分人隱秘而脆弱的情緒被看見、被接納。另外，哭哭馬作為一個不完美、不被評判的情緒搭子，讓年輕人的壓力在純陪伴中釋放。

肖勁松分析，“從另一個心理角度來講，當它在網(wǎng)絡(luò)上積累起初始熱度后，從眾心理便開始發(fā)揮作用，越來越多人因為群體的選擇而參與其中。哭哭馬也因此升級為社交符號，最終形成熱度攀升到消費增加的正循環(huán)，將這場消費熱潮推向頂峰�！�