中國移動(dòng)補(bǔ)卡記

文/楊之藏

這移動(dòng)營業(yè)廳是非去不可了！

在等待了兩三天之后，我載著兄長前往市政府對(duì)面的中國移動(dòng)營業(yè)廳。

起因是我的移動(dòng)卡忽然就失去信號(hào)了。頭一天晚上，信號(hào)還是滿格的。第二天，我起床后也沒有仔細(xì)看。結(jié)果在使用Ai工具的時(shí)候，需要通過手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證，發(fā)了幾次，卻老收不到驗(yàn)證碼。這樣仔細(xì)一看，原來移動(dòng)卡已經(jīng)完全沒有信號(hào)了。標(biāo)記電話卡信號(hào)的區(qū)域，它顯示出一個(gè)叉。

這網(wǎng)站登陸的設(shè)置也挺有意思。有的是登陸入口十分齊全，什么微信、QQ、百度、淘寶、支付寶APP端都可以掃碼登陸，綁定帳號(hào)。有的就是個(gè)郵箱登陸，有的就是個(gè)手機(jī)驗(yàn)證碼登陸，其它途徑都沒有。就連用帳號(hào)+密碼登陸的方式也沒有。這就比較奇葩了。一般網(wǎng)站最基本的登陸方式，應(yīng)該是手機(jī)驗(yàn)證碼登陸和帳號(hào)+密碼登陸兩種方式?？伤?，就那么一種。

就是這么一種獨(dú)特的登陸方式，讓我再一次審視移動(dòng)卡沒信號(hào)這件事。

第一時(shí)間，當(dāng)然是想要恢復(fù)電話卡的信號(hào)。先百度，說是有可能電話卡接觸不良，需要拔卡后，重新裝好再試。我心想，我的電話卡插在里面動(dòng)都沒動(dòng)，怎么可能接觸不良呢？但沒有辦法，事實(shí)就是沒信號(hào)。于是，拔了又插，插了又拔，如此再三，仍無信號(hào)。

同事說，是不是欠費(fèi)了？我說沒有呀。但我還是充了五十元話費(fèi)進(jìn)去。說到移動(dòng)充話費(fèi)這個(gè)事情，現(xiàn)在在微信端和支付寶端，都沒有充五十元以下話費(fèi)的選擇了。要么就不要在這兩處充，要么就直接是充五十元及其以上。

我這張卡，原來是老衡陽通親情卡，是兄長給我配的副卡，用的還是他的身份信息。在很多年前的一段時(shí)間內(nèi)，這是一張非常受歡迎的卡，因?yàn)閮r(jià)格實(shí)惠。選卡號(hào)時(shí)，因?yàn)?*6*這個(gè)號(hào)碼方便記住，所以就定了它。但是后來隨著家庭通信需要和其他通訊公司的發(fā)展，家里的寬帶與另一個(gè)手機(jī)號(hào)碼綁定了，這個(gè)號(hào)碼就基本處于保號(hào)狀態(tài)了。兄長將手機(jī)套餐改了，我也將手機(jī)套餐改了，改為了最低的8元套餐。

為什么仍然保留這個(gè)號(hào)碼呢？一是很多老朋友保留的聯(lián)系方式，就是這個(gè)號(hào)碼。如果不保留這個(gè)號(hào)碼，就會(huì)與許多老朋友失去聯(lián)系；二是這個(gè)號(hào)碼綁定了許多重要信息，如銀行卡，各種網(wǎng)站的登陸等等，一旦換號(hào)，就全部需要再重新綁定，十分麻煩。

可是，這樣就把這個(gè)號(hào)碼置于雞肋地位?！笆持疅o味，棄之可惜?！币苿?dòng)公司知道你是不能輕易舍棄這個(gè)號(hào)碼的，于是就有各種狀況。先是不能更換套餐，在我們的強(qiáng)烈堅(jiān)持下，終于換了8元套餐，再是過戶要有保底套餐，不能再弄8元套餐了。保底套餐就是六七十塊錢一個(gè)月，我這個(gè)號(hào)碼基本上也就是收收驗(yàn)證碼，偶爾接個(gè)電話的功能了，再另外搞個(gè)六七十塊錢一個(gè)月，那就純粹是浪費(fèi)錢。于是就一直沒有過戶。

現(xiàn)在問題來了。電話卡沒有信號(hào)了。交了話費(fèi)再重啟，仍然是沒有信號(hào)。聯(lián)系10086客服，說換個(gè)手機(jī)再試試，如果還不行，那就是電話卡壞了，需要重新補(bǔ)卡。我換個(gè)手機(jī)插卡，仍然沒有信號(hào)，只得去補(bǔ)卡。

補(bǔ)卡也不能自己去，還得載上老兄一起去。搞笑的是，營業(yè)廳領(lǐng)號(hào)的時(shí)候，由于移動(dòng)卡沒有信號(hào)，驗(yàn)證碼也收不到，無法領(lǐng)號(hào)，只好讓營業(yè)員給我領(lǐng)了一個(gè)號(hào)子。

營業(yè)廳里人不多，但一聽說我的這種情況，旁邊的人就開始說，“我也是這種情況，昨天卡還用得好好的，今天這卡就不能用了！”

我原來以為我這移動(dòng)卡沒信號(hào)是小概率事件，到了這里才明白，很有可能是大概率事件。

補(bǔ)卡要交十五元補(bǔ)卡費(fèi)。換了卡之后，一開機(jī)，信號(hào)終于滿格了，但是，原來的移動(dòng)卡只顯示4G信號(hào)，現(xiàn)在的移動(dòng)卡也顯示5G信號(hào)了。

這時(shí)候，也收到了一條短信，說是啟用了流量安心包服務(wù)。我們并沒有訂購這樣的服務(wù)，咨詢了營業(yè)員，被告知，這是自動(dòng)的，8元套餐里沒有包含流量，但是有時(shí)候需要用到流量，這個(gè)時(shí)候就會(huì)啟用這個(gè)服務(wù)。使用多少就收多少費(fèi)用，沒有使用就不收費(fèi)用。咨詢可否關(guān)掉這個(gè)服務(wù)，答曰不能。4G的信號(hào)下，流量的使用還算是有限的；5G的信號(hào)下，一旦觸發(fā)流量，那就看不懂了。關(guān)鍵是，這張卡，我不需要使用流量，我希望關(guān)掉這個(gè)服務(wù)，而不是誤觸時(shí)就開始收費(fèi)。但我卻沒有這樣的選擇。

這就意味著，如果你雙卡雙待地在手機(jī)上開著流量刷視頻時(shí)，很有可能消耗流量的，不是你擁有流量套餐的那張卡，而是這張僅僅保號(hào)的卡。這時(shí)候，你就不得不為自己額外支付根本沒必要的昂貴流量費(fèi)。人家說得很有道理，你用就收費(fèi)，你不用就不收費(fèi)。關(guān)鍵是，既然這樣，為什么客戶要求關(guān)掉此服務(wù)而不能呢？

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展得越來越迅猛的今天，不用說用電話卡打電話了，就連發(fā)短信，都很少了。基本上都是用微信電話，或是微信消息。保留電話卡，只是保留一種聯(lián)系的方式，一種認(rèn)證的途徑而已。

如果通訊企業(yè)仍然以霸王式的條款來強(qiáng)留客戶，恐怕最后會(huì)連最根本的都留不住。

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