為深入貫徹落實關(guān)于健全新時代志愿服務(wù)體系的中央精神及上海市相關(guān)部署，集中展示虹口區(qū)以“虹心志愿”品牌為引領(lǐng)的志愿服務(wù)成果，2025年虹口區(qū)“虹心綻放、魅力家品”志愿服務(wù)優(yōu)秀案例評選活動于日前圓滿結(jié)束。經(jīng)廣泛征集與綜合評審，共有10個代表性強、創(chuàng)新性足、成效顯著的優(yōu)秀項目脫穎而出。

本次評選出的案例，緊扣“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，生動詮釋了“虹心向黨、志愿同行”的責任擔當，分為“薪火文脈”“善守微光” 和“同心映虹”三大主題，分別聚焦于文化傳承、專業(yè)守護與社區(qū)共建。上期分享了“薪火文脈”三個案例，本將帶您走進“善守微光”主題下的四個精彩案例，后續(xù)“同心映虹”主題的案例故事也將持續(xù)發(fā)布，敬請關(guān)注。

案例一：

筑牢社會急救防線——

“生命課堂”急救知識技能培訓志愿服務(wù)項目

【案例名稱】：生命課堂--急救知識技能培訓

【志愿服務(wù)人員構(gòu)成】：專業(yè)醫(yī)護人員、醫(yī)院教培中心師資、救護師資志愿者

【申報單位】：同濟大學附屬上海市第四人民醫(yī)院“風鈴草”志愿服務(wù)團隊

我國每年約87%的心肌梗死病例發(fā)生在醫(yī)院外，25%的患者因現(xiàn)場第一目擊者缺乏急救技能而錯失搶救良機，“黃金4-6分鐘”的急救時效性高度依賴公眾參與，而公眾普遍存在急救知識匱乏、操作能力不足等問題。作為紅十字醫(yī)院，醫(yī)院響應(yīng)上海市委社會工作部“培育aed生命急救志愿服務(wù)品牌”的號召，依托專業(yè)醫(yī)療資源，踐行虹口區(qū)“安心”平安守護志愿理念，開展急救知識普及，構(gòu)建“社會急救網(wǎng)”，推動“人人敢救、人人能救”的急救生態(tài)。

以“志愿者一社區(qū)一學校一企業(yè)”為脈絡(luò)，分層推進急救知識與技能普及。形成“從小學到職場”的全生命周期培訓鏈。與虹口區(qū)文明辦、區(qū)新時代文明實踐中心、團區(qū)委、區(qū)志愿者協(xié)會、區(qū)紅十字會等構(gòu)建“政醫(yī)社”聯(lián)動機制：將急救培訓納入社區(qū)教育、學校安全教育體系。2024年和2025年，通過趣味化教學為街道和學校800余名兒童普及急救知識。

聯(lián)合美國心臟協(xié)會(aha)開展國際認證課程，引入智能反饋心肺復蘇訓練系統(tǒng)，通過傳感器實時捕捉操作動作，量化評估按壓深度、頻率等關(guān)鍵指標，生成個性化強化訓練方案。

志愿服務(wù)隊成立以來，累計開展培訓127場，覆蓋逾5000569名醫(yī)護人員獲aha認證，120名學校教師、社區(qū)工作者等獲基礎(chǔ)生命支持(bls)資質(zhì)，社區(qū)志愿者急救操作規(guī)范率逐步提升，項目獲2024年上海市衛(wèi)生健康系統(tǒng)志愿服務(wù)大賽優(yōu)勝獎。2023年，“生命的起源”職業(yè)體驗?zāi)K被上海教育電視臺專題報道。

案例二：

踐行人道博愛奉獻

“虹愛生命、救在身邊”紅十字志愿服務(wù)項目

【案例名稱】：“虹愛生命、救在身邊”紅十字志愿服務(wù)

【志愿服務(wù)人員構(gòu)成】：醫(yī)務(wù)工作者、教師、各機關(guān)、企事業(yè)單位員工及熱心人士

【申報單位】：虹口區(qū)紅十字志愿服務(wù)總隊

紅十字“救在身邊”救護師資志愿服務(wù)隊制定“全域覆蓋、精準施教”培訓計劃，每年為機關(guān)、企業(yè)、學校、社區(qū)、樓宇等開展線下急救培訓一萬余人次，通過直播、錄播、線上公眾號、視頻號、一網(wǎng)通辦(紅十字急救培訓專區(qū))、“救在身邊 守護生命”微信小程序等平臺普及急救知識一萬余人次，廣泛涉及各領(lǐng)域行業(yè)，各年齡層次人群。

紅十字“髓緣”志愿服務(wù)隊累計動員4000余名造血干細胞志愿者入庫，27名志愿者配對成功并完成捐獻，挽救了27名重癥血液病患者的生命。團隊榮獲虹口區(qū)“明星”志愿服務(wù)團隊等多項榮譽，多名志愿者獲得市級以上表彰，為構(gòu)建“平安虹口、人道虹口”作出了貢獻。

創(chuàng)新“雙服務(wù)隊并行+精準化服務(wù)+典型引領(lǐng)”的紅十字志愿服務(wù)模式，響應(yīng)上海“構(gòu)建縱向貫通、橫向聯(lián)通的志愿服務(wù)組織體系”的要求，將應(yīng)急救護普及與生命救助動員相結(jié)合，構(gòu)建了覆蓋廣泛、精準高效的人道服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為紅十字志愿服務(wù)的專業(yè)化、規(guī)模化發(fā)展提供了可借鑒的經(jīng)驗。

案例三：

護航成長 同心筑家

——“家校社醫(yī)”聯(lián)動志愿服務(wù)項目

【案例名稱】：“家校社醫(yī)”聯(lián)動，公益服務(wù)護航成長

【志愿服務(wù)人員構(gòu)成】：心理服務(wù)志愿者、民警、教師、醫(yī)護人員、居委干部

【申報單位】：上海虹口同心公益服務(wù)中心

隨著社會發(fā)展，家庭心理問題頻發(fā)，親子沖突、拒學現(xiàn)象及特殊兒童社會適應(yīng)難題突出，傳統(tǒng)單一干預模式效果有限。中心聯(lián)合江灣鎮(zhèn)街道平安辦，依托“三所聯(lián)動”機制，響應(yīng)上�！巴苿涌珙I(lǐng)域志愿服務(wù)融合聯(lián)動”的要求，踐行虹口區(qū)“暖心”民生保障志愿品牌理念，構(gòu)建多元協(xié)同心理服務(wù)體系，破解家庭心理困境。

建立“24小時應(yīng)急響應(yīng)機制”，接到求助信息后，心理服務(wù)隊與民警第一時間上門走訪，了解家庭情況、評估問題嚴重程度。2天內(nèi)聯(lián)動學校、醫(yī)院、社區(qū)等多方力量召開協(xié)調(diào)會，定制專屬干預方案，明確各參與方職責分工。針對不同問題類型開展精準服務(wù)，對親子沖突家庭開展家庭治療，對拒學少年進行認知行為干預，對特殊兒童實施社會適應(yīng)訓練，連續(xù)6周開展系統(tǒng)性服務(wù)，確保干預效果。

構(gòu)建“派出所應(yīng)急介入、服務(wù)隊主導干預、學校跟蹤配合、醫(yī)院提供醫(yī)療支持、社區(qū)鞏固成效”的“五位一體”協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。對接區(qū)民政局資源，建立特殊兒童社會適應(yīng)訓練基地，通過真實場景實踐提升特殊兒童社交能力。

成功幫助2名拒學少年返校復學，化解16戶困境家庭矛盾，家庭矛盾類警情重復報警率下降40%。孤獨癥兒童失控行為發(fā)生率平均減少60%，社會適應(yīng)能力顯著提升，家庭照護壓力有效緩解。

案例四：

關(guān)愛殘障兒童成長——

“大手牽小手”殘障兒童全方位志愿服務(wù)項目

【案例名稱】：為殘障兒童開展全方位志愿服務(wù)

【志愿服務(wù)人員構(gòu)成】：康復醫(yī)師、治療師、志愿者

【申報單位】：上海市魯迅初級中學朝花紅領(lǐng)巾志愿總隊

轄區(qū)殘障兒童康復需求激增，但三甲醫(yī)院服務(wù)半徑有限，社區(qū)康復專業(yè)能力薄弱，殘障兒童“最后一公里”康復難題突出。中心自2016年與復旦兒科醫(yī)院合作成立兒童康復基地，響應(yīng)虹口區(qū)“暖心”民生保障志愿品牌理念，踐行上�！皩I(yè)化志愿服務(wù)賦能特殊群體”的精神，為殘障兒童提供全方位志愿服務(wù)，助力其健康成長與社會融入。

構(gòu)建“醫(yī)院-社區(qū)-學校-家庭”四位一體康復服務(wù)體系，組建由康復醫(yī)師、物理治療師(pt)、作業(yè)治療師(ot)、言語治療師、特教老師組成的專業(yè)團隊。根據(jù)殘障兒童個體情況制定個性化康復計劃，提供運動功能訓練、語言發(fā)育矯正、認知能力提升等專業(yè)服務(wù)，每周服務(wù)3-5次。

全年常態(tài)化推進主題志愿活動，春節(jié)期間舉辦“暖心團圓年”活動，組織志愿者與殘障兒童共寫春聯(lián)、同剪窗花；六一兒童節(jié)開展“快樂嘉年華”趣味運動會，精心設(shè)置適合殘障兒童的運動項目。打造“大手牽小手”殘障兒童服務(wù)品牌，構(gòu)建全人群覆蓋的康復服務(wù)體系，全面涵蓋0-18歲殘障兒童及青少年。

累計收治患兒501名，其中58名患兒經(jīng)系統(tǒng)康復訓練后成功回歸校園、融入社會，累計服務(wù)患兒超10萬人次，康復有效率高達85%以上。項目榮獲上海市“最佳志愿服務(wù)組織”“青年文明號”等多項榮譽，受邀在全國“陽光行”交流會議發(fā)言，作為社區(qū)殘障兒童康復服務(wù)的標桿項目，不僅為特殊群體志愿服務(wù)提供了寶貴經(jīng)驗，還通過助殘“陽光行動”活動，為自閉癥兒童家庭提供了深入關(guān)懷和支持，得到了社區(qū)居民的廣泛認可。

編輯：曲姍姍

來源：區(qū)委社會工作部、各案例單位

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