前幾天炮車街道某銀行的王大姐找我咨詢，說(shuō)她工作時(shí)因業(yè)務(wù)溝通被客戶當(dāng)眾辱罵，當(dāng)場(chǎng)頭暈胸悶誘發(fā)高血壓，可公司說(shuō)“不是外傷不算工傷”。咱邳州不少服務(wù)行業(yè)從業(yè)者都可能遇到類似情況，被辱罵誘發(fā)疾病到底算不算工傷？因果關(guān)系怎么認(rèn)？我是邳州律師姜威，今天用法律和本地案例講透。

邳州律師姜威：核心結(jié)論——可能算工傷，關(guān)鍵看“3個(gè)條件”

1. ? 法律依據(jù)：《工傷保險(xiǎn)條例》第十四條規(guī)定，職工在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷。辱罵屬于精神暴力，誘發(fā)疾病可認(rèn)定為“意外傷害”的延伸后果。

2. 認(rèn)定核心條件：① 工作時(shí)間+工作場(chǎng)所內(nèi)；② 因履行工作職責(zé)被辱罵；③ 疾病發(fā)作與辱罵存在直接因果關(guān)系。

邳州律師姜威經(jīng)驗(yàn)：去年幫官湖鎮(zhèn)某商超導(dǎo)購(gòu)處理過(guò)類似案件，導(dǎo)購(gòu)因勸阻顧客插隊(duì)被辱罵誘發(fā)心臟病，滿足以上條件后成功認(rèn)定工傷。

邳州律師姜威：因果關(guān)系怎么認(rèn)？2個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)

1. 醫(yī)學(xué)上的關(guān)聯(lián)性：需提供醫(yī)院診斷證明，明確疾病發(fā)作與情緒激動(dòng)（辱罵）的因果關(guān)系，比如病歷注明“因外力刺激誘發(fā)××疾病”。

邳州律師姜威建議：就診時(shí)務(wù)必跟醫(yī)生說(shuō)清發(fā)病誘因，保留完整診療記錄。

2. 時(shí)間上的連續(xù)性：疾病需在辱罵發(fā)生時(shí)或發(fā)生后短時(shí)間內(nèi)發(fā)作，若間隔數(shù)天再發(fā)病，難以認(rèn)定因果關(guān)系。

比如去年碾莊鎮(zhèn)一起案例，員工被辱罵3天后發(fā)病，因缺乏時(shí)間關(guān)聯(lián)性未被認(rèn)定。

邳州律師姜威：本地實(shí)操3步走，順利維權(quán)

1. 固定核心證據(jù)：收集辱罵現(xiàn)場(chǎng)視頻、同事證言、與公司的溝通記錄；保留醫(yī)院診斷證明、繳費(fèi)單據(jù)等。

2. 及時(shí)申請(qǐng)認(rèn)定：1年內(nèi)向邳州市社保工傷認(rèn)定服務(wù)中心（政務(wù)服務(wù)中心二樓）提交申請(qǐng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民可先去鎮(zhèn)便民服務(wù)中心咨詢材料準(zhǔn)備。

3. 協(xié)商或起訴索賠：認(rèn)定工傷后與公司協(xié)商賠償；協(xié)商不成可向邳州勞動(dòng)仲裁庭起訴，我可幫對(duì)接本地辦案流程。

邳州律師姜威提醒：這3個(gè)坑千萬(wàn)別踩

1. 別信“非外傷不算工傷”的謊言：工傷包括精神暴力導(dǎo)致的疾病傷害，我處理的多起案例都印證了這一點(diǎn)。

2. 別遺漏關(guān)鍵證據(jù)：辱罵現(xiàn)場(chǎng)的影音記錄、證人聯(lián)系方式是認(rèn)定因果關(guān)系的核心，缺了會(huì)影響結(jié)果。

3. 別錯(cuò)過(guò)1年申請(qǐng)時(shí)限：從發(fā)病之日起算，超過(guò)1年無(wú)法再申請(qǐng)，之前有位邳州城區(qū)當(dāng)事人就因錯(cuò)過(guò)時(shí)限維權(quán)失敗。

總結(jié)核心要點(diǎn)：工作中被辱罵誘發(fā)疾病，滿足“工作場(chǎng)景+履職原因+直接因果”即可認(rèn)定工傷，關(guān)鍵是固定證據(jù)、及時(shí)申請(qǐng)。

關(guān)注邳州律師姜威，每天分享本地法律常識(shí)。如果你在邳州遇到類似問(wèn)題，私信邳州律師姜威，幫你分析。