“花費(fèi)6000元給小學(xué)五年級(jí)的孩子報(bào)名編程課，孩子完全聽不懂，我們提出退費(fèi)，還一直被機(jī)構(gòu)拒絕�！碧峒斑@段經(jīng)歷，上海的白女士至今懊惱不已。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此類以“升學(xué)捷徑”為噱頭，鼓吹少兒編程課程“越早學(xué)越好”的機(jī)構(gòu)并非個(gè)例。

編程，全稱叫“編寫程序代碼”。按理說，學(xué)編程需要具備一定的數(shù)學(xué)、英語、物理等基礎(chǔ)知識(shí)。然而，如今不少編程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)瞄準(zhǔn)兒童群體，有的開設(shè)了學(xué)齡前兒童培訓(xùn)班，年齡小的孩子自然聽不懂、學(xué)不會(huì)，但一些家長(zhǎng)在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)忽悠下，也報(bào)名讓孩子參加編程培訓(xùn)。

這類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷話術(shù)往往是“3天拿國(guó)字號(hào)證書”“學(xué)編程保送清北”“競(jìng)賽獲獎(jiǎng)助力升學(xué)”等，極具有誘惑力。為精準(zhǔn)拿捏孩子家長(zhǎng)，有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名義上對(duì)孩子進(jìn)行評(píng)級(jí)，實(shí)則根據(jù)家長(zhǎng)及家庭情況實(shí)施精準(zhǔn)公關(guān)。家長(zhǎng)報(bào)名后發(fā)現(xiàn)孩子學(xué)習(xí)效果不佳，想要退費(fèi)則無門。

可見少兒編程培訓(xùn)市場(chǎng)亂象叢生，存在虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)、霸王條款等問題。某第三方投訴平臺(tái)顯示相關(guān)投訴超過1600條，投訴的問題包括：“當(dāng)初承諾免費(fèi)試課、不滿意隨時(shí)可退，可工作人員拒不退款”“考完才知道證書對(duì)升學(xué)毫無用處”“想退費(fèi)卻聯(lián)系不上”等。

這需要從兩個(gè)角度進(jìn)行反思：首先，這類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以“升學(xué)捷徑”“越早學(xué)越好”等花式手段，對(duì)少兒家長(zhǎng)進(jìn)行“圍獵”。其次，部分家長(zhǎng)既不了解學(xué)編程要具備哪些基礎(chǔ)知識(shí)，也不了解《面向中小學(xué)生的全國(guó)性競(jìng)賽活動(dòng)管理辦法》等規(guī)定，盲目相信培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致上當(dāng)。

這部分家長(zhǎng)還存在“贏在起跑線上”“互相攀比”“拔苗助長(zhǎng)”等思想。比如，部分家長(zhǎng)盡可能給孩子報(bào)各種培訓(xùn)班，編程是其中之一。有的家長(zhǎng)看別人家的孩子參加編程培訓(xùn)，以“不甘落后”的想法給自家孩子報(bào)班。這部分家長(zhǎng)的想法被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)看到并針對(duì)性進(jìn)行營(yíng)銷。

坦率說，少兒編程培訓(xùn)亂象，不僅侵害了孩子家長(zhǎng)知情權(quán)、公平交易權(quán)等合法權(quán)益，還對(duì)參加培訓(xùn)的少兒造成一定負(fù)面影響。由于很多少兒缺乏學(xué)編程的基礎(chǔ)，家長(zhǎng)盲目讓孩子學(xué)習(xí)編程，不但沒有學(xué)習(xí)效果，反而扼殺孩子未來學(xué)編程的興趣，因?yàn)檫^去學(xué)不懂影響孩子認(rèn)知。

眾所周知，“玩”才是少兒的主要興趣愛好，讓少兒學(xué)編程恰恰比較枯燥，加之缺乏基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)不懂，孩子對(duì)學(xué)編程興趣不大，當(dāng)家長(zhǎng)非讓孩子去學(xué)，孩子對(duì)編程就會(huì)印象變差，甚至有逆反心理，這不利于孩子未來學(xué)編程。所以，家長(zhǎng)要充分認(rèn)識(shí)到“越早學(xué)越好”是陷阱。

對(duì)于少兒編程培訓(xùn)亂象，指望培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自律似乎不大現(xiàn)實(shí)，讓幼兒家長(zhǎng)都回歸理性也不大可能。只有對(duì)這類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)規(guī)范管理，才能保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。這既需要規(guī)范廣告宣傳行為，避免家長(zhǎng)被誤導(dǎo)，也需要納入預(yù)收費(fèi)統(tǒng)一管理制度，以確保該退費(fèi)時(shí)，能順利退費(fèi)。

當(dāng)然，對(duì)少兒家長(zhǎng)進(jìn)行科學(xué)引導(dǎo)和教育也是必要的。應(yīng)該通過網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)、幼兒園、小學(xué)等渠道，向家長(zhǎng)科普編程相關(guān)知識(shí)，以及相關(guān)法律規(guī)定，切實(shí)提升家長(zhǎng)認(rèn)知，才能避免掉進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)挖的坑里。即便今天的孩子需要編程啟蒙，也應(yīng)該通過學(xué)前教育、義務(wù)教育來實(shí)現(xiàn)。