“花費6000元給小學(xué)五年級的孩子報名編程課，孩子完全聽不懂，我們提出退費，還一直被機(jī)構(gòu)拒絕?！碧峒斑@段經(jīng)歷，上海的白女士至今懊惱不已。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此類以“升學(xué)捷徑”為噱頭，鼓吹少兒編程課程“越早學(xué)越好”的機(jī)構(gòu)并非個例。

編程，全稱叫“編寫程序代碼”。按理說，學(xué)編程需要具備一定的數(shù)學(xué)、英語、物理等基礎(chǔ)知識。然而，如今不少編程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)瞄準(zhǔn)兒童群體，有的開設(shè)了學(xué)齡前兒童培訓(xùn)班，年齡小的孩子自然聽不懂、學(xué)不會，但一些家長在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)忽悠下，也報名讓孩子參加編程培訓(xùn)。

這類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的營銷話術(shù)往往是“3天拿國字號證書”“學(xué)編程保送清北”“競賽獲獎助力升學(xué)”等，極具有誘惑力。為精準(zhǔn)拿捏孩子家長，有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名義上對孩子進(jìn)行評級，實則根據(jù)家長及家庭情況實施精準(zhǔn)公關(guān)。家長報名后發(fā)現(xiàn)孩子學(xué)習(xí)效果不佳，想要退費則無門。

可見少兒編程培訓(xùn)市場亂象叢生，存在虛假宣傳、誘導(dǎo)消費、霸王條款等問題。某第三方投訴平臺顯示相關(guān)投訴超過1600條，投訴的問題包括：“當(dāng)初承諾免費試課、不滿意隨時可退，可工作人員拒不退款”“考完才知道證書對升學(xué)毫無用處”“想退費卻聯(lián)系不上”等。

這需要從兩個角度進(jìn)行反思：首先，這類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以“升學(xué)捷徑”“越早學(xué)越好”等花式手段，對少兒家長進(jìn)行“圍獵”。其次，部分家長既不了解學(xué)編程要具備哪些基礎(chǔ)知識，也不了解《面向中小學(xué)生的全國性競賽活動管理辦法》等規(guī)定，盲目相信培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致上當(dāng)。

這部分家長還存在“贏在起跑線上”“互相攀比”“拔苗助長”等思想。比如，部分家長盡可能給孩子報各種培訓(xùn)班，編程是其中之一。有的家長看別人家的孩子參加編程培訓(xùn)，以“不甘落后”的想法給自家孩子報班。這部分家長的想法被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)看到并針對性進(jìn)行營銷。

坦率說，少兒編程培訓(xùn)亂象，不僅侵害了孩子家長知情權(quán)、公平交易權(quán)等合法權(quán)益，還對參加培訓(xùn)的少兒造成一定負(fù)面影響。由于很多少兒缺乏學(xué)編程的基礎(chǔ)，家長盲目讓孩子學(xué)習(xí)編程，不但沒有學(xué)習(xí)效果，反而扼殺孩子未來學(xué)編程的興趣，因為過去學(xué)不懂影響孩子認(rèn)知。

眾所周知，“玩”才是少兒的主要興趣愛好，讓少兒學(xué)編程恰恰比較枯燥，加之缺乏基礎(chǔ)知識學(xué)不懂，孩子對學(xué)編程興趣不大，當(dāng)家長非讓孩子去學(xué)，孩子對編程就會印象變差，甚至有逆反心理，這不利于孩子未來學(xué)編程。所以，家長要充分認(rèn)識到“越早學(xué)越好”是陷阱。

對于少兒編程培訓(xùn)亂象，指望培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自律似乎不大現(xiàn)實，讓幼兒家長都回歸理性也不大可能。只有對這類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)規(guī)范管理，才能保護(hù)消費者合法權(quán)益。這既需要規(guī)范廣告宣傳行為，避免家長被誤導(dǎo)，也需要納入預(yù)收費統(tǒng)一管理制度，以確保該退費時，能順利退費。

當(dāng)然，對少兒家長進(jìn)行科學(xué)引導(dǎo)和教育也是必要的。應(yīng)該通過網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)、幼兒園、小學(xué)等渠道，向家長科普編程相關(guān)知識，以及相關(guān)法律規(guī)定，切實提升家長認(rèn)知，才能避免掉進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)挖的坑里。即便今天的孩子需要編程啟蒙，也應(yīng)該通過學(xué)前教育、義務(wù)教育來實現(xiàn)。