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保險(xiǎn)拒賠何帆律師:健身房受傷8600元醫(yī)療費(fèi)遭拒賠?

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運(yùn)動強(qiáng)度超過日常情況,算是高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動,不進(jìn)行賠付!

張先生在健身房跟著私教訓(xùn)練時(shí),因?yàn)槠餍党龉收吓思绨?,醫(yī)療費(fèi)花了8600元想走意外險(xiǎn)報(bào)銷,結(jié)果被保險(xiǎn)公司一句話拒絕了,去年張先生的這事,說出了不少健身愛好者的疑惑。

原本以為突發(fā)受傷就能理賠,可到理賠的時(shí)候才發(fā)現(xiàn),保險(xiǎn)公司總是能找到不賠的理由。

今天我們就用張先生的例子,來分析健身房意外理賠的重點(diǎn)——不是“運(yùn)動有沒有風(fēng)險(xiǎn)”,而是“傷害是不是真的算意外”、“免責(zé)條款是不是生效”,幫你避開理賠的坑。

案情簡介

2024年10月的一個(gè)周末,張先生按約定去健身場館上私教課程。

當(dāng)天進(jìn)行的是肩部力量訓(xùn)練,私人教練指導(dǎo)他使用坐姿推肩器械時(shí),張先生剛握住器械把手用力,忽然聽到“咔嗒”一聲器械的調(diào)節(jié)銷釘突然斷裂,器械坐墊隨即傾斜,他身體失去平衡,左肩猛力向后拉伸,一陣劇痛襲來——當(dāng)即無法繼續(xù)訓(xùn)練,私人教練趕忙陪他前往醫(yī)院檢查。

診斷結(jié)果為左肩袖損傷,需進(jìn)行物理治療與藥物治療,前后醫(yī)療費(fèi)、康復(fù)費(fèi)總計(jì)花費(fèi)8600元,張先生想起自己購買了一份保額10萬的個(gè)人綜合意外險(xiǎn),認(rèn)為這屬于意外情況,便趕緊聯(lián)系健身房調(diào)出事發(fā)時(shí)的監(jiān)控(清晰拍到器械銷釘斷裂、坐墊傾斜的過程),整理好病歷以及醫(yī)療費(fèi)票據(jù)后,向保險(xiǎn)公司提交理賠申請。

等了十多天,張先生收到的是《拒賠通知書》,原因讓他又急又懵:保險(xiǎn)公司表示,在健身房做力量訓(xùn)練過程中,他的運(yùn)動強(qiáng)度超過平常,屬于保險(xiǎn)合同里‘高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動’免責(zé)條款說的情況,所以不予賠付。

張先生多次解釋說:“我是按照私教指導(dǎo)訓(xùn)練的,受傷是因?yàn)槠餍祲牧?,不是我運(yùn)動過量!監(jiān)控都能證明?!?/p>

但保險(xiǎn)公司一直拿“高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動”來推脫,要么讓他“自己看看合同免責(zé)條款”,要么說“力量訓(xùn)練本身就有風(fēng)險(xiǎn)”,多次溝通都沒結(jié)果。

之后經(jīng)朋友介紹找到我,想要弄清楚“器械出故障導(dǎo)致受傷算不算高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動”“8600元的醫(yī)療費(fèi)到底能不能賠”?就是這么個(gè)案例,讓我知曉了健身房意外理賠的關(guān)鍵邏輯。

何帆律師解讀

接手張先生的案子后,我馬上抓住了關(guān)鍵爭議點(diǎn):張先生因?yàn)槠餍党鰡栴}受傷,算不算是“意外損傷”?

保險(xiǎn)企業(yè)說的“高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動免責(zé)”,能不能適用?

要解決這些問題,得從“意外的法律界定”和“免責(zé)條款的效力”兩個(gè)方面來分析——這不僅是張先生被拒賠的原因,也是所有健身房意外理賠的關(guān)鍵,還是幫大家判斷“能不能獲賠”的核心。

首先得清楚,《保險(xiǎn)法》還有行業(yè)規(guī)范里對“意外傷害”的界定是“外來的、突然的、不是本意的、不是病癥引起的”。

張先生受傷符合這四個(gè)要件:外來狀況為器械出現(xiàn)故障,屬于外部因素,并非身體自身狀態(tài);突發(fā)狀況是銷釘突然斷裂、坐墊瞬間傾斜,整個(gè)過程沒有預(yù)兆;非本意狀況是李某某依照指導(dǎo)進(jìn)行訓(xùn)練,并非主觀希望受傷;非疾病狀況是肩袖損傷是拉伸引發(fā)的外傷,不牽涉疾病因素。

保險(xiǎn)公司將“器械故障引發(fā)的意外”歸為“高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動免責(zé)”,此行為實(shí)質(zhì)是混淆“運(yùn)動風(fēng)險(xiǎn)”與“意外風(fēng)險(xiǎn)”,運(yùn)動自身或許存在風(fēng)險(xiǎn),但“意外”的核心在于“非本意、外來突發(fā)”,只要滿足這一點(diǎn),即便在健身房受傷,也應(yīng)處于意外險(xiǎn)保障范疇內(nèi)。

更關(guān)鍵的是,保險(xiǎn)公司引用的“高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動免責(zé)”條款能不能生效。

依照規(guī)定對原文進(jìn)行近義詞替換:依據(jù)《保險(xiǎn)法》第十七條,此類免責(zé)條款若要生效,需滿足兩個(gè)“硬條件”:其一得以加粗、標(biāo)紅等醒目方式提示投保人,使投保人可一眼看見;其二要明晰闡釋“何謂高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動”,例如列舉“攀巖、蹦極、拳擊”這類不可用“運(yùn)動強(qiáng)度超出日常范圍”這類模糊的表述。


我讓張先生去查找保險(xiǎn)合同,發(fā)現(xiàn)“高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動免責(zé)”條款在“責(zé)任免除”章節(jié)的小字部分,既未加粗標(biāo)紅,也未列出詳細(xì)的運(yùn)動類型,張先生稱投保時(shí)業(yè)務(wù)員僅告知他意外能賠付,完全未提及健身房力量訓(xùn)練屬于高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動,如此這般,該免責(zé)條款未生效,保險(xiǎn)公司不能以此為由拒賠。

我以前在法院擔(dān)任員額法官時(shí),處理過幾十起“運(yùn)動意外理賠”糾紛案件,因此了解法院審理這類案件的裁判思路:會明確區(qū)分“主動選擇的高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動”和“常規(guī)運(yùn)動中的意外”——比如攀巖、翼裝飛行這類需要使用專業(yè)裝備、風(fēng)險(xiǎn)程度較高的運(yùn)動,會被認(rèn)定為“高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動”;而在健身房進(jìn)行常規(guī)的力量訓(xùn)練,有專業(yè)教練指導(dǎo),并且使用的是普通器械的,屬于“日常運(yùn)動”,如果在運(yùn)動過程中發(fā)生意外受傷等情況,保險(xiǎn)公司則需要承擔(dān)賠償責(zé)任。

例如之前審理的一起案件,被保險(xiǎn)人于健身房跑步時(shí),因跑步機(jī)皮帶卡塞而摔倒受傷,保險(xiǎn)公司以“跑步屬高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動”為由拒賠,最終法院判定保險(xiǎn)公司敗訴,緣由在于“跑步機(jī)出現(xiàn)故障乃意外,跑步并非高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動,免責(zé)條款未生效。

回到張先生的案件,我們做了兩件重要之事:其一向保險(xiǎn)公司提交健身房監(jiān)控錄像、器械維修記錄,用以證明銷釘斷裂系器械質(zhì)量問題,以證據(jù)明確“意外成因”;其二出具法律意見,表明免責(zé)條款未提醒說明且表述含糊不清,此乃失效條款,器械故障引發(fā)的意外應(yīng)屬于保障范圍。

最后保險(xiǎn)公司認(rèn)可其賠付責(zé)任,同意全額賠8600元醫(yī)療費(fèi)。

這起案子給大伙提個(gè)醒:在健身房碰到意外想申請理賠,別被“高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動”這類說法給糊弄了,關(guān)鍵得瞅兩點(diǎn)——“受傷是不是外來的、突然發(fā)生的、不是自己意愿造成的”,還有“免責(zé)條款有沒有清晰提示跟說明”,這倆點(diǎn)是決定能不能拿到賠償?shù)年P(guān)鍵,專業(yè)的法律剖析能幫辨認(rèn)保險(xiǎn)公司常用的免責(zé)托詞。

簡單來說,在健身房能否獲得賠償,主要看受傷情況是否符合意外的四個(gè)構(gòu)成要件,以及免責(zé)條款是否具備法律效力;像器械出現(xiàn)故障等外部原因?qū)е碌氖軅?,通常會被認(rèn)定為意外情形,一般來說,健身并不屬于高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動,因此免責(zé)條款必須經(jīng)過明確提示和充分說明,才能產(chǎn)生效力,關(guān)鍵在于通過證據(jù)還原意外發(fā)生的具體過程,以便有效反駁那些模糊不清的免責(zé)理由。

類似案例

不過不是所有“健身房受傷”的案子保險(xiǎn)公司都會輸,我之前在判決文書網(wǎng)上看到過一個(gè)例子,結(jié)果和張先生那案子完全不一樣,這能讓大家更清楚地明白“意外”和“風(fēng)險(xiǎn)”的區(qū)別。

在那起案件里,投保人李先生清楚自己患有嚴(yán)重高血壓,醫(yī)生還特別跟他說“不要劇烈運(yùn)動”,不過在健身房無人指導(dǎo)時(shí),他偏要去挑戰(zhàn)超出自身能力的大重量臥推,他此前最多只能推50公斤,那天卻偏要推100公斤,結(jié)果發(fā)力時(shí)血壓猛升,突然就腦溢血發(fā)作了。

申請意外保險(xiǎn)理賠的時(shí)候,保險(xiǎn)公司說:“明明知道有風(fēng)險(xiǎn)還硬要運(yùn)動,算是自己愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),不是意外”,不給賠?!?/p>

法庭審理后認(rèn)為,李先生的行為是“故意超出自己能力、不顧健康風(fēng)險(xiǎn)的行為”,不符合“非本意”的意外條件,而且保險(xiǎn)公司已經(jīng)對“明知風(fēng)險(xiǎn)還參與高風(fēng)險(xiǎn)活動不賠”的條款進(jìn)行了提示說明,最后同意了保險(xiǎn)公司的拒賠決定。

同樣是在健身房受傷,為何結(jié)果不同?關(guān)鍵在于是否為非本意的意外,張先生的情況是器械故障致使被動受傷,屬于非本意;李先生的情況是明明知曉有風(fēng)險(xiǎn)卻主動去挑戰(zhàn),屬于故意行為,這也表明,法律一方面會維護(hù)真意外的理賠權(quán)益,另一方面會懲戒忽視風(fēng)險(xiǎn)的故意行為,重點(diǎn)在于受傷的主觀意愿與客觀原因。

結(jié)語

健身之所本為求鍛煉而來,不應(yīng)因意外受傷便有“理賠麻煩”之狀況多數(shù)時(shí)候,保險(xiǎn)公司言“不賠”并非因“健身受傷確不在保障范圍”,而是借你不明“意外之法律界定”“免責(zé)條款之生效條件”,欲以模糊之借口少給錢。

若你于健身房遭遇意外,保險(xiǎn)公司以“高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動”“運(yùn)動過度”為由拒賠;不知如何證明“受傷屬意外”;手中有監(jiān)控、病歷等證據(jù),卻不明如何運(yùn)用。

莫慌,何帆律師可以幫你剖析保險(xiǎn)公司拒賠理由是否合理;教你怎樣收集“器械故障證明”“教練證言”等關(guān)鍵證據(jù),找準(zhǔn)意外成因;還會陪同你與保險(xiǎn)公司溝通,以法律邏輯拆解其相關(guān)說法。

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