“從 2024年開始，基本算是全職維權(quán)。”——顧芳（化名）作為“商二代”，自家的商貿(mào)公司不僅沒有在自己接手之后做大做強(qiáng)，反而在最后5年里接連虧進(jìn)去1600萬，最終不得不離開快消品行業(yè)。

然而，今年已經(jīng)是顧芳一家和品牌切割的第十個(gè)年頭了，所以這也是一段發(fā)生在過去的故事。不過，在顧芳眼里，自己并不算最慘的，她知道的已有幾個(gè)同行選擇了走向極端。

而顧芳的“維權(quán)”之路還在繼續(xù)。

01

從“蜜月”到“分手”

據(jù)顧芳透露，代理商原本是父輩的生意，一度代理了多個(gè)知名一線品牌，在當(dāng)?shù)匾菜闶潜容^有知名度的經(jīng)銷商。

不過，一切的伏筆都要從1998年X品牌業(yè)務(wù)員的多次登門造訪開始。

當(dāng)時(shí)，X品牌剛上市不久，主營品類在國內(nèi)市場算得上是真正的開啟全國化布局。當(dāng)時(shí)整個(gè)快消品市場基本都是買方市場，基于顧芳家在當(dāng)?shù)厍赖膬?yōu)勢，X品牌的業(yè)務(wù)員一直希望能和顧芳家達(dá)成代理合作。

隨著雙方的合作逐步深入，2003年，X品牌開始要求經(jīng)銷商做專職代理，顧芳家也逐步清退了其他競爭型品牌，成為了X品牌的專職代理商，其他做一些小品牌的非競爭產(chǎn)品。

從發(fā)展的階段來看，在很長一段時(shí)間內(nèi)，顧芳家和X品牌之間的合作都是共贏的，用“蜜月期”來形容并不過分。

到了2009年，顧芳正式“接班”，成為了“商二代”。

不過，在顧芳接班沒幾年的2012年，顧芳和X品牌之間的合作就出現(xiàn)了微妙的變化。“強(qiáng)壓銷量，隨意無端的罰款，許諾的費(fèi)用不兌現(xiàn)……”

據(jù)顧芳提供的和X品牌簽訂的2012年銷售合同顯示：乙方（顧芳家的商貿(mào)公司）的年度銷售目標(biāo)為1567.72萬元。

在此之前，他們家每年做X品牌能穩(wěn)定在500多萬。在顧芳眼里：“他們（X品牌）就是不符合實(shí)際的猛壓量。他（X品牌）讓我們?nèi)ソo親朋好友借錢，借完了還用他們自己成立的小額貸款公司給你貸款?！?/p>

從顧芳的話里可以看出，她自己也覺得1500萬的任務(wù)過于重了，但為什么她還是接了呢？“當(dāng)時(shí)他們的業(yè)務(wù)許諾會向我們傾斜費(fèi)用，我們對這個(gè)品牌也很有感情，就想努力一把?！?/p>

事實(shí)上也和顧芳想的一樣，2012年確實(shí)完成了廠家要求的任務(wù)量。

“咬著牙完成的，銷毀了很多?！辈⑶?，顧芳在這一年并沒有掙到錢，也是從這一年，顧芳開始賠錢。

“完成任務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)沒有，罰款倒是不少?！鳖櫡急硎荆撕炗喌哪甓群贤?，X品牌每個(gè)月甚至每周都會有各種小的合同讓我們簽，而這些小合同約定的就是每個(gè)月臨時(shí)增加的銷量任務(wù)。

據(jù)顧芳回憶，此前做得好的時(shí)候，一年除去人員工資、倉儲、運(yùn)輸?shù)雀鞣N開始，自己剩下的也就二三十萬，但在2012年，雖然完成了1500多萬的銷量，但卻虧了200多萬。

X品牌的品類有很嚴(yán)格的保質(zhì)期管理，過期經(jīng)銷商只能銷毀。顧芳表示，銷毀的產(chǎn)品都是經(jīng)銷商真金白銀買回來的，但品牌方不會給補(bǔ)貼你1分錢的費(fèi)用。

在顧芳眼里，當(dāng)?shù)厥且粋€(gè)只有30萬人口的城市，廠家也知道市場消化不了這么多貨，但硬壓下來只能過期銷毀。

和大多數(shù)商貿(mào)公司一樣，顧芳由于和妹妹各自成家，所以也對商貿(mào)公司進(jìn)行了分戶，由她和妹妹各管一個(gè)，同樣代理X品牌。

盡管如此，此后，X品牌對顧芳家的任務(wù)并沒有減少，而是逐步增加。最終，顧芳在2014年選擇了閉戶。而她妹妹的戶頭2016年的任務(wù)增加到了3000萬，也是這一年，顧芳的妹妹也選擇了徹底放棄，最終和X品牌分道揚(yáng)鑣。

至此，一個(gè)“千萬級”的大商落下帷幕。

02

漫漫“維權(quán)”路

雖然顧芳姐妹兩和X品牌的合作關(guān)系終結(jié)了，但對方此前承諾的各種費(fèi)用卻一直沒有到賬。

“2017年，我們也曾去X品牌維權(quán)，他們許諾我們每個(gè)月會給我們補(bǔ)2萬塊錢，但一直到了2024年，我們一毛錢也沒見到?！鳖櫡急硎荆约簭?024年開始，幾乎都在全職維權(quán)。

為和沒走司法途徑呢？顧芳表示：“我們經(jīng)銷商也去打過官司，敗訴的多，并且走法律途徑代價(jià)太高，我們承擔(dān)不起?！?/p>

雖然顧芳說X品牌欠自己的各種費(fèi)用，但X品牌方面直接告訴她們：“業(yè)務(wù)員的個(gè)人行為，和公司無關(guān)。讓我們?nèi)テ鹪V業(yè)務(wù)員。”

既然從2012年就開始拖欠費(fèi)用，為和顧芳還要繼續(xù)和X品牌簽訂后續(xù)的合同呢？顧芳表示：“費(fèi)用后置。一直許諾會把這些錢不給我們，但就一直壓著。”

時(shí)隔多年，顧芳具體也說不上來X品牌到底欠她多少費(fèi)用，但她透露，僅罰款就罰了500多萬（顧芳自己的戶頭有200多萬，她妹妹的戶頭有300多萬）。“X品牌是個(gè)靠對經(jīng)銷商罰款盈利的，不是靠賣貨盈利?！泵總€(gè)月的罰款通報(bào)只是九牛一毛，還有太多太多。所以，顧芳希望能和X品牌對賬，能把罰款退給自己。

受訪提供的部分處罰通報(bào)（截圖）

據(jù)顧芳提供給整點(diǎn)消費(fèi)的X品牌銷售部2015年七月和八月的竄貨處罰通報(bào)顯示，因竄貨分別扣除經(jīng)銷商的違約金分別合計(jì)為161萬元和112.5萬元。而另一則2022年1月至7月的“竄貨處理流程查閱”顯示，一共有超過2500個(gè)竄貨查出流程……

在外界看來，廠家查處經(jīng)銷商竄貨無可厚非，但在顧芳看來，這些咱們能想到的，廠家為怎么會不提前規(guī)避呢？更何況，有些竄貨起勢是查不到的，他們想罰就按到你頭上，甚至還出現(xiàn)過“釣魚執(zhí)法”。

而除了罰款之外，X品牌的導(dǎo)購員工資也是從顧芳賬戶上扣的，顧芳提供了一份轉(zhuǎn)款協(xié)議，并表示：“我們都已經(jīng)不做了，還在扣我們錢?！?/p>

如今算來，從2016年顧芳一家不做X品牌至今，已經(jīng)過了十年，但顧芳為此借錢借遍了親戚朋友，所以依舊期望能夠拿回“自己的錢”。

受訪者供圖

顧芳表示，和自己有同樣經(jīng)歷的經(jīng)銷商不在少數(shù)，據(jù)其提供的一封聯(lián)名求助信，在上面簽字蓋手印的經(jīng)銷商就有10幾家……

03

后記

其實(shí)從現(xiàn)有的證據(jù)來看，顧芳和她的經(jīng)銷商同行們，大概率不會贏得一個(gè)好的結(jié)果。

一方面，時(shí)隔多年，很多證據(jù)已經(jīng)找不到了，比如和廠家、業(yè)務(wù)員之間的溝通記錄；另一方面，其實(shí)快消品行業(yè)很多資證并沒有法律效應(yīng)，因?yàn)榇髲S家不太可能在一個(gè)經(jīng)銷商的文件上簽蓋印章；更為關(guān)鍵的是，對于大企業(yè)而言，所有的法律風(fēng)險(xiǎn)在合同制定之初就已經(jīng)由專業(yè)的法律團(tuán)隊(duì)進(jìn)行審核過，基本不會有漏洞。

所以，顧芳們要想要回當(dāng)年那些錢，可能性無限趨近于0。

對于竄貨罰款，雖然罰款標(biāo)準(zhǔn)由廠家確定，但經(jīng)銷商簽字認(rèn)可了，在有證據(jù)的前提下，扣掉保證金，經(jīng)銷商基本沒辦法擺脫這種“不公平”局面，所以退還罰款基本不現(xiàn)實(shí)。

或許，顧芳自己其實(shí)也深知這一點(diǎn)，雖然自己還在漫漫維權(quán)路上緩行，但依舊希望自己的親生經(jīng)歷，能夠給還在做經(jīng)銷商的無數(shù)同行們一些警示，讓行業(yè)發(fā)展變得更加健康、公平、有序。

THE END

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