山東
小編從煙臺市消協(xié)了解到，涉多家4S店關停等一批典型問題的辦理情況已向社會公布。
2024年至2025年涉及全市9家4S店關停的相關投訴，市消協(xié)經(jīng)與市汽車商會核實后通報：龍口廣汽豐田、華鑫上海大眾、寶信寶馬3家企業(yè)已倒閉；長捷歐拉、萊州君悅雪弗蘭、開發(fā)區(qū)弘信日產(chǎn)為單一店鋪關閉，所屬公司其他店面仍正常運營；開發(fā)區(qū)國通、煙臺遠弘、森岳汽車則為原品牌閉店后，公司更換品牌繼續(xù)經(jīng)營。
市民馬女士反映其在振華魅歌KTV辦理的預付次卡因商家裝修后無法找到門店，導致卡內(nèi)余額無法使用。經(jīng)查，該經(jīng)營主體“煙臺本高和娛樂有限公司”已在注冊地址停止營業(yè)，市場監(jiān)管部門依法將其列入經(jīng)營異常名錄。執(zhí)法人員多方嘗試聯(lián)系企業(yè)負責人未果。依據(jù)《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》相關規(guī)定，因被投訴方無法取得聯(lián)系，本次投訴調(diào)解終止。工作人員已建議消費者通過訴訟等法律途徑維權(quán)。
煙臺市消費者協(xié)會表示，始終堅持以消費者為中心，積極履行法定職責。對于《民生熱線》節(jié)目中接收到的其他問題，正在加緊處理，并將通過官方渠道持續(xù)公布進展。消費者如遇消費糾紛或需咨詢投訴，可撥打12345、12315或市消協(xié)電話6688315。
來源：問政煙臺、大眾網(wǎng)煙臺
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