“家門口的臭水坑變身安全港灣，文化活動(dòng)一場(chǎng)接一場(chǎng)熱鬧非凡，就連物業(yè)換了都沒(méi)斷過(guò)——現(xiàn)在的社區(qū)，是越住越舒心！”在豐臺(tái)，居民口中的這些“小確幸”，正是“街鎮(zhèn)向群眾報(bào)告工作”機(jī)制結(jié)出的甜蜜果實(shí)。從看丹街道的坑塘治理到王佐鎮(zhèn)的騎游盛會(huì)，從宛平街道的物業(yè)提質(zhì)到云崗街道的千人合唱，各個(gè)街鎮(zhèn)把群眾訴求當(dāng)“考題”，把民生實(shí)事當(dāng)“答卷”，用一場(chǎng)場(chǎng)實(shí)打?qū)嵉闹卫韺?shí)踐、一件件暖到心坎的惠民舉措，讓社區(qū)在回應(yīng)民聲中褪去舊貌、煥發(fā)新生，讓幸福在家門口穩(wěn)穩(wěn)扎根、慢慢發(fā)酵。

聽(tīng)需于民

把準(zhǔn)“煥新”脈搏 錨定民生靶向

社區(qū)“煥新”，既要面子亮眼，更要里子貼心。而里子的關(guān)鍵，就藏在群眾的心里話、真訴求里。“街鎮(zhèn)向群眾報(bào)告工作”機(jī)制的核心，就是讓街鎮(zhèn)干部放下公文包、邁開(kāi)實(shí)干步，把“辦公室”搬到巷陌之間、居民樓下，把零散的訴求梳理成清晰的“煥新清單”。這種“俯下身子問(wèn)需、敞開(kāi)心扉聽(tīng)訴”的治理方式，讓社區(qū)改造不再“憑想象”，服務(wù)優(yōu)化精準(zhǔn)“對(duì)胃口”。

看丹街道的干部在“街鎮(zhèn)向群眾報(bào)告工作會(huì)”前入戶走訪時(shí)，被豐西南里平房區(qū)居民的吐槽揪緊了心：“一到夏天，臭水坑的味兒能飄半條街，窗戶壓根不敢開(kāi)；遇上雨天更糟，積水漫到門檻，整夜都得盯著，覺(jué)都睡不踏實(shí)?！边@個(gè)始建于20世紀(jì)60年代的鐵路職工宿舍，因“單位自建自管”的老模式，始終沒(méi)納入市政排水系統(tǒng)，污水雨水長(zhǎng)期淤積，讓原本的清潔土坑變成了困擾居民十余年的“心頭病”。街道把這一訴求鄭重記在“民生賬”上，在“街鎮(zhèn)向群眾報(bào)告工作”時(shí)立下“必治”承諾；長(zhǎng)辛店街道在“街鎮(zhèn)向群眾報(bào)告工作”中發(fā)現(xiàn)，老年人盼著有個(gè)固定嘮嗑活動(dòng)的地兒，青少年想著有豐富課余生活的場(chǎng)所，“缺場(chǎng)地、少活動(dòng)”的呼聲，讓社區(qū)綜合文化室建設(shè)迅速提上日程。

石榴莊街道在報(bào)告會(huì)上，把居民“閱讀資源多些、文化活動(dòng)豐富些、場(chǎng)地設(shè)施完善些”的殷切期盼一一記下；云崗街道聽(tīng)著群眾念叨“想有常態(tài)化、有分量的文化盛宴”，讓千人合唱節(jié)一年比一年辦得紅火；王佐鎮(zhèn)則從民意中捕捉到大家對(duì)生態(tài)休閑、全民健身的需求，萌生了以騎游活動(dòng)串聯(lián)生態(tài)與文化的巧思。從“等群眾上門反映”到“主動(dòng)找群眾問(wèn)需”，這場(chǎng)治理理念的轉(zhuǎn)變，讓每個(gè)街鎮(zhèn)都精準(zhǔn)找到了社區(qū)“煥新”的發(fā)力點(diǎn)，也讓群眾真切感受到“我的社區(qū)我做主”的尊重與溫暖。

看看鄰居們都在聊些啥

聚力同行攥指成拳破難題

社區(qū)“煥新”單靠一方發(fā)力難成氣候，“街鎮(zhèn)向群眾報(bào)告工作”機(jī)制恰似一座連心橋，讓居民從“旁觀者”變成“參與者”，讓部門、企業(yè)、社會(huì)組織等多方力量從“分散者”變成“合力軍”。

看丹街道面對(duì)豐西南里大坑的雨污分流難題，主動(dòng)對(duì)接市政部門聯(lián)動(dòng)共治，一次次溝通協(xié)商、一輪輪實(shí)地勘察，終于達(dá)成共建一體化泵站的共識(shí)，用專業(yè)力量啃下了這個(gè)“硬骨頭”；宛平街道在解決“物業(yè)撤管”問(wèn)題的關(guān)鍵期，迅速搭建“街—社—物（產(chǎn)）”網(wǎng)格化聯(lián)動(dòng)機(jī)制，讓順天物業(yè)快速應(yīng)急入駐，還組織居民全程參與決策，30余場(chǎng)協(xié)商會(huì)議讓服務(wù)銜接平穩(wěn)有序。順天物業(yè)也主動(dòng)發(fā)力，投入資金更新60臺(tái)高層小區(qū)電梯機(jī)房空調(diào)、更換1500余個(gè)破損紗窗，暢通服務(wù)熱線建立快速響應(yīng)機(jī)制，讓服務(wù)效率提升60%；王佐鎮(zhèn)舉辦騎游大會(huì)時(shí)，整合區(qū)體育局、多部門及社會(huì)力量，采用“10人小組”制精細(xì)管理，配備40余名保障人員、設(shè)置5個(gè)補(bǔ)給打卡點(diǎn)，調(diào)配保障車輛和救護(hù)車，還為參與者購(gòu)買保險(xiǎn)，讓300余名騎手安心暢享32公里生態(tài)文化路線，實(shí)現(xiàn)“體育+生態(tài)+文化”的深度融合。

石榴莊街道以綜合文化中心為載體，聽(tīng)居民建議按需定制活動(dòng)，老年大學(xué)的剪紙、手工培訓(xùn)，兒童劇、戲曲演出輪番登場(chǎng)，近期還要新增太極、瑜伽課程，讓不同年齡段居民都能找到心儀的活動(dòng)；長(zhǎng)辛店街道在社區(qū)綜合文化室建設(shè)中，不僅投入專項(xiàng)資金完善硬件，還引入圖書(shū)館、文化館等社會(huì)資源，定期更新圖書(shū)、舉辦高水平講座，同時(shí)扶持培育十余支文體團(tuán)隊(duì)，讓居民從“觀眾”變成“主角”；云崗街道深化“六共”黨建協(xié)作機(jī)制，讓千人合唱節(jié)成為全民參與的“文化磁場(chǎng)”，19支隊(duì)伍用激昂歌聲傳承紅色精神，更凝聚起社區(qū)向心力。

實(shí)干踐諾閉環(huán)落實(shí)見(jiàn)實(shí)效

一場(chǎng)報(bào)告會(huì)的價(jià)值，終究要靠實(shí)打?qū)嵉淖兓瘉?lái)檢驗(yàn)。豐臺(tái)區(qū)各街鎮(zhèn)以“臺(tái)賬式管理、銷號(hào)式落實(shí)”的閉環(huán)機(jī)制，把向群眾許下的承諾一一兌現(xiàn)，讓社區(qū)“煥新”的圖景從藍(lán)圖變成觸手可及的現(xiàn)實(shí)。

看丹街道對(duì)豐西南里大坑實(shí)施“分步治理”。2025年，一體化泵站順利建成，污水正式接入市政管網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)雨污分流；大坑加深2米清淤后新建水下泵站，坑壁鋪設(shè)透水磚，兼顧防滲與生態(tài)，蓄水量直接提升1倍?！艾F(xiàn)在下雨再也不用提心吊膽了，新泵站抽水快得很，心里踏實(shí)多了！”家住17排1號(hào)的王大姐笑著說(shuō)道。宛平街道不僅平穩(wěn)完成10個(gè)小區(qū)的物業(yè)更替，8個(gè)小區(qū)業(yè)主投票同意應(yīng)急物業(yè)轉(zhuǎn)為正式服務(wù)，曉月六里小區(qū)的滿意率更是超99%。與此同時(shí)，“宛平文化講堂”“京華乒王”邀請(qǐng)賽等全年開(kāi)展120余場(chǎng)文化活動(dòng)，讓居民住得舒心、玩得盡興。石榴莊街道綜合文化中心升級(jí)后，200余平方米的閱讀空間明亮通透，1.3萬(wàn)余冊(cè)圖書(shū)品類豐富，朗讀亭、藝術(shù)工坊一應(yīng)俱全，2025年開(kāi)展活動(dòng)550余場(chǎng)，3萬(wàn)余人參與其中。

長(zhǎng)辛店街道的社區(qū)綜合文化室，如今成了居民最愛(ài)的“社區(qū)客廳”和“精神家園”，閱讀角、培訓(xùn)課堂、活動(dòng)室功能齊全，“社區(qū)鄰里節(jié)”“書(shū)香社區(qū)”等品牌活動(dòng)常態(tài)化開(kāi)展，十余支文體團(tuán)隊(duì)讓社區(qū)生活“活”起來(lái)、“暖”起來(lái)；云崗街道的千人合唱節(jié)已連續(xù)舉辦多屆，2025年以中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)暨世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利80周年為主題的決賽，用激昂的紅色旋律唱響奮進(jìn)強(qiáng)音，更獲評(píng)北京市文化館服務(wù)宣傳月典型案例；王佐鎮(zhèn)的騎游大會(huì)串聯(lián)起南宮地?zé)岵┯[園、千靈山等生態(tài)人文節(jié)點(diǎn)，曝光量超50萬(wàn)次，既全方位展現(xiàn)了生態(tài)建設(shè)成果，更打響了“全域旅游小鎮(zhèn)”的亮眼品牌。

看看鄰居們都在聊些啥

掃碼進(jìn)群看看鄰居都在團(tuán)什么？

■說(shuō)明：本文由家住豐臺(tái)編輯發(fā)布，轉(zhuǎn)載或摘編須注明出處

部分圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原作者所有，若侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除

■來(lái)源：豐臺(tái)區(qū)融媒體中心

■本號(hào)法律顧問(wèn)：北京市恒略律師事務(wù)所，咨詢微信：jwbei2

======= 豐臺(tái)人的鄰友圈！=======