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“爸，這‘抗癌神藥’就是普通保健品，您被騙了！”2024 年，上海的李女士發(fā)現(xiàn)父親偷偷花 6.2 萬元買了一堆 “二氫槲皮素”，包裝盒上連保健食品的 “藍(lán)帽子” 標(biāo)志都沒有。

原來父親被銷售人員以 “免費(fèi)年夜飯 + 專車接送” 誘去農(nóng)家樂，聽 “專家” 說這藥能防癌抗癌，還被起哄著當(dāng)場付款。李女士找商家退款遭拒，最終靠留存的講座錄音和轉(zhuǎn)賬記錄，通過報警追回全部損失。

這類騙局正在全國蔓延：市場監(jiān)管總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2025 年涉老年人保健品投訴達(dá) 18.6 萬件，平均每起涉案金額超 3 萬元。騙子精準(zhǔn)抓住老人的健康焦慮和信息差，用 “親情牌 + 專家局” 層層洗腦，很多子女發(fā)現(xiàn)時已人財兩空。但從李女士的成功維權(quán)到倪某榮詐騙案的宣判，都證明只要方法得當(dāng)，養(yǎng)老錢并非追不回。

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先拆套路：

騙子的 “三板斧”，每個老人都該警惕

保健品詐騙的套路看似復(fù)雜，實則萬變不離其宗，上海市浦東新區(qū)法院審理的倪某榮詐騙案，就揭露了這類騙局的典型模式：

誘餌引流：“免費(fèi)” 背后藏陷阱

騙子常以 “送雞蛋”“社區(qū)義診”“老年福利會” 為誘餌，通過專車接送、免費(fèi)餐食等福利拉近距離。

深圳某 “健康加油站” 更隱蔽，掛著迷惑性招牌，實則是有虛假宣傳前科的企業(yè)關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)，靠免費(fèi)體檢把老人騙進(jìn)門。

濟(jì)南的伍某某則更直接，利用老人就醫(yī)信息打電話噓寒問暖，快速建立信任后再推銷產(chǎn)品。

洗腦攻堅：“專家 + 親情” 雙重圍獵

這是最核心的一步，通常分三招：

偽專家站臺：

安排 “祖?zhèn)髅t(yī)”“研發(fā)院長” 等虛假身份，用 “排毒”“充電” 等模糊話術(shù)夸大療效，甚至編造 “老干部專用” 等噱頭；

假案例佐證：

組織托假扮患者分享 “康復(fù)經(jīng)歷”，倪某榮案中就有托謊稱 “吃了藥癌癥好轉(zhuǎn)”，誘騙老人跟風(fēng)購買；

親情話術(shù)綁定：

銷售人員一口一個 “爸媽”，頻繁上門探望，比子女還 “貼心”，讓老人不好意思拒絕。

逼單收款：切斷痕跡防維權(quán)

騙子會用 “限時秒殺”“名額有限” 制造緊迫感，催促老人當(dāng)場付款，還刻意選擇現(xiàn)金支付或貨到付款給快遞員，切斷線上支付記錄。

李女士父親購買時，商家就以 “現(xiàn)金付款再送贈品” 為由，拒絕微信轉(zhuǎn)賬，企圖銷毀交易證據(jù)。

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明確違法性：

這些行為，早已觸碰法律紅線

很多商家辯稱 “只是宣傳夸張”，但從法律層面看，虛假宣傳和強(qiáng)制推銷早已涉嫌違法，情節(jié)嚴(yán)重的還會構(gòu)成犯罪。

事前防御：用專利筑起 “防護(hù)墻”

虛假宣傳：違反《廣告法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

《廣告法》明確規(guī)定，保健品廣告不得涉及疾病預(yù)防、治療功能，不得宣稱 “保障健康所必需”。

深圳那家 “健康加油站” 因宣稱 “天天腦充電 健康加油”，被認(rèn)定為誤導(dǎo)性宣傳，遭到市場監(jiān)管部門立案調(diào)查。

若宣傳內(nèi)容虛假且誤導(dǎo)消費(fèi)，消費(fèi)者可依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》主張賠償。

強(qiáng)制交易：侵犯消費(fèi)者公平交易權(quán)

商家通過洗腦制造焦慮、起哄施壓等方式強(qiáng)迫購買，或拒絕退貨退款，均侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)和自主選擇權(quán)。

湖南省消保委明確指出，這種誘導(dǎo)消費(fèi)行為本身就涉嫌違法，消費(fèi)者有權(quán)要求撤銷交易。

情節(jié)嚴(yán)重者：構(gòu)成詐騙罪

若商家以非法占有為目的，用虛構(gòu)療效、偽造專家身份等方式騙取錢財，就可能構(gòu)成詐騙罪。

倪某榮因編造 “抗癌療效” 銷售高價保健品，涉案金額 62 萬余元，被判處有期徒刑十年三個月；濟(jì)南的伍某某冒充專家賣 “特效藥”，詐騙 20 萬元，最終獲刑三年九個月。

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維權(quán)三步法：

從取證到追款，子女這樣操作最有效

李女士的維權(quán)經(jīng)歷證明，只要證據(jù)扎實、路徑選對，大部分損失都能追回。關(guān)鍵是做好以下三步：

第一關(guān)：

全面固定證據(jù)，這 5 類材料缺一不可

證據(jù)是維權(quán)的核心，哪怕沒有線上支付記錄，也能通過其他材料補(bǔ)全鏈條：

交易憑證：現(xiàn)金支付的找快遞員要代收貨款記錄，或聯(lián)系快遞公司調(diào)取派件憑證；保存所有收據(jù)、物流面單，錄制拆箱視頻展示商品與包裝的關(guān)聯(lián)；

宣傳證據(jù)：微信社群聊天記錄、直播錄屏、宣傳冊都要留存，重點保存 “專家” 夸大療效、假患者分享案例的內(nèi)容，這些是證明虛假宣傳的關(guān)鍵；

商品證據(jù)：保留保健品實物及包裝，查看是否有 “藍(lán)帽子” 標(biāo)志和批準(zhǔn)文號，若包裝描述與宣傳矛盾，可直接作為證據(jù)；

溝通記錄：老人與銷售人員的通話錄音、文字聊天，尤其是對方承諾 “無效退款”“包治百病” 的內(nèi)容；

損失證明：若因服用無效保健品延誤治療，保留病歷、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票，可額外主張賠償。

第二關(guān)：

選對維權(quán)路徑，按情節(jié)輕重分級處理

根據(jù)涉案金額和商家行為，可選擇不同路徑，效率更高：

協(xié)商與攔截：

發(fā)現(xiàn)及時的先聯(lián)系快遞公司，憑快遞面單申請攔截代收貨款；同時找銷售方協(xié)商，記錄對方拒絕退款的言論，作為后續(xù)維權(quán)佐證；

行政投訴：

撥打 12315 或通過全國消協(xié)智慧 315 平臺投訴，提交證據(jù)材料，由市場監(jiān)管部門查處。深圳某違規(guī)店鋪就是被投訴后，被責(zé)令整改并立案調(diào)查；

刑事報案：

涉案金額超 5000 元（部分地區(qū) 3000 元）、商家有偽造身份、虛構(gòu)療效等行為的，直接向公安機(jī)關(guān)報案。李女士正是通過報案，借助警方力量追回 6.2 萬元損失。

第三關(guān)：善用法律武器，主張應(yīng)得賠償

維權(quán)時不僅能要回本金，還可依法主張額外賠償：

若商家存在欺詐行為，可依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條，要求 “退一賠三”；

若保健品存在質(zhì)量問題（如添加違禁成分），可依據(jù)《食品安全法》第一百四十八條，要求支付價款十倍的賠償金；

維權(quán)產(chǎn)生的律師費(fèi)、公證費(fèi)等合理開支，可要求商家承擔(dān)。

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事前預(yù)防：

比維權(quán)更重要的，是筑牢 “防護(hù)墻”

與其事后追款，不如提前防范。子女可通過兩個簡單動作，大幅降低老人被騙風(fēng)險：

教父母識別 “詐騙話術(shù)黑名單”

給父母列一張 “不能信” 的話術(shù)清單，反復(fù)提醒：

凡是說“包治百病”“防癌抗癌”“根治慢性病” 的，全是謊言（保健品不能治病，僅能調(diào)節(jié)機(jī)體功能）；

凡是讓“別告訴子女”“限時搶購”“現(xiàn)金付款” 的，必是套路；

凡是自稱“專家”“院長”，卻拿不出醫(yī)師資格證的，都是騙子。

建立家庭消費(fèi) “授權(quán)機(jī)制”

與父母約定：購買超過 5000 元的商品（金額可根據(jù)家庭情況調(diào)整），必須提前與子女溝通；給父母的手機(jī)安裝反詐 APP，開啟陌生來電攔截；定期幫父母清理微信里的 “養(yǎng)生群”，解綁非必要的支付方式。

從倪某榮被判十年徒刑，到李女士追回養(yǎng)老錢，這些真實案例都在警示：保健品詐騙不是 “小事”，而是涉嫌違法犯罪的惡行；子女的忽視不是 “孝順”，而是給騙子可乘之機(jī)。

如果家里老人已經(jīng)中招，別猶豫，現(xiàn)在就按文中方法整理證據(jù)，及時維權(quán)才能減少損失。也可以掃描下方二維碼，聯(lián)系律師，獲取最專業(yè)的建議和解決方案。

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