近日，多家媒體報道，“高露潔Colgate口腔修護牙膏直播間”賬號在短視頻平臺發(fā)布一系列短視頻內容，暗示使用高露潔360°抗敏修復牙膏“能讓牙縫自己長回來”，并配有真人展示畫面。1月11日，視頻中做展示的博主“Event3不知”發(fā)布聲明，稱其去年發(fā)布的“使用牙齒貼片改善牙縫”的視頻被盜用并被技術篡改，被上述直播間用來宣傳高露潔牙膏修復牙縫的功效。

1月13日，新京報記者在短視頻平臺以“高露潔”為關鍵詞進行搜索，依然能看到“高露潔Colgate口腔修護牙膏直播間”發(fā)布的多條視頻，宣稱該款牙膏可閉合牙縫、修補缺牙。針對上述情況，新京報記者向高露潔-棕欖發(fā)送采訪提綱，截至發(fā)稿，未收到回復。

盜用篡改他人視頻

高露潔牙膏上演“牙縫消失術”？

記者在調查中發(fā)現(xiàn)，“高露潔Colgate口腔修護牙膏直播間”發(fā)布的多條短視頻中，一條短視頻直接標注“沒洞真別用”；在開篇動畫中，還將高露潔360°抗敏修復牙膏擠在嚴重缺損的牙齒上，牙齒立馬修復如初，并配音“從來沒有見過一種牙膏敢這么狂，敢直接把‘一次起效，一刷封堵牙本質小管72.84%’打在檢測報告上，都是持證上崗的”。

另一條短視頻中則上演了“牙縫消失術”，將高露潔該款牙膏涂抹在上門牙寬大的牙縫上后，牙縫瞬間消失，并將效果歸因于“‘促生氟磷灰石’攻克成功，類似于‘壁虎斷尾’的技術原理，是一種天然生物膠水，類似于海洋軟黃金，跟牙齦有著很好的生物相容性，成分一接觸到受損部位，會牢牢地吸附。該款牙膏為修護抗敏雙重功效，核心技術主要是促進氟磷灰石的生成，和牙釉質的基礎成分羥基磷灰石相比，具有更全面更穩(wěn)定的效果?！?/p>

“高露潔Colgate口腔修護牙膏直播間”宣傳截圖。

有意思的是，高露潔360°抗敏修復牙膏的短視頻宣傳中，盜用了視頻博主“Event3不知”的一段視頻，將其“用牙齒貼片改變牙齒縫隙”的事實通過AI篡改為使用高露潔360°抗敏修復牙膏實現(xiàn)了“牙縫消失”。目前該視頻已經(jīng)搜索不到，但視頻博主“Event3不知”1月11日發(fā)布嚴正聲明，稱在其完全不知情、未取得其任何形式授權的情況下，“高露潔Colgate口腔修護牙膏直播間”擅自使用了其2025年2月28日發(fā)布的分享自己做牙貼片關閉牙縫的原創(chuàng)視頻部分內容，利用技術手段篡改其說話內容，并對其牙齒做了美白處理，用于商業(yè)營銷傳播。

從該博主截取的高露潔篡改視頻內容來看，短視頻中，博主提到了一種高露潔新研發(fā)的技術——類牙質新生技術，配上了氟磷灰石的圖片，并解讀為牙齒的同源成分。實際上，博主的原視頻講的是用微貼小貼片粘到牙齒上收掉牙縫。該博主稱，原視頻與侵權視頻中推廣的牙膏無任何關聯(lián)，懷疑使用了換聲技術，此外還把他的牙齒進行了美白。目前該侵權視頻所推廣的牙膏在平臺銷售量已達到數(shù)十萬，并且有粉絲信以為真，且不斷有親友刷到侵權視頻來詢問，已經(jīng)對其形象、聲譽及正常生活造成實際影響。該博主表示，已固定證據(jù)，除了要求停止侵權內容的傳播和使用外，還要求公司就侵權事實、責任承擔等事宜與其進行溝通協(xié)商，否則將依法維護合法權益。

平臺認證信息顯示，該直播間認證企業(yè)為高露潔棕欖（中國）有限公司。1月13日，新京報記者向該博主留言詢問進展，截至發(fā)稿，未收到回復。針對上述視頻的功效宣稱、盜用篡改視頻以及后續(xù)處理、消費者信任危機處理等問題，新京報記者亦向高露潔-棕欖公司官網(wǎng)披露的郵箱發(fā)送采訪提綱，截至發(fā)稿，未收到回復。

針對牙膏的功效問題，國家藥監(jiān)局官網(wǎng)發(fā)布的提示指出，牙膏不是藥，不能治療疾病，也不具有“促進幼兒長牙”“修補牙洞”“閉合牙縫”“穩(wěn)固牙松動”，甚至“讓牙齒再生”等功效。隨著牙膏技術的創(chuàng)新，在普通牙膏中添加相應的功效成分，可使牙膏具有相應的功效，如添加氟化物可以發(fā)揮一定的防齲功效等。但應注意的是，任何牙膏都無法治療口腔疾病。所謂通過使用牙膏刷牙來“修補牙洞”“閉合牙縫”“穩(wěn)固牙松動”，均無科學依據(jù)。國家藥監(jiān)局提醒：齲齒等口腔疾病應以預防為主，建議保持良好的口腔衛(wèi)生習慣和飲食習慣，定期進行口腔檢查，理性選擇牙膏產(chǎn)品，不要相信牙膏能夠治療口腔疾病的虛假宣稱。

封堵牙本質小管并非缺牙修復

從高露潔360°抗敏修復牙膏的產(chǎn)品名來看，其功效為抗敏修復。高露潔該款牙膏的短視頻中展示了一份由廣州質量監(jiān)督檢測研究院國家化妝品質量檢驗檢測中心（廣州）出具的評測報告，報告顯示，體外實驗研究結果證明，高露潔360°抗敏修復牙膏具有牙釉質修護（再礦化）效果。具體而言，其中一項體外實驗結果顯示，與對照組相比，使用該牙膏一次后，平均牙本質小管封堵率達72.84%。而視頻宣傳的“一次起效，一刷修補”，實際上應該是針對牙本質小管的封堵，而非牙缺損修復。而視頻動畫卻在暗示該款牙膏對嚴重缺損牙齒具有強修復效果，與評測報告結果并不相符。

關于功效牙膏，北京兒童醫(yī)院順義婦兒醫(yī)院口腔科醫(yī)生任志明在接受新京報記者采訪時曾指出，抗牙本質敏感的牙膏，確實可以修復牙本質小管開口處，封閉后讓牙齒不那么敏感，前提是經(jīng)牙醫(yī)診斷僅僅只是牙齒敏感，無需補牙等治療。如果發(fā)現(xiàn)有明顯的牙齒缺損，或者形成了齲洞，就不是任何一種牙膏可以解決的問題。“用牙膏可以緩解癥狀，但不能實質性解決問題，不做治療的情況下，問題還會進展?！比沃久髡f道。

針對該款牙膏宣稱的核心成分促生氟磷灰石，中國科協(xié)科普副研究員、清華大學化學系博士孫亞飛告訴新京報記者，沒有“促生氟磷灰石”這個名字的成分，其實就是在說這款牙膏能促進牙齒表面氟磷灰石的生長，里面主要是生成氟基磷灰石的前體，比如氟化物?！岸际浅Ｒ?guī)的成分，沒啥特別的。”孫亞飛指出，牙齒表面的牙釉質主要是羥基磷灰石，羥基磷灰石會和氟化物發(fā)生反應，形成氟磷灰石，但只能形成很薄的保護層，通常只有幾微米，肉眼看不到，氟磷灰石很硬但也很脆，類似于刀刃。而上述視頻宣傳會誤導消費者，認為該款牙膏可以修補缺損牙齒。

牙膏功效夸大、虛假宣傳亂象如何治？

與普通牙膏相比，功效牙膏價格更高，單價從幾十元至上百元不等，利潤更高。中國口腔清潔護理用品工業(yè)協(xié)會披露的數(shù)據(jù)顯示，由于牙膏品種繁多，高新技術產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，不同牙膏的原料成本相差非常大。經(jīng)協(xié)會市場工作委員會調研，經(jīng)濟型牙膏每標準支（100克/支，下同）價格在7元以下，市場份額為16%；中檔牙膏每標準支價格在7.1元-15元，市場份額為48%；高端牙膏每標準支價格在15元以上，市場份額為36%，這種價格水平和檔次基本等同于國際較發(fā)達國家。

但隨著市場規(guī)模不斷增長，行業(yè)中存在著一些不規(guī)范的行為，新京報記者此前曾對功效牙膏宣傳亂象進行過調查，但目前夸大/虛假宣傳牙膏功效的現(xiàn)象依然存在。牙膏監(jiān)管該如何加強？

2023年12月1日，《牙膏監(jiān)督管理辦法》（簡稱《辦法》）正式實施，牙膏開始實行備案管理，牙膏備案人為牙膏的質量安全和功效宣稱的第一負責人。各功效牙膏的生產(chǎn)企業(yè)依據(jù)新規(guī)要在2025年12月1日前完成牙膏的功效宣稱備案，接受社會監(jiān)督。

《辦法》明確將牙膏定義為以摩擦的方式，施用于人體牙齒表面，以清潔為主要目的的膏狀產(chǎn)品；規(guī)范牙膏功效管理和標簽要求，要求牙膏的功效宣稱應當有充分的科學依據(jù)。牙膏備案人應當在備案信息服務平臺公布功效宣稱所依據(jù)的文獻資料、研究數(shù)據(jù)或者產(chǎn)品功效評價資料的摘要，接受社會監(jiān)督。

目前，國家藥監(jiān)局綜合司正在對《牙膏分類目錄》征求意見，以規(guī)范牙膏生產(chǎn)經(jīng)營活動，保障牙膏產(chǎn)品的質量安全。據(jù)2025年12月1日發(fā)布的征求意見稿，牙膏的功效類別不得超過基礎清潔類、防齲類、抑制牙菌斑類、抗牙本質敏感類、減輕牙齦問題類、去漬美白類、抗牙石類、減輕口臭類這8類范圍。其中，抗牙本質敏感類給出的功效宣稱用語有“抗牙本質敏感、減輕冷熱酸甜（對牙齒）產(chǎn)生的刺激/不適、舒緩/緩解（牙齒）敏感、抗敏、抗敏感、舒敏、修護敏感牙齒、封閉/封堵/修護（暴露的）牙本質小管、提升牙齒對冷熱酸甜等刺激的耐受力”，并不包含“閉合牙縫”“修補缺牙”的宣稱。

中國口腔清潔護理用品工業(yè)協(xié)會秘書長高文穎此前接受新京報記者采訪時表示，針對網(wǎng)絡上的牙膏功效宣傳問題，需多方合力監(jiān)管，包括行業(yè)自律、政府監(jiān)管、消費者監(jiān)督，功效宣稱將越來越嚴謹。首先應該是行業(yè)自律，協(xié)會從行業(yè)角度與企業(yè)開會時就曾強調過，也聯(lián)合企業(yè)發(fā)布過自律公約。此外是市場監(jiān)管部門的監(jiān)管，包括飛行檢查、抽檢頻率加大等。消費者的監(jiān)督也在其中發(fā)揮著作用。

新京報記者 王卡拉

校對 柳寶慶