近日，山東省淄博市臨淄區(qū)聞韶街道老黨員崔某某在申請“光榮在黨50年”紀(jì)念章時(shí)遇到了難題——入黨日期需要檔案證明。社區(qū)工作人員通過“在魯查檔”平臺提交申請后，淄博市檔案館依托“六級聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，很快找到了他1974年的入黨志愿書，讓這段光榮歲月有了最溫暖的見證。

從職稱評定、工齡接續(xù)，到退休辦理、房產(chǎn)確權(quán)，再到傳承紅色記憶，越來越多群眾在“指尖”上、“家門口”感受到淄博市檔案服務(wù)的速度與溫度。這背后，正是該市以“六級聯(lián)動(dòng)”為抓手，以檔案工作解民憂惠民生傳文脈的生動(dòng)實(shí)踐。一卷卷沉睡的檔案，正轉(zhuǎn)化為服務(wù)民生的溫暖力量。

數(shù)字破局：數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿

2025年3月15日，淄博市博山區(qū)檔案館查檔服務(wù)大廳剛開門，就迎來從河北廊坊匆匆趕來的孫女士。她急切地表示，自己正在辦理退休手續(xù)，因缺少早年入職和視同繳費(fèi)年限的證明材料，專程從五百公里外的廊坊趕回博山查檔。

工作人員立即著手查詢，很快找到了孫女士1992年的入職材料和公司改制文件，但關(guān)鍵的視同繳費(fèi)文件仍需進(jìn)一步查找。得知這份檔案可能需要淄博市檔案館甚至山東省檔案館協(xié)助查找時(shí)，孫女士面露難色。工作人員一邊安撫，一邊向她介紹“在魯查檔”平臺，現(xiàn)場幫助她提交了跨館查詢申請。當(dāng)天，山東省檔案館和淄博市檔案館的相關(guān)文件便通過平臺傳輸?shù)讲┥絽^(qū)檔案館。原本預(yù)計(jì)需要好幾天才能辦成的事情，一天之內(nèi)就圓滿解決了。孫女士連連道謝：“沒想到這么方便，真是幫了我大忙。”

淄博市檔案館工作人員為群眾提供檔案查詢服務(wù)

孫女士查檔業(yè)務(wù)的順利辦結(jié)，得益于淄博市檔案館近年來積極推進(jìn)的檔案信息化“六級聯(lián)動(dòng)”試點(diǎn)建設(shè)。自該市開展“六級聯(lián)動(dòng)”試點(diǎn)以來，全市各區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）以及市直部門、重點(diǎn)企業(yè)等660余家單位已接入平臺，接入數(shù)量占山東省的近五分之一，為提升檔案公共服務(wù)質(zhì)量和效率注入了強(qiáng)勁的“數(shù)字動(dòng)力”。在這一過程中，淄博市檔案館以數(shù)字化改革為抓手，成立工作專班，一方面大力推動(dòng)館藏檔案數(shù)字化進(jìn)程，目前數(shù)字化率已超90%；另一方面積極融入山東省檔案信息化“六級聯(lián)動(dòng)”體系，依托“在魯查檔”平臺打造本地化“在淄查檔”服務(wù)，構(gòu)建起“異地申請、跨館協(xié)同、就近獲取”的檔案利用新模式。

在張店區(qū)，這一便捷模式更是延伸到了“指尖”。為破解“群眾不知曉、會用不愿用”的困境，張店區(qū)檔案館創(chuàng)新打造了“檔案幫辦”IP形象“張小蘭”，推出系列通俗易懂的操作微視頻和宣傳材料，讓“在魯查檔”平臺從“政策文件”走進(jìn)“百姓生活”。

服務(wù)升溫：窗口變客廳，溫情暖人心

在淄博市檔案館，檔案利用早已超越了簡單的信息查詢范疇，成為一場充滿人文關(guān)懷的溫馨互動(dòng)。走進(jìn)查檔大廳，便民設(shè)施一應(yīng)俱全，“首問責(zé)任制”與“三心六一樣”的服務(wù)承諾，已化為工作人員熱心、耐心、細(xì)心的日常實(shí)踐，溫暖著每一位辦事群眾。

這份溫暖，在淄博市檔案館深入基層、主動(dòng)服務(wù)中愈發(fā)彰顯。2025年9月，淄川區(qū)寨里鎮(zhèn)黑旺村的王剛等5人來到淄川區(qū)檔案館，為編纂村志查找資料。工作人員了解需求后，迅速調(diào)取了與該村相關(guān)的案卷。隨后幾天，工作人員全程協(xié)助，不僅指導(dǎo)大家摘抄資料，還及時(shí)對重要內(nèi)容提供復(fù)制服務(wù)。幾天下來，他們查找到村干部任免、土地批復(fù)、林權(quán)制度改革等各類檔案資料百余份，為村志編纂奠定了堅(jiān)實(shí)的史料基礎(chǔ)。

在桓臺縣，面對羅先生因檔案缺失導(dǎo)致的退休金核算難題，縣檔案館工作人員多次深入浩如煙海的破產(chǎn)企業(yè)會計(jì)憑證中細(xì)致查找，并主動(dòng)與社保部門溝通協(xié)調(diào)，最終系統(tǒng)性地整理出全部所需證明材料。事后羅先生送來了“真情辦實(shí)事，服務(wù)暖人心”的錦旗。

這份溫情服務(wù)還延伸至社區(qū)與家庭。高青縣蘆湖社區(qū)工作人員在走訪中了解到，九旬老兵楊某對老部隊(duì)?wèi)延猩詈袂楦�，希望看到�?dāng)年老部隊(duì)的情況。社區(qū)隨即通過“幫辦代查”功能發(fā)起跨市聯(lián)動(dòng)，找到了老人想要的歷史資料�？粗狐S的照片，老人熱淚盈眶：“沒想到這么多年了，還能看到老部隊(duì)的影子……”

從助力鄉(xiāng)村文化傳承，到解決群眾急難愁盼，淄博市檔案系統(tǒng)正以實(shí)際行動(dòng)，將服務(wù)窗口打造成傳遞城市溫度、凝聚信任與情感的暖心“會客廳”。

文化鑄魂：激活老記憶，滋養(yǎng)新活力

檔案是城市文化的根脈，更是傳承紅色基因、凝聚精神力量的重要載體。2025年7月，淄博市公安局工作人員來到市檔案館，急需查找兩名離休干部在抗日戰(zhàn)爭時(shí)期的戰(zhàn)斗經(jīng)歷及立功情況，用于紅色故事宣講。檔案館工作人員依托數(shù)字化檔案資源，不到半天時(shí)間就從海量文書、照片資料中精準(zhǔn)篩選出詳細(xì)檔案，為宣講活動(dòng)提供了權(quán)威支撐。

圍繞重要?dú)v史節(jié)點(diǎn)，淄博市檔案館還主動(dòng)開通查檔“綠色通道”，優(yōu)先、精準(zhǔn)提供紅色檔案利用服務(wù)，讓塵封的英雄事跡在新時(shí)代煥發(fā)光彩。沂源縣檔案館依托館藏紅色檔案，通過制作電視專題片、打造情景黨課等形式，讓“人民楷�！敝鞆┓�、“飛行爆破大王”左太傳等英雄事跡走出檔案庫房、深入人心。

淄博非遺展覽走進(jìn)柳泉中學(xué)，學(xué)生們參觀展覽

與此同時(shí)，淄博市檔案館積極延伸服務(wù)鏈條，通過舉辦“淄博非物質(zhì)文化遺產(chǎn)檔案實(shí)物圖片展”，集中展示五音戲、陶瓷燒制、蹴鞠等非遺項(xiàng)目的檔案實(shí)物與圖片，讓市民在沉浸體驗(yàn)中感受本土文化魅力，增強(qiáng)文化認(rèn)同感與自豪感。

為更好發(fā)揮檔案育人功能，淄博市檔案館還創(chuàng)新推出“檔案館開放日”和暑期中小學(xué)生社會實(shí)踐活動(dòng)，吸引400余名學(xué)生及家長參與。一位家長感慨：“活動(dòng)讓孩子走出課本，親身感受歷史與檔案文化，既增長了知識，又鍛煉了動(dòng)手能力，非常有意義�！�

在淄博市檔案館暑期開放日活動(dòng)中，學(xué)生沉浸式體驗(yàn)檔案修裱技能

淄博市檔案館表示，將持續(xù)深化檔案治理體系、資源體系、利用體系和安全體系建設(shè)，推動(dòng)檔案工作更精準(zhǔn)地對接民生需求、更深入地融入社會治理、更有效地賦能文化繁榮，使寶貴的檔案資源更好地“活起來”、“用起來”。（董晴晴 王萬杰）