如今，解放軍總醫(yī)院第一醫(yī)學中心病房患者呼叫護士早已不是簡單的“按鈴叫人”。歷時3年攻堅建設，克服了基礎設施老舊等難題，融合了護患對講、健康宣教、安全監(jiān)測等多重功能的護患智聯(lián)系統(tǒng)已經在第一醫(yī)學中心建設完成，覆蓋全院區(qū)110多個病區(qū)，成為連接醫(yī)護與患者的“暖心橋梁”。

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全院覆蓋，一網互聯(lián)

從病房到護士站，從手術間到功能區(qū)，呼叫系統(tǒng)實現(xiàn)了全院區(qū)多業(yè)務場景的無死角覆蓋。

該系統(tǒng)支持語音對講、視頻通話、留影留言等多種通訊方式，無論是患者呼叫、醫(yī)護交接班，還是科室協(xié)作，都能通過它做到即時響應、精準對接，真正實現(xiàn)“一呼百應、互聯(lián)互通”。

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醫(yī)護協(xié)同，效率提升

該系統(tǒng)也成為醫(yī)護協(xié)作的“云端工作站”。醫(yī)護可通過終端快速查詢患者信息、鎖定護理關注點，也可實時調閱患者床旁視頻、做到第一時間響應和處置；患者也可借助多端智能屏即時查看管床醫(yī)生和當班責任護士信息，信息實時同步更及時，真正實現(xiàn)“讓信息多跑路，讓醫(yī)護少奔波”。

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服務延伸，溫暖直達

以“主動服務”為理念，各科室通過該系統(tǒng)開展“彩虹式”服務創(chuàng)新：

• 將?？萍膊≈笇?、出入院流程、檢查檢驗注意事項等宣教內容以視頻或廣播形式定向推送到指定患者床頭，實現(xiàn)“一對一”定制化宣教。

每個病房門口都布設了呼叫智能顯示屏，可拓展為患者宣教的新平臺。護理團隊精心制作的100余個“兵小護”系列科普視頻也已同步發(fā)布，成為了“病房里的健康科普角”，患者可隨時點播、反復學習，讓健康知識“觸手可及”。

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從“標牌”到“智能化彩屏”：門口信息展示的智慧升級

病房內傳統(tǒng)的亞克力標牌信息更新不便、形式單一，結合臨床實際需求，護理信息團隊利用病房門口屏，自主研發(fā)界面風格，融入醫(yī)院文化元素，“軍人病房”、“隔離房間”上線并實現(xiàn)動態(tài)展示。

這一改變，不僅實現(xiàn)病房信息的實時更新與個性化展示、提升軍隊患者獲得感和滿意度，同時房間類型的快捷切換也極大地便利了臨床工作，在感染防控方面也起到了良好的預警提示作用。

每一項智慧護理功能的落地應用，源于護理人員的臨床深耕，同時也離不開醫(yī)療保障中心信息科技術團隊的大力支持。下一步，第一醫(yī)學中心將深入探討如何將護患智聯(lián)系統(tǒng)與安全預警機制相融合，與電子體溫計實現(xiàn)深度互聯(lián)、同時針對“患者長時間未返回床位、輸液即將結束、跌倒風險較高”等情況，設置自動監(jiān)管鏈路，在維護患者安全方面實現(xiàn)新的創(chuàng)新。

從“呼叫”到“守護”，從“溝通”到“教育”，護患智聯(lián)系統(tǒng)正以智慧化、人性化的方式，重新拓展護理服務的邊界。

它不僅是技術升級，更是服務理念的延伸。未來，第一醫(yī)學中心將繼續(xù)以科技賦能，在“智慧護理、質量提升”的道路上，持續(xù)向前。

主管| 解放軍總醫(yī)院政治工作部

主辦| 宣傳處融媒體中心

來源 | 第一醫(yī)學中心

撰文 | 程少榮

攝影 | 程艷爽 劉娜 楊建 程少榮

刊期 | 第 3021 期

總編：熊　剛

主編：晏 黎

編審：張　密　李笑一

編輯：李笑一