現(xiàn)代快報訊（通訊員 王杉 記者劉峻 ）“以前做個手術(shù)，至少要提前兩三天住院做檢查，現(xiàn)在術(shù)前檢查在門診就能完成，回家等通知再來住院手術(shù)，檢查的費用最后也納入到住院結(jié)算里，沒想到還能這么方便?！苯?，在江蘇省中醫(yī)院乳腺外科病區(qū)，剛剛順利完成手術(shù)的周女士（化名），為醫(yī)院新推出的“預住院”服務模式點贊。周女士的順暢就醫(yī)體驗，正是江蘇省中醫(yī)院深入推進醫(yī)療服務模式改革，切實解決患者“住院難”問題的一個縮影。

一、“預住院”讓床位“等”患者

隨著醫(yī)療改革的深入推進和患者就醫(yī)需求的不斷提升，優(yōu)化診療流程、縮短住院時間、減輕患者負擔已成為醫(yī)院服務升級的重要方向。近年來，國家衛(wèi)生健康委、國家醫(yī)療保障局、國家中醫(yī)藥管理局等部委多次鼓勵各地醫(yī)療機構(gòu)積極探索“預住院”“預出院”等便民服務模式，通過優(yōu)化患者入出院流程服務實現(xiàn)醫(yī)療資源高效利用與患者體驗提升的雙贏。

為積極響應國家衛(wèi)生健康委關(guān)于改善醫(yī)療服務行動計劃的要求，江蘇省中醫(yī)院始終堅持“以患者為中心”，圍繞讓群眾能“看好病、少花錢、少跑腿”發(fā)力，推出“預住院”管理模式，通過整合門診與住院資源，讓患者在正式住院前完成必要檢查，有效縮短住院時長，提升就醫(yī)效率。

什么是“預住院”？

“預住院”模式，是指針對部分診斷明確、病情相對穩(wěn)定、經(jīng)評估符合住院指征、擬行手術(shù)或治療的患者，在正式辦理住院手續(xù)前，先行在門診完成各項術(shù)前檢查檢驗的一種服務模式?；颊邫z查完成后可先回家休養(yǎng)，待檢查結(jié)果準確評估、手術(shù)排期確定后，再正式入院接受治療。這種模式打破了“先住院、后檢查、再手術(shù)”的傳統(tǒng)流程，不僅大幅縮短了患者的無效住院時間，降低了床位費和護理費等個人支出，也讓醫(yī)院的醫(yī)療資源得到更高效利用。

二、從“能看病”到“好看病、看好病”

“我們針對乳腺良性腫瘤微創(chuàng)手術(shù)、惡性腫瘤限期手術(shù)等患者，制定了清晰的預住院準入標準和門診檢查項目?！睋?jù)江蘇省中醫(yī)院乳腺外科主任張曉清介紹，作為醫(yī)院首批試點科室，乳腺外科根據(jù)科室病種特點，梳理出了一套規(guī)范的預住院流程?；颊咴陂T診評估后，醫(yī)生開具預住院通知單，患者即可在非住院狀態(tài)下完成抽血、B超、心電圖、CT等術(shù)前檢查。

據(jù)統(tǒng)計，自“預住院”模式試運行以來，先后在乳腺外科、婦科、骨傷科率先落地，并迅速推廣至全院多個臨床科室。截至目前，已累計服務患者200余人次。數(shù)據(jù)顯示，接受該模式的患者，平均住院日明顯縮短，術(shù)前等待時間大幅減少，術(shù)后患者得到充分恢復，患者滿意度顯著提升。醫(yī)院本部目前正在7號樓病房改造出新工程，改造后的住院環(huán)境煥然一新，住院部正提檔升級患者入出院流程，讓“病人等床、到處跑”轉(zhuǎn)變到“床等病人、預約檢查”的服務模式。

南京中醫(yī)藥大學黨委副書記、江蘇省中醫(yī)院黨委書記、院長吳文忠教授指出：“無論是之前住院患者相關(guān)服務的優(yōu)化，還是此次‘預住院’模式的上線，都是我們貫徹落實‘人民中醫(yī)為人民’初心使命的具體體現(xiàn)。我們要緊盯患者就醫(yī)過程中的‘急難愁盼’，通過流程梳理和服務創(chuàng)新，不僅要讓老百姓‘能看病’，更要‘好看病、看好病’，切實提升群眾的就醫(yī)獲得感?！?/p>

呂東嶺副院長表示，醫(yī)院成立了相關(guān)部門安排專人對接入出院流程優(yōu)化升級，并設(shè)立“住院一站式服務中心”專窗為預住院患者提供全程的服務咨詢和健康宣教，通過信息化平臺進一步提高服務效率，讓“預住院”“預出院”等模式運行更加順暢，真正實現(xiàn)醫(yī)、保、患三方共贏，推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展邁上新臺階。

醫(yī)院對“預住院”“預出院”模式有著更深遠的規(guī)劃，未來將進一步探索將中醫(yī)特色優(yōu)勢服務融入預住院、預出院環(huán)節(jié)，在患者等待檢查結(jié)果或等待床位期間，即可提前介入中醫(yī)體質(zhì)辨識、情志護理或中藥調(diào)理，體現(xiàn)中西醫(yī)結(jié)合的獨特優(yōu)勢，實現(xiàn)從疾病治療到全生命周期健康管理的轉(zhuǎn)變。同時，醫(yī)院將持續(xù)推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務擴容下沉，依托國家區(qū)域醫(yī)療中心平臺建設(shè)，通過構(gòu)建緊密型醫(yī)聯(lián)體、?？坡?lián)盟等協(xié)作新模式，將省中醫(yī)院的專家團隊、中醫(yī)藥特色服務和先進經(jīng)驗“輸血”至基層，并通過人工智能遠程醫(yī)療、基層人才培養(yǎng)等方式將醫(yī)療資源真正延伸至基層，讓百姓在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務。