正式發(fā)布不到2個月，千問App再次迎來一場大規(guī)模更新。

1月15日，千問App召開產(chǎn)品發(fā)布會，重磅推出新功能。

事前，這場發(fā)布會極盡神秘，沒有任何官方資料泄露。好奇者卻發(fā)現(xiàn)，千問App暗藏劇透，它如是告訴用戶：“此次升級將讓我擁有‘自主辦事’的能力，接入購物、外賣、訂票等生活場景，讓AI從‘對話伙伴’進化為‘跑腿辦事’的智能助手。”

與發(fā)布會當天的真實內容相比，這番劇透確實準確。1月15日，阿里巴巴集團副總裁、阿里千問C端事業(yè)群總裁吳嘉宣布，千問App正式發(fā)布“任務助理”功能，從此開啟AI辦事時代。

升級后，千問App打通了淘寶、支付寶、淘寶閃購、飛豬等阿里生態(tài)業(yè)務，它能夠根據(jù)用戶的購物需求直接完成下單，真正成為用戶的“生活助理”。

發(fā)布會現(xiàn)場，吳嘉用千問App下單了40杯奶茶。千問App產(chǎn)品經(jīng)理李寅旭介紹，這是行業(yè)首次將支付能力原生融入到AI應用中。

千問App的此次升級，是它從AI Chat（聊天機器人）邁向AI Agent（AI任務代理）的堅實一步。得益于阿里巴巴生態(tài)豐富的商品供給和真實交易數(shù)據(jù)，千問App擁有了從消費決策到交易的全鏈路能力。

“AI購物”“AI點外賣”等功能的問世和成熟，標志著千問App的能力打破了數(shù)字和物理世界的邊界，為人類生活增添新的便利。這讓人看到了“AI+電商”的全新結合點，也有望打開AI時代的下一個“超級入口”。

打通支付功能，“超級助理”重磅登場

誰都無法否認，近幾年來，AI已深度融入每個人的生活。

吳嘉透露，千問App上線不足兩個月，其C端月度活躍用戶已突破1億。他坦承：“這個發(fā)展速度遠遠超出了我們的想象?！?/p>

背靠世界級的Qwen大模型，千問成為了許多人的聊天伙伴、工作助手和心理按摩師。但吳嘉提出，一個好的AI不應該被困在對話框和搜索框中，而應該進入物理世界，把人類從一系列生活瑣事中解放出來。

此次千問App上線的“任務助理”功能，正是為這一目標而生。

據(jù)現(xiàn)場介紹，升級后的千問不僅能執(zhí)行Office辦公、應用開發(fā)、數(shù)據(jù)分析、學習輔導、可視化報表生成等400多種任務，還接入了淘寶、支付寶、淘寶閃購、高德地圖等一系列業(yè)務場景。用戶只需說出自己的消費訴求，千問即可完成購物推薦，并給出下單鏈接。

“它幾乎能執(zhí)行數(shù)字世界所有類型的任務?！眳羌慰偨Y。

李寅旭舉了一個例子：消費者準備買一臺掃地機器人，只需向千問表達“幫爸媽購買”“價格在2000元至4000元之間”“家里有貓”等主要條件，就能得到3款掃地機器人產(chǎn)品推薦及它們各自的賣點。在推薦中，千問特別關注“適老化”“貓毛纏繞”等核心需求，并直接給出商品卡片，用戶可在千問App內拉起淘寶頁面，完成購物流程。

李寅旭還表示，過去兩個月，用戶在千問App主動詢問商品推薦的次數(shù)大幅增加，月環(huán)比提升超過300%。

從分析總結購物經(jīng)驗的推薦助手，到直接完成下單流程的全能管家，正如此次發(fā)布會所言，千問App正在開啟全新的“AI辦事時代”。

從聊天到辦事，技術觸媒和生態(tài)底座協(xié)同共振

從“聊天伙伴”到“辦事助理”，千問App的進階，離不開阿里在AI技術上的專注打磨。

阿里巴巴旗艦大模型Qwen3-Max擁有萬億規(guī)模參數(shù)，一經(jīng)問世即躋身世界前列。阿里巴巴集團CEO吳泳銘多次表示，將堅定押注AI戰(zhàn)略，在AI基礎設施建設方面加大投入。

具體到“數(shù)字世界的辦事”，千問的能力源自三方面：AI Coding、全模態(tài)理解、超長上下文處理。這三者幫助千問“聽懂需求”并“做好任務”。吳嘉預測，未來兩年內，占數(shù)字世界60%~70%的常規(guī)任務都會由AI完成并交付。

以此為基礎，千問的能力超出數(shù)字世界的邊界，來到了“生活場景的辦事”。

在生活場景下，用戶需求經(jīng)常是模糊、多變的，難以準確表達訴求；中文互聯(lián)網(wǎng)上又充斥著大量營銷和廣告內容，干擾人類和AI的判斷。要在復雜場景中“讀懂”用戶的心思，AI模型勢必要依托于一個真實、巨大且“干凈”的數(shù)據(jù)庫。

阿里生態(tài)——阿里巴巴旗下多元化業(yè)務中的豐富商品和服務供給、海量的真實反饋和交易體驗，就是這個獨特的支撐。

早在2025年12月，千問App就率先接入了高德地圖，此次又將購物、外賣、旅游、娛樂、證照辦理等場景進一步整合，覆蓋消費者“衣食住行”等各個方面。

以技術為觸媒，以生態(tài)為底座，千問App滿足的需求面不斷拓寬，而且首次實現(xiàn)了從消費決策規(guī)劃到交易執(zhí)行的閉環(huán)，對用戶原始需求的承接更深、更快。“AI購物”“AI點外賣”“AI訂酒店”等功能已經(jīng)變?yōu)楝F(xiàn)實。

前沿技術和深厚生態(tài)的組合，讓AI商業(yè)化落地有了新路徑，也給“AI+電商”的結合提供了新可能。

“AI+電商”迎來新增長點

對電商從業(yè)者來說，千問App率先邁入“辦事時代”，至少可以帶來三方面的啟發(fā)。

首先，流量轉化有了新路徑。

消費者可以在千問“一句話下單”，每句話都能構成一次交易，這意味著千問端的巨大流量可以被導入淘內，且轉化鏈路極大縮短，有助于降低用戶流失率。尤其是對中小商家而言，這不僅能壓低獲客成本，還增加了一個承接長尾需求的流量入口，可以在減少依賴平臺流量扶持的情況下完成破局。

其次，GEO（生成式引擎優(yōu)化）日益受到業(yè)界重視。

從前，商品或服務想要提升點擊率，通常需要借助SEO（搜索引擎優(yōu)化）讓自己在搜索結果中排到更靠前的位置。而在AI替消費者“包辦”購物的時代，能讓商品優(yōu)先進入AI推薦清單的GEO技術，自然登上了舞臺。

GEO技術的核心，是通過優(yōu)化內容結構和語義、權威信源建設等手段，提升信息在生成式AI引擎中的呈現(xiàn)概率。目前，谷歌、微軟等公司旗下的AI工具中已經(jīng)引入了一部分個性化廣告內容。隨著“AI購物”日臻完善，“AI投流”可能成為電商賣家不可忽視的營銷陣地。

最后，這也可以被視為阿里在AI Agent方向上的新動作。

業(yè)界有觀點認為，目前的AI大多扮演“聊天機器人”（Chat）角色，未來，能夠幫助人類執(zhí)行任務、完成目標的“智能代理”（Agent）將更受歡迎。這不僅是用戶的自然需求，也是發(fā)展出AGI（通用型人工智能）的必經(jīng)之路。

無論如何，千問App的此次升級為電商從業(yè)者敲響了變革的前奏。它同時也預示著，未來只有真正能幫助用戶“辦好事”的AI，才能為千行百業(yè)創(chuàng)造更多價值。