近日，58到家平臺(tái)發(fā)布數(shù)據(jù)：進(jìn)入一月，家政清潔、寵物寄養(yǎng)、舊物回收、租車返鄉(xiāng)等多類服務(wù)需求集中顯現(xiàn)，其中寵物寄養(yǎng)與家政深度清潔需求均增長(zhǎng)超四成。春節(jié)消費(fèi)，正從“置辦年貨”提前轉(zhuǎn)向“把生活安排好”。

數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)前的生活服務(wù)需求呈現(xiàn)出啟動(dòng)更早、需求更細(xì)分、更加注重效率與體驗(yàn)的趨勢(shì)。進(jìn)入1月后，家政需求持續(xù)走高，月環(huán)比增長(zhǎng)43%。與以往偏重“全屋大掃除”不同，今年用戶更傾向于“只清重點(diǎn)區(qū)域”的深度清潔。在此帶動(dòng)下，擦玻璃、油煙機(jī)清洗等細(xì)分項(xiàng)目訂單顯著提升，其中擦玻璃訂單月環(huán)比增長(zhǎng)約120%，油煙機(jī)清洗訂單月環(huán)比增長(zhǎng)85%。

寵物寄養(yǎng)需求明顯前移。數(shù)據(jù)顯示，進(jìn)入一月后，寵物寄養(yǎng)需求月環(huán)比提升46%，其中寵物狗寄養(yǎng)需求是寵物貓的6倍。寄養(yǎng)需求的提前釋放，使“寵物如何安置”成為不少家庭春節(jié)準(zhǔn)備清單中的第一項(xiàng)。

與此同時(shí)，“輕裝過(guò)年”正成為春節(jié)前的另一明顯趨勢(shì)。一月以來(lái)，家具回收月環(huán)比增長(zhǎng)77%，家電回收月環(huán)比增長(zhǎng)51%。不少家庭選擇在年前處理舊沙發(fā)、舊冰箱，為新年騰出更多生活空間。受行李攜帶方便、出行更靈活等因素影響，租車返鄉(xiāng)也逐漸成為春節(jié)出行的新選擇。數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間租車訂單月環(huán)比增16%，在下沉市場(chǎng)尤為明顯。

58到家相關(guān)負(fù)責(zé)人黃榮介紹，為應(yīng)對(duì)春節(jié)前后集中到來(lái)的生活服務(wù)需求，58到家已提前進(jìn)入春節(jié)保障狀態(tài)。在此基礎(chǔ)上，平臺(tái)持續(xù)夯實(shí)服務(wù)質(zhì)量保障。通過(guò)持續(xù)運(yùn)營(yíng)“阿姨成長(zhǎng)營(yíng)”等培訓(xùn)項(xiàng)目，服務(wù)者的專業(yè)技能和服務(wù)規(guī)范得到系統(tǒng)提升，為春節(jié)高峰期的穩(wěn)定服務(wù)提供支撐。同時(shí)，通過(guò)春節(jié)紅包、訂單補(bǔ)貼等方式提升勞動(dòng)者收入，讓選擇春節(jié)留守當(dāng)?shù)靥峁┓?wù)的勞動(dòng)者，也能安心過(guò)年。

提前進(jìn)入春節(jié)保障狀態(tài)。(受訪者供圖)

供給側(cè)方面，春節(jié)期間平臺(tái)將有超過(guò)260萬(wàn)名勞動(dòng)者參與服務(wù)，其中45歲以下勞動(dòng)者占比同比提升2個(gè)百分點(diǎn)。依托58智慧家政系統(tǒng)的智能派單與路線規(guī)劃能力，平臺(tái)在高峰期保障服務(wù)高效運(yùn)行，確保需求集中釋放時(shí)“接得住、不斷檔”。據(jù)悉，從臘月初一到正月十五，58到家將持續(xù)推出“新春服務(wù)不打烊”活動(dòng)，覆蓋家政清潔、維修、回收、寵物寄養(yǎng)、租車等多個(gè)生活服務(wù)品類。春節(jié)期間，用戶不僅可以正常下單，還可享受最低95折或滿減優(yōu)惠。

黃榮表示，春節(jié)前后是生活服務(wù)需求最為集中的時(shí)段，平臺(tái)將通過(guò)提前布局和穩(wěn)定供給，保障春節(jié)期間服務(wù)不斷檔，讓生活瑣事不搶走過(guò)年的時(shí)間。