羅永浩回應(yīng)賈國(guó)龍長(zhǎng)文！

1月16日，去年曾與西貝爆發(fā)“預(yù)制菜之爭(zhēng)”的羅永浩，在社交平臺(tái)發(fā)布長(zhǎng)文回應(yīng)賈國(guó)龍的最新表態(tài)。

羅永浩回應(yīng)賈老板太精彩了！羅永浩表示，“錘子科技做了五年，集中被黑就有足足四年。錘子科技是被我做倒閉的，后期上千名同事的團(tuán)隊(duì)被裁、被轉(zhuǎn)讓，都是我的原因，跟被黑沒(méi)什么關(guān)系。我這輩子也沒(méi)有見(jiàn)過(guò)一個(gè)企業(yè)沒(méi)犯別的錯(cuò)誤，僅僅是因?yàn)楸缓�，就能倒閉的。”

老羅說(shuō)，從養(yǎng)生層面講，預(yù)制菜本就不健康。我追求的是鍋氣，你給我弄出個(gè)“微波爐大師”！你要是標(biāo)注清楚是微波爐加熱的，我或許還能接受，可你不僅沒(méi)告知，還騙我說(shuō)這是剛新鮮出爐的！

長(zhǎng)文讀完，全是客觀事實(shí)，有理有據(jù)；反觀賈總，基本全是意氣用事。

針對(duì)此事，有網(wǎng)友評(píng)論，預(yù)制菜可不是說(shuō)成本比新鮮菜高就可以搞的，罐頭大多都比新鮮肉菜貴，路線不一樣，罐頭為了是長(zhǎng)期存儲(chǔ)，是加工過(guò)的即食食品。但西蘭花冷凍有啥意義？新鮮的買(mǎi)不到？

有網(wǎng)友表示，最初老羅只是作為消費(fèi)者點(diǎn)評(píng)了一下而已，那個(gè)企業(yè)是怎么一步步走向閉店關(guān)門(mén)的，大眾心里都明白！老羅說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)，支持老羅！

這次之所以再次引發(fā)輿論。起因是日前，社交平臺(tái)流傳一份西貝內(nèi)部會(huì)議資料及閉店清單，稱西貝將一次性關(guān)閉全國(guó)102家門(mén)店，占其門(mén)店總數(shù)約三成，并涉及約4000名員工。

西貝餐飲創(chuàng)始人賈國(guó)龍證實(shí)稱關(guān)店消息屬實(shí)。 賈國(guó)龍?jiān)谖⑿排笥讶Πl(fā)文表示，此次關(guān)閉的102家西貝門(mén)店會(huì)陸續(xù)在一季度完成，對(duì)于所有不得不離職的員工，“工資一分錢(qián)不會(huì)差”。而儲(chǔ)值卡顧客可用在其他門(mén)店，并支持退卡�！坝行┙恿四暌癸埖拈T(mén)店，雖然立刻關(guān)閉損失會(huì)更小，但我們會(huì)履行對(duì)顧客的承諾，再堅(jiān)持一個(gè)月，接完最后一餐再關(guān)。”賈國(guó)龍說(shuō)。

賈國(guó)龍還強(qiáng)調(diào)，西貝門(mén)店從來(lái)不是預(yù)制菜，無(wú)論按照國(guó)家定義還是現(xiàn)實(shí)生活常識(shí)，被網(wǎng)紅惡意混淆“中央廚房備菜”和“料理包預(yù)制菜”的差異，惡意污蔑“急凍保鮮有機(jī)西蘭花”，惡意污蔑品質(zhì)好和進(jìn)價(jià)高的草原羊食材。

• 而就在剛剛，1月16日，西貝賈國(guó)龍?jiān)俅伟l(fā)文：各位好，我是賈國(guó)龍，一會(huì)兒上高鐵。今晚10點(diǎn)，我們將就羅永浩對(duì)西貝的重大污蔑誹謗一一全面回應(yīng)。

在回應(yīng)前，請(qǐng)羅永浩先就四個(gè)月來(lái)在冷凍有機(jī)西藍(lán)花事情上欺騙全國(guó)網(wǎng)友(你總不能說(shuō)自己是剛知道的吧)，給西貝，給無(wú)數(shù)寶媽，給全國(guó)餐飲業(yè)造成的危害，認(rèn)真道歉，并賠償相應(yīng)損失。

由此來(lái)看，這個(gè)大型餐飲企業(yè)的老板還是有情緒的，甚至認(rèn)為老羅才是導(dǎo)致他企業(yè)淪落到今天這個(gè)局面。

總之，真誠(chéng)是必殺技，傲慢是墓志銘：當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)，“我錯(cuò)了，我改” 永遠(yuǎn)比“你污蔑，我沒(méi)做” 更有力量。

消費(fèi)者需要的是情緒價(jià)值的安撫，而不是食品工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的科普。無(wú)論公關(guān)怎么做，最終還是要回歸“好吃”。如果羅永浩吐槽后，西貝真的全面提升了現(xiàn)炒比例、降低了價(jià)格，消費(fèi)者會(huì)回來(lái)的；這102家店也許就不會(huì)被關(guān)閉。

“一生只做一件事”很感人，但商業(yè)世界從來(lái)都不相信眼淚，只相信現(xiàn)金流和復(fù)購(gòu)率。此番景象，是西貝為過(guò)去的行為、定價(jià)策略失誤以及糟糕的危機(jī)公關(guān)付出的昂貴學(xué)費(fèi)。

對(duì)此，你怎么看呢？