極目新聞通訊員 胡莉娜 李夢(mèng)玲

“真是給你們添麻煩了，這點(diǎn)小事還讓你們跑兩趟！”1月15日，家住武漢市蔡甸永安的一位老人對(duì)國(guó)網(wǎng)武漢供電公司楚天星火共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員鐘松這樣道謝。當(dāng)天，鐘松和同事們深入轄區(qū)開(kāi)展用電安全專(zhuān)項(xiàng)走訪，聚焦民生用電保障，主動(dòng)延伸“雙優(yōu)四零”服務(wù)觸角。

在走訪一位80歲空巢老人時(shí)，隊(duì)員們發(fā)現(xiàn)老人家中內(nèi)部線路銅鋁接頭因氧化嚴(yán)重已出現(xiàn)燒壞跡象，需要盡快處理。“房屋內(nèi)部線路銅鋁接頭氧化嚴(yán)重、已出現(xiàn)燒壞跡象，存在斷電、火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)?！辩娝筛嬖V記者，考慮到老人獨(dú)自居住、缺乏應(yīng)急處理能力，服務(wù)隊(duì)當(dāng)即對(duì)氧化接頭進(jìn)行打磨清理，并包裹絕緣膠帶，完成臨時(shí)處理，快速消除即時(shí)隱患，保障老人基本用電需求。

為徹底解決該問(wèn)題，他們?cè)诘诙煸俅蔚情T(mén)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)線路的實(shí)際情況為老人加裝空氣開(kāi)關(guān)，提升線路過(guò)載保護(hù)能力；同時(shí)針對(duì)冬季雨雪天氣特點(diǎn)，修整戶(hù)外引入線路，從源頭上避免雨水滲入空開(kāi)引發(fā)故障。整改完成后，服務(wù)隊(duì)又對(duì)老人家中電器、開(kāi)關(guān)進(jìn)行全面“體檢”，并反復(fù)叮囑冬季用電安全注意事項(xiàng)，以實(shí)際行動(dòng)切實(shí)保障用戶(hù)冬季用電安全。

接下來(lái)，國(guó)網(wǎng)武漢市蔡甸區(qū)供電公司將繼續(xù)以“雙優(yōu)四零”為目標(biāo)，持續(xù)擰緊責(zé)任鏈條，細(xì)化落實(shí)各項(xiàng)保電措施，以堅(jiān)實(shí)可靠的供電、溫暖貼心的服務(wù)，守護(hù)萬(wàn)家燈火，保障用戶(hù)用電無(wú)憂(yōu)。

（來(lái)源：極目新聞）