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01

西安的秋風(fēng)略帶涼意，滿街的銀杏葉黃得耀眼。在一家古香古色的小餐館里，兩位中年男子坐在窗邊的木桌上，面對(duì)面地談笑著。那兩人正是大學(xué)好友王志和李瑞。

“王志，聽(tīng)說(shuō)你新招了一個(gè)員工，怎么樣？”李瑞端起茶杯輕輕問(wèn)道。

王志嘆了口氣，“嗯，確實(shí)有。那家伙，真的是我這么多年來(lái)見(jiàn)過(guò)的，眼、嘴、耳、手腳與腦子之間最不協(xié)調(diào)的員工?！?/p>

李瑞的眼中閃過(guò)一絲好奇，“怎么說(shuō)？”

王志輕輕搖頭，笑了，“他叫林浩。其實(shí)他學(xué)歷很好，但上班后，我發(fā)現(xiàn)他竟然是‘睜眼瞎’。每次給他看數(shù)據(jù)報(bào)告，他只知道讀數(shù)據(jù)，但從不理解背后的意義?！?/p>

“哈，聽(tīng)起來(lái)有些像我們大學(xué)時(shí)候的你?！崩钊鹦Φ?。

王志微微一怔，然后也笑，“是啊，我當(dāng)時(shí)也是個(gè)初生牛犢?！?/p>

兩人再次陷入回憶，但很快王志的表情又變得嚴(yán)肅，“但這不是最糟糕的。你知道嗎？他是‘張嘴啞’。前兩天，他碰到了些問(wèn)題，但他從不與我或其他同事交流，結(jié)果工作超時(shí)，效果又不好?！?/p>

李瑞輕輕拍拍王志的手背，“其實(shí)我覺(jué)得，這樣的員工更需要耐心和引導(dǎo)。”

王志嘆息，“你知道嗎？他還是‘嘴巴碎’。我聽(tīng)說(shuō)他常常在休息室抱怨工作、生活，這讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍變得有些沉悶?！?/p>

窗外的銀杏葉被秋風(fēng)吹得飄飄然，兩人沉默片刻，只聽(tīng)到風(fēng)聲和偶爾傳來(lái)的人聲。

王志繼續(xù)說(shuō)：“還有，他是‘豎耳聾’，常常聽(tīng)不懂我的指示。我給他布置工作，但他做出來(lái)的總是跟我的想法南轅北轍?！?/p>

李瑞微笑，“那你怎么看待他呢？”

王志沉吟片刻，“其實(shí)，我覺(jué)得他并不是真的不懂，而是他的‘腦子空’或者‘腦子滿’。也許他有很多自己的想法，但他沒(méi)有找到合適的方式來(lái)表達(dá)。”

兩人再次陷入沉默。這時(shí)，門(mén)口傳來(lái)一個(gè)熟悉的聲音，“王老板，李總，我來(lái)了?！?/p>

兩人抬頭，看到一個(gè)笑瞇瞇的中年男子，正是林浩。

王志站起身，微笑著走向他，“林浩，來(lái)，坐?！?/p>

林浩有些尷尬地笑了笑，坐下后說(shuō)：“其實(shí)我剛剛在門(mén)口聽(tīng)到了你們的談話?！?/p>

王志眼中閃過(guò)一絲愧疚，“抱歉，我……”

林浩擺擺手，“不，王老板，是我應(yīng)該說(shuō)抱歉。其實(shí)我知道自己的問(wèn)題，但我一直沒(méi)有勇氣面對(duì)，也沒(méi)找到合適的方式改變。”

李瑞微微一笑，“林浩，有時(shí)候，只要我們用心，眼、嘴、耳、手腳與腦子之間總能找到一個(gè)和諧的平衡?！?/p>

林浩深吸了口氣，“王老板，給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我想重新開(kāi)始?！?/p>

王志微微一笑，“那么，從明天開(kāi)始，你和我一起辦公，我會(huì)親自指導(dǎo)你?！?/p>

林浩激動(dòng)地握住王志的手，“謝謝，王老板?！?/p>

李瑞看著這一幕，心中暖暖的，“其實(shí)，每個(gè)人都有自己的不足，但只要有勇氣面對(duì)，總有一天，我們都能成為最好的自己?！?/p>

這時(shí)候，窗外的銀杏葉在秋風(fēng)中飄飄然，像金黃的蝴蝶，伴著三人爽朗的笑聲，飛舞在這個(gè)古老的城市上空。

02

的確，在這浩浩蕩蕩的人生里，工作常常成為我們?nèi)諒?fù)一日、夜復(fù)一夜的戰(zhàn)場(chǎng)，身上的裝備就是我們的眼、嘴、耳、手腳與腦。

那么，當(dāng)我們?cè)谶@場(chǎng)戰(zhàn)斗中跌跌撞撞、屢戰(zhàn)屢敗，是不是應(yīng)該從自己的裝備上找找原因？

有人說(shuō)：眼見(jiàn)為實(shí)。

但很多時(shí)候，我們的眼睛看似睜得大大的，卻像一面鏡子，只反射出外界的表象，不觸及其背后的真相。給我們一個(gè)數(shù)據(jù)圖表，我們只停留在冷冰冰的數(shù)字，卻忽略了這數(shù)字背后代表的人的汗水、淚水與智慧。一個(gè)精美的PPT在我們眼里，僅僅是頁(yè)面的顏色、圖案，卻看不見(jiàn)其中所隱含的思考與創(chuàng)意。

如此，眼睛成了一塊過(guò)濾器，過(guò)濾掉了真正有價(jià)值的東西。

嘴，本應(yīng)是我們溝通與表達(dá)的工具。

但在工作場(chǎng)合，有時(shí)它卻變成了一道障礙。不是因?yàn)樗粫?huì)說(shuō)，而是因?yàn)樗辉刚f(shuō)。有的時(shí)候，當(dāng)我們遇到困難不知如何是好，內(nèi)心的小宇宙早已爆發(fā)，但嘴巴卻像被封印的寶箱，死死鎖住，不愿開(kāi)啟。我們害怕打破沉默，害怕麻煩他人，害怕被別人看輕。

所以，我們寧愿選擇沉默，默默地忍受、默默地努力，卻也默默地錯(cuò)過(guò)了與他人合作與分享的機(jī)會(huì)。

然而，嘴巴有時(shí)卻又過(guò)于活躍。

它仿佛有自己的思維，不受我們大腦的控制。在工作中，我們會(huì)遇到那些喋喋不休、言之無(wú)物的同事，他們的嘴巴如同不斷噴射的噴泉，但里面的水卻是渾濁的，缺乏價(jià)值。

這樣的嘴巴，不是幫助我們溝通，而是成為了我們的障礙。

耳朵，是我們與外界聯(lián)系的另一座橋梁。

但在工作中，有時(shí)它卻選擇性地失聰。領(lǐng)導(dǎo)的指示、同事的建議、下屬的反饋……這些聲音，如春風(fēng)吹過(guò)耳畔，留不下一絲痕跡。我們聽(tīng)，卻聽(tīng)不進(jìn)，聽(tīng)，卻聽(tīng)不懂。然而，當(dāng)辦公室里有了風(fēng)吹草動(dòng)，這對(duì)耳朵卻變得敏感無(wú)比，如同順風(fēng)耳、千里眼，一切的小道消息、八卦都無(wú)所遁形。

這樣的耳朵，已經(jīng)失去了其真正的功能。

手腳，是我們行動(dòng)的依托。

但有的時(shí)候，它們卻如同銹跡斑斑的機(jī)器，動(dòng)作遲緩、效率低下。我們手忙腳亂，卻總是事倍功半。沒(méi)有計(jì)劃、沒(méi)有方向，我們就像是失去了羅盤(pán)的船，隨波逐流，任由風(fēng)浪擺布。

腦子，是控制我們一切行為的中樞。

但在工作中，它有時(shí)卻空無(wú)一物，如同干涸的河床。有的時(shí)候，我們腦子里充滿了思考，卻都是與工作無(wú)關(guān)的瑣碎之事。

就這樣，我們忘記了工作的本意，忘記了自己的初心。

由此可見(jiàn)，眼、嘴、耳、手腳，這些工具，無(wú)論多么完美，如果沒(méi)有一個(gè)明智的大腦去駕馭它們，那么它們只會(huì)成為我們工作能力差的表現(xiàn)。當(dāng)我們反思自己的失敗，是不是應(yīng)該從自己的這些工具出發(fā)，重新審視它們的功能，重新調(diào)整它們的狀態(tài)，讓它們真正地服務(wù)于我們的工作，而不是成為我們工作的拖油瓶？

職場(chǎng)中，每個(gè)打工人都有自己的眼、嘴、耳、手腳與腦，但每個(gè)人使用它們的方式、態(tài)度、效果都不同。

這也就是為什么有的人工作能力出眾，而有的人卻一直碌碌無(wú)為。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的工作能力有所欠缺，不妨停下來(lái)，反思自己的這些工具，看看是不是哪里出了問(wèn)題，然后及時(shí)調(diào)整，讓它們真正地為你服務(wù)。

實(shí)際上，眼、嘴、耳、手腳與腦，它們是你的工具，但最終的主宰者是你自己。

你選擇怎樣使用它們，決定了你的工作能力如何。所以，請(qǐng)珍惜這些工具，合理地利用好，才是進(jìn)階職場(chǎng)的必然之路。

03

走進(jìn)職場(chǎng)，每個(gè)人都有不同的才華和特長(zhǎng)，但不是每個(gè)人都能順利地完成自己的職責(zé)。

關(guān)于工作能力差的表現(xiàn)，大家可能聽(tīng)說(shuō)過(guò)很多。但其實(shí)，眼、嘴、耳、手腳與腦子之間的溝通問(wèn)題，才是很多工作問(wèn)題的真正原因。

首先，睜眼瞎。

想象一下，當(dāng)你坐在辦公桌前，眼前的數(shù)據(jù)、圖表、文件仿佛都在向你訴說(shuō)著什么，但你卻茫然無(wú)措，不知所云。數(shù)據(jù)和數(shù)字本身并沒(méi)有太大的意義，真正的意義是背后的邏輯、原因和趨勢(shì)。沒(méi)有深入思考，眼前的一切都只是空洞的符號(hào)。這就好比看了一部電影，卻只關(guān)心票房和演員，而忽略了劇情和導(dǎo)演的用意。

一個(gè)真正懂得看的人，會(huì)深入到每一個(gè)細(xì)節(jié)，尋找背后的邏輯。

接下來(lái)是張嘴啞。

沉默，有時(shí)候是金，但更多的時(shí)候，沉默可能會(huì)帶來(lái)誤解和麻煩。如果你在職場(chǎng)上遇到問(wèn)題，不去與同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通，那結(jié)果往往是問(wèn)題越積越多。

我曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)年輕人，因?yàn)楹ε侣闊╊I(lǐng)導(dǎo)，不去報(bào)告工作上的問(wèn)題，結(jié)果導(dǎo)致了一個(gè)大項(xiàng)目的失敗。如果他早點(diǎn)打破沉默，或許結(jié)局會(huì)不同。

但同時(shí)，也有嘴巴碎的問(wèn)題。

過(guò)于啰嗦，不僅浪費(fèi)了時(shí)間，還可能導(dǎo)致信息的偏差。好比一個(gè)員工，每天都抱怨工作的困難，但卻不去真正解決問(wèn)題。

抱怨是解決問(wèn)題的第一步，但如果只是停留在抱怨，那么問(wèn)題永遠(yuǎn)不會(huì)得到解決。

說(shuō)到溝通，我們還要談?wù)劼?tīng)力。

有的人，就像“豎耳聾”。他們聽(tīng)不進(jìn)去別人的意見(jiàn)，只按照自己的想法去做。這樣的結(jié)果，往往是“事倍功半”。我還記得，有一次在一個(gè)會(huì)議上，一個(gè)員工明明接到了明確的任務(wù)，但會(huì)后，他卻完全按照自己的理解去做，導(dǎo)致了大量的重復(fù)勞動(dòng)。

當(dāng)然，也有順風(fēng)耳、千里眼的人。

他們總是喜歡去關(guān)注那些與自己無(wú)關(guān)的事情，好像辦公室的每一次風(fēng)吹草動(dòng)都與他們有關(guān)。這樣的人，往往無(wú)法專心致志地完成自己的任務(wù)，總是容易被外界干擾。

再來(lái)看看手腳殘。

有的人，總是不愿意親自去做，總希望有人能代替自己。但真正的職業(yè)人，是愿意親自上手，去解決問(wèn)題，去完成任務(wù)。因?yàn)樗麄冎?，只有親自做，才能真正掌握技能，才能真正進(jìn)步。

至于腦子空和腦子滿，這兩種情況，都可能導(dǎo)致工作效率的下降。

一個(gè)人如果腦子里什么都沒(méi)有，那他很難有自己的想法和判斷。而一個(gè)人如果腦子里充滿了各種雜念，他同樣難以集中注意力，完成任務(wù)。

最后，我想說(shuō)，工作能力差的真正原因，并不是眼、嘴、耳、手腳的問(wèn)題，而是腦子的問(wèn)題。

我們每個(gè)人都有自己的腦子，都有自己的思考和判斷。如果我們能夠合理利用這個(gè)“工具”，那么無(wú)論面對(duì)什么樣的問(wèn)題，都能夠找到解決的方法。

所以，各位朋友，不要總是抱怨自己的五官不聽(tīng)話，真正需要做的，是調(diào)整好自己的腦子，讓它與五官建立起良好的溝通。

只有這樣，我們才能在職場(chǎng)上有所作為，真正成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)人。

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⊙編輯：學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理（微信號(hào)：MBA160）

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