近日，河南商丘一名大媽連續(xù)趴在餐館門口4天的視頻火了，引起眾多網(wǎng)友的熱議，目前最新消息，商家和大媽已經(jīng)達成了協(xié)議，大媽未再出現(xiàn)在餐廳門口。

不過讓人捧腹大笑的是，代替女子趴在地上的是一只大鵝玩具。商家也因禍得福，在當?shù)卮蜷_更大的知名度，趴在地上的大鵝成了店門口的“形象代言人”，吸引過路食客的注意力，不得不說這一招“借力打力”的廣告效應十分高明。

整個事件耐人尋味，非常有看點。事件的導火索是此前一位顧客投訴餐廳做的餅有股怪怪的味道。

當時餐廳經(jīng)理及時出面，品嘗了一下，確實發(fā)現(xiàn)餅的味道和平時不一樣，立馬給顧客道歉，還給客戶免單補償他的損失。

而大媽是餐廳的面點師，自然就成了追責的對象。餐廳經(jīng)理把問題反饋給廚師長，廚師長找到制作餅的原料，發(fā)現(xiàn)是面粉發(fā)酵太過了，隨后把大媽教育了一番。大媽今年50來歲，到店里上班才17天，為了給店里留下好印象，她平時一早比其他員工到店上班，沒功勞也有苦勞，受不了這個氣，就和廚師長理論了幾句。

廚師長一聽，立馬就火冒三丈，隨口對大媽說了一句“不干就滾”。大媽一聽更委屈了，覺得對方是在羞辱自己，雙方在現(xiàn)場引發(fā)沖突，餐廳經(jīng)理無奈之下選擇報警。

最終在警方的見證下，餐廳給大媽結算了17天的工資。不過，餐廳沒有辭退大媽，而是大媽自己主動提出離職。

原本以為這事就過去了，哪知道沒兩天，大媽出現(xiàn)在餐廳門口，向店內(nèi)索賠1.2萬元，被餐廳拒絕后，大媽不吵不鬧，也不進店里，就趴在店門口。餐廳工作人員勸大媽離開，大媽根本不聽，他們也很無奈，大媽趴在店門口的位置屬于公共區(qū)域，他們也沒法趕他走。商場負責人得知這個情況，出面協(xié)調也沒有勸走大媽。對此負責人也很無奈，畢竟大媽沒有鬧事耍潑，只是趴在地上，而且她趴的地方是公共區(qū)域。

1月10日，大媽又來到店門口趴著。餐廳開門營業(yè)時，大媽就到餐廳門口趴著；餐廳下班后，大媽也跟著下班。為了打發(fā)無聊的時間，大媽趴在地上聽番茄小說。中途累了，大媽還躺在餐廳門口的休閑長椅上休息。

餐廳見趕不走大媽，趕緊制作了一張海報貼在店門口的牌子上，說明情況，試圖消除過路顧客的誤會，避免店內(nèi)的生意受到影響?？山Y果不盡如人意，不少顧客看到這一幕，紛紛繞道而走，不敢進店消費，導致店內(nèi)營業(yè)額急劇下滑，只有此前的一半。

雙方這種僵持的狀態(tài)，持續(xù)了4天。期間餐廳經(jīng)理多次報警，但事后也沒辦法勸大媽離開。有網(wǎng)友把大媽躺趴的視頻傳到網(wǎng)上，一下子就火了，引發(fā)不少媒體關注此事，眾多網(wǎng)友也議論紛紛。

有人認為大媽的行為是典型的“訛詐”，也有人認為另有隱情。還有理性的人認為，不了解內(nèi)情，不做評論。

真相到底是什么呢？可能我們永遠不知道了，只有雙方當事人最清楚。

1月14日，餐廳一工作人員表示，13日大媽已被警方帶走，餐廳已經(jīng)和大媽正在積極協(xié)商，14日大媽當天沒有出現(xiàn)在店門口。這么看來，此事最終會以雙方和解的方式處理，餐廳將恢復正常營業(yè)。

原來以為此事到此就結束了，萬萬沒想到，竟然后續(xù)更精彩。

大媽真的離開了，卻來了一只大鵝趴在店門口繼續(xù)“鬧事”。

定睛一看，原來是一只毛絨玩具大鵝，萌萌呆呆地趴在店門口，十分亮眼。網(wǎng)友看到這一幕，忍不住吐槽：“我要笑死了，‘訛’女士下班了，鵝替她上班呢！”

據(jù)知情人說，店內(nèi)的吉祥物本身就是大鵝，餐廳索性買了一只大鵝玩具，放在門口，用來吸引過路的顧客。

這么看，商家的確十分聰明，既化解了之前大媽趴在門口的尷尬畫面，又巧妙地利用了事件的熱度，為自己餐廳吸引大眾的眼球，可謂是因禍得福。

據(jù)悉，路過顧客看到店門口趴著的這只憨態(tài)可掬的大鵝玩具，年輕人和小孩會忍不住停下腳步拍照打卡，甚至有人因此走進店里消費。原本因負面事件生意受到影響的店家，巧妙地通過一只大鵝玩具將一場潛在的公關危機轉化為了實實在在的商機，不得不說，店家此舉非常有創(chuàng)意，值得其他商家借鑒和學習。

不過，對于大媽來說，她是否有訛詐行為，目前官方?jīng)]有定論，這里也不做評價。但很顯然，她的這種方式不僅給店家?guī)硪欢ń?jīng)濟損失，還破壞了社會的公共秩序。而她的要求一旦被滿足，會讓更多心懷不軌的人認為通過“躺平”的方式是解決問題的“捷徑”，紛紛效仿，那么倒霉的自然就是店家，這肯定會增加商家的經(jīng)營成本和風險！

更重要的一點是，這種不良風氣破壞了市場公平秩序，讓商家感到寒心，長此以往，整個商業(yè)環(huán)境也會受到嚴重的污染。

對此，大家怎么看呢？歡迎在評論區(qū)留言討論。