“太感謝你們了！像我們這種來辦業(yè)務(wù)摸不著頭緒、不知道從哪兒下手的人，太需要這樣的服務(wù)了！”日前，鑫天翼無人機(jī)科技有限公司的李先生在縣政務(wù)服務(wù)大廳辦完業(yè)務(wù)后，對大廳推出的全程幫辦代辦服務(wù)和延時(shí)服務(wù)贊不絕口。

李先生的舒心辦事體驗(yàn)，正是我縣政務(wù)服務(wù)主動(dòng)靠前、賦能企業(yè)發(fā)展的生動(dòng)寫照。近年來，縣行政審批局始終聚焦企業(yè)“急難愁盼”問題，打破傳統(tǒng)“坐等受理”的服務(wù)模式，專門設(shè)立企業(yè)開辦專區(qū)，針對企業(yè)開辦、變更、注銷等高頻事項(xiàng)，提供全流程幫辦代辦服務(wù)。2025年以來，已累計(jì)服務(wù)企業(yè)700家，提供預(yù)約服務(wù)172次、現(xiàn)場咨詢幫辦代辦753次、免費(fèi)郵寄服務(wù)276次，真正實(shí)現(xiàn)了從“被動(dòng)受理”到“主動(dòng)靠前”的轉(zhuǎn)變，讓政務(wù)服務(wù)跑在了企業(yè)需求前面。

開辦藥店曾是不少創(chuàng)業(yè)者眼中的“麻煩事”，藥品經(jīng)營許可、第二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案、第三類醫(yī)療器械經(jīng)營許可等多個(gè)事項(xiàng)分散在不同部門，申請人需反復(fù)提交材料、多次往返窗口。針對這一“堵點(diǎn)”，縣行政審批局主動(dòng)謀劃，2025年5月23日在全市率先推行“開辦藥店一件事”集成審批模式，因地制宜將原本分散的4個(gè)高頻事項(xiàng)整合打包，實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一受理、并聯(lián)審批、一次辦結(jié)”，以“惠民利企”為核心的政務(wù)服務(wù)變革正在深入推進(jìn)。

“以前開藥店，要跑多個(gè)部門、填多張表格、交幾十份材料，光等審批就要十幾天；現(xiàn)在只需提交1份申請表，按照‘一單式’清單準(zhǔn)備材料，4個(gè)工作日就能拿到所有證件，真是太省心了！”剛辦完藥店開辦手續(xù)的沐陽大藥房負(fù)責(zé)人豎起了大拇指。

數(shù)據(jù)見證變革成效，申請材料從31份精減至24份，辦理環(huán)節(jié)從10個(gè)壓縮至3個(gè)，審批時(shí)限從44個(gè)工作日壓縮至4個(gè)工作日，跑動(dòng)次數(shù)從平均4次縮減至1次……通過流程再造、數(shù)字賦能、服務(wù)升級(jí)，我縣讓藥店開辦等業(yè)務(wù)從“多地跑、多次辦”變?yōu)椤耙淮稗k、一次成”，為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)，更讓群眾購藥更便捷，相關(guān)做法在全省被積極推廣。

隨著數(shù)字技術(shù)的深度應(yīng)用和服務(wù)模式的持續(xù)創(chuàng)新，我縣政務(wù)服務(wù)將進(jìn)一步精準(zhǔn)對接企業(yè)全生命周期需求，持續(xù)優(yōu)化企業(yè)開辦流程、助力企業(yè)順暢經(jīng)營，為民生保障提質(zhì)和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入更強(qiáng)勁的“暖政”力量。

THE END

（本文由行政審批局供稿）

圖文：吳昊

編輯：趙志鵬

編審：贠開芳

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詩意山水

畫境栗鄉(xiāng)