本報北京1月18日電(記者李心萍)記者從中國國家鐵路集團有限公司獲悉：2026年鐵路春運自2月2日開始，至3月13日結(jié)束，為期40天，全國鐵路預計發(fā)送旅客5.39億人次、同比增長5.0%，節(jié)前客流高峰日預計為2月13日(臘月廿六)，節(jié)后客流高峰日預計為2月23日(正月初七)，春運首日火車票將于1月19日開始發(fā)售。

據(jù)介紹，鐵路部門將在2026年一季度圖日常線、周末線列車開行方案的基礎(chǔ)上，科學編制春運列車運行圖，進一步安排加開旅客列車。預計客流高峰期單日最高可安排開行旅客列車超1.4萬列，客座能力同比增長5.3%。

鐵路12306平臺于1月19日同步推出旅客誤購限時免費退票服務。1月19日起，旅客通過鐵路12306平臺(含網(wǎng)站、APP等)購買乘車日期為2月2日及以后，列車類型為境內(nèi)旅客列車、始發(fā)或終到站為香港西九龍的跨境旅客列車火車票時，如誤購車票，在購票支付成功30分鐘內(nèi)且在開車前4小時以上，購票人可線上自助辦理退票，不收取退票費。

據(jù)介紹，現(xiàn)行的火車票退票費規(guī)定為，開車前8天(含)以上退票的，不收取退票費；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%核收退票費，票面乘車站開車時間前24小時以上、不足48小時的按票價10%核收退票費，票面乘車站開車時間前不足24小時的按票價20%核收退票費?？缇郴疖嚻蓖似辟M核收執(zhí)行跨境運輸相關(guān)協(xié)定。

購票人如使用電子支付購票，票款將按原渠道退還；如使用積分購票，將按原渠道返還積分，返還積分的有效期不變；同一購票人在一個自然日內(nèi)限辦1個訂單誤購免費退票業(yè)務，改簽車票、預約或候補購票等不辦理此業(yè)務。在規(guī)定免費退票時間內(nèi)辦理退票的，不占用誤購免費退票次數(shù)。