2026年春運(yùn)將于2月2日正式啟動(dòng)，至3月13日結(jié)束，共計(jì)40天。上游新聞?dòng)浾吡私獾剑貞c火車站春運(yùn)首日火車票將于1月19日上午11時(shí)正式開(kāi)售。

中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司表示，春運(yùn)節(jié)前客流高峰日預(yù)計(jì)為2月13日（臘月廿六），節(jié)后客流高峰日預(yù)計(jì)為2月23日（正月初七）。春運(yùn)首日火車票將于1月19日開(kāi)始發(fā)售。目前，火車票預(yù)售期為15天（含當(dāng)天），但每個(gè)車站的起售時(shí)間是有差異的，重慶北站、重慶西站、重慶東站、重慶站的起售時(shí)間為11時(shí)。

值得一提的是，鐵路12306平臺(tái)于1月19日同步推出旅客誤購(gòu)限時(shí)免費(fèi)退票服務(wù)。

旅客有序排隊(duì)上車。重慶火車站供圖

今日起，旅客通過(guò)鐵路12306平臺(tái)（含網(wǎng)站、APP等）購(gòu)買乘車日期為2月2日及以后、列車類型為境內(nèi)旅客列車、始發(fā)或終到站為香港西九龍的跨境旅客列車火車票時(shí)，如誤購(gòu)車票，在購(gòu)票支付成功30分鐘內(nèi)且在開(kāi)車前4小時(shí)以上，購(gòu)票人可線上自助辦理退票，不收取退票費(fèi)，票款將按原渠道退還。需要注意的是，同一購(gòu)票人在一個(gè)自然日內(nèi)限辦1個(gè)訂單的誤購(gòu)免費(fèi)退票服務(wù)，改簽車票、預(yù)約或候補(bǔ)購(gòu)票等不辦理此業(yè)務(wù)。誤購(gòu)限時(shí)免費(fèi)退票服務(wù)將有效避免誤購(gòu)車票給旅客帶來(lái)的票款損失，進(jìn)一步提升旅客購(gòu)票體驗(yàn)。

目前火車票退票費(fèi)規(guī)定為：開(kāi)車前8天（含）以上退票的，不收取退票費(fèi)；票面乘車站開(kāi)車時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%核收退票費(fèi)，票面乘車站開(kāi)車時(shí)間前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)10%核收退票費(fèi)，票面乘車站開(kāi)車時(shí)間前不足24小時(shí)的按票價(jià)20%核收退票費(fèi)。跨境火車票退票費(fèi)核收?qǐng)?zhí)行跨境運(yùn)輸相關(guān)協(xié)定。

務(wù)工人員購(gòu)票服務(wù)也進(jìn)一步優(yōu)化。

符合條件的務(wù)工人員可在12306APP的“預(yù)約購(gòu)票服務(wù)專區(qū)”預(yù)約乘車日期在2026年2月2日-3月13日的車票，該預(yù)約服務(wù)已于1月14日正式啟動(dòng)，將持續(xù)至2月26日，務(wù)工人員可在開(kāi)車前第20天的5時(shí)至開(kāi)車前17天的23時(shí)前提交購(gòu)票需求，同一賬戶最多可同時(shí)提交3個(gè)訂單，每個(gè)預(yù)約訂單可提交同一乘車日期不超過(guò)5個(gè)“車次+席別”組合需求，最多可為包含本人在內(nèi)的19名旅客預(yù)約，選擇車次越多，兌現(xiàn)成功率越高。

學(xué)生出行方面，鐵路12306客戶端“學(xué)生預(yù)約購(gòu)票”功能常態(tài)化運(yùn)行，與務(wù)工人員預(yù)約購(gòu)票服務(wù)類似（具體詳見(jiàn)12306客戶端），均可在正常15天預(yù)售期前進(jìn)行預(yù)約，滿足學(xué)生旅客出行需求。另外，為加強(qiáng)學(xué)生旅客出行服務(wù)保障，鐵路部門為2026屆高校畢業(yè)生新增2次單程學(xué)生優(yōu)惠票，本學(xué)年（10月1日至次年9月30日）可享受6次優(yōu)惠購(gòu)票，方便學(xué)生旅客前往異地求職，進(jìn)一步助力穩(wěn)就業(yè)。

上游新聞?dòng)浾?黎靜