齊魯晚報·齊魯壹點 于泊升

從“高鐵不到站　公交不收車”的服務承諾，到“地鐵送到站，公交送到家”的融合實踐，從傳統(tǒng)公交運營者，轉(zhuǎn)型為“公交+”產(chǎn)業(yè)生態(tài)的構(gòu)建者，從提供單一出行服務，延伸至覆蓋全生活場景的民生服務商……“十四五”以來，濟南公交集團錨定“走在前、開新局”，不僅在傳統(tǒng)營運服務上精耕細作，更在多元化經(jīng)營、綠色智慧轉(zhuǎn)型、人文企業(yè)建設等方面實現(xiàn)歷史性突破。濟南公交也交出了一份從傳統(tǒng)運輸企業(yè)向現(xiàn)代化城市綜合服務商轉(zhuǎn)型的高質(zhì)量答卷。

深耕主責主業(yè)

織就高效便捷的“幸福出行網(wǎng)”

公交是城市的窗口，更是民生的底色。“十四五”期間，濟南公交始終將提升市民出行體驗作為核心使命，通過科學重塑線網(wǎng)、優(yōu)化接駁體系、創(chuàng)新服務模式，努力構(gòu)建高效、便捷、舒適的綠色出行體系，也讓“地鐵送到站、公交送到家”的理念照進現(xiàn)實。

縱深推進“雙網(wǎng)融合”。濟南公交牢牢把握地鐵成網(wǎng)的歷史機遇，前瞻性踐行“地鐵送到站、公交送到家”的服務理念，全力推進公交與地鐵的“雙網(wǎng)融合”。通過持續(xù)新開及優(yōu)化接駁線路，目前與軌道接駁的公交線路已達280條，形成一張密集高效的換乘網(wǎng)絡。在運營組織上，堅持“高頻運營”策略，極大提升了接駁效率。在硬件設施上，對全市百余處站點進行優(yōu)化，讓大多數(shù)公交站點設置在軌道出入口50米范圍內(nèi)，并通過清晰的導向標識和便捷的路徑設計，實現(xiàn)“無縫銜接”。同時，創(chuàng)新升級智能電子站牌，融合公交、地鐵實時信息，讓市民“一屏可知”，候乘體驗邁向“智能高效”。

精準重塑地面線網(wǎng)。2025年，濟南公交開通優(yōu)化公交線路70條，填補公交空白108.4公里。特別值得一提的是，“小巷公交”“社區(qū)公交”線路總量達到70條，日運量達11萬人次，像城市的“微循環(huán)”系統(tǒng)，有效解決了居民出行“最后一公里”難題。定制公交規(guī)模持續(xù)擴大，線路達760余條，日運量突破3萬人次，滿足了市民通勤、旅游、就醫(yī)等個性化、多樣化需求。

不斷延伸服務場景。開通游778路、古城游覽車及旅游景區(qū)直通車，推出球賽、演唱會優(yōu)質(zhì)優(yōu)價定制專線，公交服務從“通勤保障”向“生活陪伴”轉(zhuǎn)變。圓滿完成高層次人才招引大會、馬拉松等大型活動公交保障任務，在一次次“壓力測試”中彰顯國企擔當。

擁抱綠色智能

建設引領未來的“數(shù)智公交體”

綠色是高質(zhì)量發(fā)展的底色，智能是現(xiàn)代化交通的靈魂。“十四五”期間，濟南公交以綠色低碳為引領，以科技創(chuàng)新為驅(qū)動，交出了一份亮眼的“雙碳”答卷。

在車輛裝備上，濟南公交跑出了“加速度”。濟南公交新能源公交車占比已達93.6%，實現(xiàn)了中心城區(qū)公交的全面電動化。2025年，亞行貸款支持的“山東泉城綠色現(xiàn)代無軌電車公交示范項目”圓滿收官，獲評國內(nèi)同類項目最高評級，成為一張閃亮的綠色名片。

在基礎設施上，濟南公交構(gòu)建了智慧能源生態(tài)。新建11處充電設施，推廣移動充電與V2V充放電技術(shù)，谷電利用率同比提升14.2個百分點。同時孫村光伏儲能電站微電網(wǎng)平臺投用，積極探索公交能源管理新方式。

在數(shù)智賦能上，濟南公交開辟了服務新場景。迭代升級的“369出行”APP已成為市民掌中的出行管家，率先實現(xiàn)數(shù)字人民幣、社�？ǔ塑嚕⑼瓿晒步煌〝�(shù)據(jù)確權(quán)登記，資產(chǎn)估值近1400萬元。AI助手上線、DeepSeek大模型探索應用、智能網(wǎng)聯(lián)公交車示范運行……一系列創(chuàng)新舉措，正將濟南公交打造成一個會思考、能感知、有溫度的“數(shù)智公交體”。

銳意改革創(chuàng)新

打造“公交+”發(fā)展新高地

面對傳統(tǒng)公交行業(yè)普遍面臨的經(jīng)營壓力，濟南公交堅持“雙輪驅(qū)動”戰(zhàn)略，在深耕主業(yè)的同時，大力發(fā)展多元化經(jīng)營，逐步構(gòu)建起“公交+”產(chǎn)業(yè)體系，探索出一條“輔業(yè)反哺主業(yè)”的可持續(xù)發(fā)展之路。

打造城市生活服務商，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條。濟南公交積極布局“公交+維�！薄肮�+能源”“公交+多樣出行”“公交+餐飲”等業(yè)務。目前已開設多家汽車服務門店、檢測線，提供“一條龍”全生命周期汽車服務；向社會開放自有能源體系，年能源銷售收入達1.7億元；大力發(fā)展班包車、近郊游專線、交旅融合業(yè)務，年收入1.5億元；成立多家餐飲門店及超市，經(jīng)營自有品牌飲用水。這些舉措不僅方便了市民生活，更成為企業(yè)重要的收入增長點。

打造城市文化宣傳名片，盤活資源價值。統(tǒng)籌6000余個候車亭、4700余塊車尾LED等媒體資源，試點車體廣告，廣告業(yè)務迅猛發(fā)展。創(chuàng)新“公交+文創(chuàng)”，設計推出“把子肉卡”“油旋卡”等融合泉城特色的交通卡和文創(chuàng)產(chǎn)品，實現(xiàn)了文化價值與市場價值的雙贏。

打造物流業(yè)務本土品牌，服務鄉(xiāng)村振興。與山東順豐速運簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，推出全市首家IP聚合店，交郵融合示范項目為市民帶來更多便利。開通“公交+快遞”線路，服務村民快遞“下行”的同時破解“上行”困局。

2025年，濟南公交《深化“公交+”融合發(fā)展，推動公交由公共產(chǎn)品提供商向民生服務商轉(zhuǎn)型》入選交通運輸部城市公共交通優(yōu)先發(fā)展和綠色出行典型案例。

厚植人文情懷

彰顯城市溫度與厚度

公交不僅是交通工具，更是傳遞城市溫度的“流動窗口”，展現(xiàn)城市精神的重要載體。濟南公交將“人文公交”建設融入企業(yè)發(fā)展血脈，持續(xù)擦亮“公交榜樣·溫暖泉城”品牌，傳遞溫暖、傳遞文明。

　　公交榜樣溫暖人心。2026年1月8日上午，經(jīng)過4個多小時的采集，濟南公交K116路駕駛員李錄明順利捐出造血干細胞混懸液，成為濟南第222例、濟南公交首位造血干細胞捐獻者。他也以實際行動詮釋了濟南公交“日行一善、及時行善、與人為善、崇德向善”的“善”文化，譜寫跨越血脈的生命贊歌。2025年濟南公交持續(xù)提升完善“公交榜樣　溫暖泉城”品牌，發(fā)揮“公交榜樣獎勵基金”激勵作用，全年發(fā)放“董事長專項獎”“董事長特別獎”超30萬元，營造“人人崇尚榜樣、人人爭當榜樣”的濃厚氛圍。2025年，3人獲評“濟南好人”，3人獲評第九屆道德模范。

　　服務市民用心用情。聚焦老年人、殘疾人等特殊群體出行需求，持續(xù)優(yōu)化無障礙設施，打造“適老化”公交線路；駕駛員積極踐行微笑服務，公交車廂成為傳遞文明的“流動課堂”。在一次次貼心服務中，濟南公交人與市民乘客建立起“一路同行”的深厚情感，公交服務成為泉城溫暖治理的重要組成部分。

　　回首“十四五”，濟南公交累計開通優(yōu)化公交線路270余條，建成區(qū)公交站點500米覆蓋率實現(xiàn)100%。實施2小時內(nèi)免費換乘等惠民政策。安全管理成為山東省標桿企業(yè)，“369出行”APP功能日益完善，建成智能電子站牌1500余處，率先完成數(shù)據(jù)確權(quán)登記。建成全省首個公共交通文化公園、展覽館及博物館，打造我市首個“公交+生活”綜合服務港。60余名職工榮獲國家及省市級表彰。市場化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)關(guān)鍵突破，“雙輪驅(qū)動”策略成效顯著，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

　　2026年，濟南公交將堅持以“項目賦能年”為總牽引，推動公交服務從單一出行供給向全生活場景延伸，加快向現(xiàn)代化民生服務商轉(zhuǎn)型。萬名公交員工將凝聚起“上下同欲、風雨同舟”的團隊合力，無畏一切風險挑戰(zhàn)，為建設“強新優(yōu)富美高”新時代社會主義現(xiàn)代化強省會貢獻更大的公交力量，奮力開創(chuàng)公交事業(yè)更加美好的未來。

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