本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

近日，在岳西，中國移動安徽公司（以下簡稱“安徽移動”）開展寬帶義診上門服務(wù)活動，服務(wù)小分隊(duì)在為用戶安裝寬帶期間，意外發(fā)現(xiàn)隔壁住戶后院起火。危急關(guān)頭，小分隊(duì)成員沉著冷靜、迅速響應(yīng)，果斷展開救火行動，成功遏制火勢蔓延，避免了災(zāi)情擴(kuò)大，用實(shí)際行動詮釋了移動人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，贏得了用戶與周邊居民的一致贊譽(yù)。

據(jù)了解，當(dāng)天上午，安徽移動服務(wù)小分隊(duì)抵達(dá)用戶柳大哥家中，著手為其辦理并安裝寬帶業(yè)務(wù)。就在裝維師傅專注調(diào)試設(shè)備的間隙，一股刺鼻的濃煙味順著窗戶飄進(jìn)屋內(nèi)，還伴隨著隱約的灼燒聲�！安缓�，可能是著火了！”小分隊(duì)成員程誠立刻警覺，第一時間起身沖到室外排查情況。循著濃煙源頭望去，程誠發(fā)現(xiàn)隔壁住戶家的后院已燃起明火，火勢正順著院墻快速向房屋主體蔓延，現(xiàn)場濃煙滾滾，情況萬分危急。他當(dāng)即提醒屋主火速撥打119火警電話，清晰說明火災(zāi)地點(diǎn)、火勢大小等關(guān)鍵信息。隨后，程誠迅速借來水桶等滅火工具，服務(wù)小分隊(duì)四人明確分工，展開緊急處置，程誠率先提著水桶沖向起火點(diǎn)，對著明火區(qū)域反復(fù)澆水降溫；裝維師傅和渠道人員負(fù)責(zé)接力接水、傳遞工具；網(wǎng)格經(jīng)理則一邊呼喊周邊鄰居參與救火，一邊提醒現(xiàn)場人員注意安全，及時疏散圍觀人群。

移動服務(wù)小分隊(duì)緊急救火現(xiàn)場。安徽移動供圖

周邊鄰居聞訊后紛紛響應(yīng)，主動加入澆水滅火的隊(duì)伍中，經(jīng)過近10分鐘的緊張?zhí)幹�，火勢得到明顯控制。待消防員趕到現(xiàn)場撲滅殘余火情后，移動服務(wù)小分隊(duì)才稍稍松了口氣。起火房屋的業(yè)主激動地緊緊握住程誠的手連聲道謝：“太感謝你了！要不是你及時發(fā)現(xiàn)并幫忙救火，我家損失就大了，還可能連累鄰居�！�

待消防人員抵達(dá)現(xiàn)場完成后續(xù)勘查工作后，安徽移動服務(wù)小分隊(duì)返回柳大哥家中，繼續(xù)推進(jìn)寬帶安裝業(yè)務(wù)。裝維人員逐一測試各房間的信號強(qiáng)度，確保實(shí)現(xiàn)Wi—Fi全覆蓋；同時，貼心地將寬帶賬號與報(bào)修電話書寫清晰，張貼在屋內(nèi)醒目位置，并反復(fù)向柳大哥演示設(shè)備開關(guān)、音量調(diào)節(jié)等操作流程，直至他能夠獨(dú)立熟練使用。

“移動人員不僅工作專業(yè)細(xì)致，遇到緊急情況還這么有責(zé)任心、敢擔(dān)當(dāng)，選擇移動的服務(wù)太讓人放心了！”柳大哥看著滿格的Wi—Fi信號，感動地說道。（安移）