文|愛(ài)音

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關(guān)注社會(huì)新聞的朋友大概都知道，前陣子羅永浩和西貝的賈國(guó)龍吵得有多兇。

先是羅永浩態(tài)度鮮明的指責(zé)西北做預(yù)制菜賣(mài)高價(jià)坑人，接著又是賈國(guó)龍站出來(lái)反駁，說(shuō)羅永浩不懂餐飲就不要說(shuō)話，吵到微博都把倆人禁言15天。

雖然禁言了，可是賈國(guó)龍卻絲毫沒(méi)有“停戰(zhàn)”的意思，反而還通過(guò)社交媒體發(fā)文，說(shuō)因?yàn)榱_永浩西貝承擔(dān)了大量經(jīng)濟(jì)損失，門(mén)店關(guān)閉更是導(dǎo)致了上千人失業(yè)。

很明顯，賈國(guó)龍是暗戳戳把賬算在羅永浩頭上，可誰(shuí)能想到，才禁言2天，羅永浩就靠B站頒獎(jiǎng)禮上的一番話，把之前的口碑全扭過(guò)來(lái)了。

1.拒絕領(lǐng)獎(jiǎng)

在B站年度百大UP主頒獎(jiǎng)禮上，羅永浩一出場(chǎng)就驚艷不少人，這可是他被禁言后的第一次公開(kāi)露面，身邊還跟著于謙，倆人一黑一白西裝，看著就像要開(kāi)相聲專場(chǎng)。

更有意思的是，上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)，羅永浩一開(kāi)口就爆了個(gè)猛料，說(shuō)本來(lái)平臺(tái)是打算給自己頒發(fā)終身成就獎(jiǎng)的，但被自己拒絕了。

這話一出來(lái)，臺(tái)下立馬炸了，要知道，“終身成就獎(jiǎng)”對(duì)很多博主來(lái)說(shuō)，算是頂格榮譽(yù)了，無(wú)論平臺(tái)含金量高低，但只要有就是一個(gè)金字招牌。

可羅永浩接著說(shuō)的話，反而更圈粉，他很明確地表示自己并不是瞧不起平臺(tái)，而僅僅是認(rèn)為自己的事業(yè)還在路上，甚至還是起步階段，用“終身成就獎(jiǎng)”束縛自己實(shí)在是不應(yīng)該。

說(shuō)著他就舉起手里的“年度新人獎(jiǎng)”獎(jiǎng)杯，認(rèn)為這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)比所謂的“終身成就獎(jiǎng)”更能代表自己。

更巧的是，頒獎(jiǎng)時(shí)還出了個(gè)小插曲，羅永浩剛把金色小電視獎(jiǎng)杯拿到手，想仔細(xì)看看，結(jié)果獎(jiǎng)杯頭或許是因?yàn)闆](méi)按好掉在地上，還滾了出去。

現(xiàn)場(chǎng)瞬間靜了，連主持人都慌了，可羅永浩反應(yīng)快，彎腰撿起來(lái)的時(shí)候還調(diào)侃，說(shuō)做喜劇的不害怕突發(fā)情況，越是這樣反而越有節(jié)目效果。

說(shuō)著就用手捏著獎(jiǎng)杯頭和身子，跟于謙合了張影，臺(tái)下的掌聲比之前還響。

這種突發(fā)狀況最考驗(yàn)人，換普通人可能臉都黑了，可羅永浩既沒(méi)怪主辦方，也沒(méi)覺(jué)得丟面子，反而用玩笑化解了尷尬。

就這一下，比說(shuō)多少漂亮話都管用，不少網(wǎng)友看完也都對(duì)羅永浩有了改觀，以前只知道他會(huì)吵架，沒(méi)想到現(xiàn)在這么從容，有點(diǎn)成熟的樣子了。

2.輿論低谷

其實(shí)在去B站之前，羅永浩的口碑已經(jīng)跌到谷底了，畢竟他雖然對(duì)主辦方客客氣氣，但對(duì)和自己有矛盾的人卻依然毫不留情。

跟賈國(guó)龍吵預(yù)制菜，他一開(kāi)始?xì)鈩?shì)很足，又是發(fā)微博“懸賞找證據(jù)”，又是曬西貝中央廚房的照片。

隨著事情的進(jìn)一步激化，據(jù)相關(guān)報(bào)道說(shuō)，西貝關(guān)閉了百余家門(mén)店，4000多員工要轉(zhuǎn)崗或失業(yè)。

不少網(wǎng)友把賬算到了羅永浩頭上，說(shuō)羅永浩因?yàn)樽约旱囊粡堊欤瑲Я藥浊说娘埻�，而這些失業(yè)人群大多還是中年人。

更糟的是，因?yàn)榱_永浩和賈國(guó)龍之間的罵戰(zhàn)侵占了太多公共資源，微博直接將兩個(gè)人都給禁言了。

這一下，羅永浩連辯解的機(jī)會(huì)都沒(méi)了，賈國(guó)龍卻還在朋友圈接連發(fā)聲，明里暗里把自己塑造成“受害者”。

那幾天，不少人都覺(jué)得羅永浩這次肯定翻不了身了，畢竟“逼死企業(yè)、導(dǎo)致失業(yè)”的帽子，扣誰(shuí)頭上都重。

可誰(shuí)能想到，才禁言2天，他就在B站打了個(gè)漂亮的翻身仗。

要知道，B站主要是年輕人多，原本大家都覺(jué)得羅永浩這種中年博主，跟年輕人玩不到一塊兒，結(jié)果他不僅拿了“年度新人獎(jiǎng)”，甚至還借機(jī)實(shí)現(xiàn)了口碑反轉(zhuǎn)。

這反差其實(shí)很有意思，賈國(guó)龍盯著“損失”不放，想靠賣(mài)慘贏同情，羅永浩卻干脆停了爭(zhēng)議，轉(zhuǎn)頭去年輕人的平臺(tái)做內(nèi)容。

這其實(shí)是最聰明的做法，輿論這東西，越辯越亂，不如用行動(dòng)說(shuō)話。

羅永浩在B站的受歡迎，也證明他不是只會(huì)當(dāng)“吵架博主”，作為意見(jiàn)領(lǐng)袖，他還有能打動(dòng)不同人群的生命力。

3.反轉(zhuǎn)關(guān)鍵

羅永浩能這么快扭轉(zhuǎn)口碑，根本不是靠運(yùn)氣，而是他這次猜中了大家的心理，那就是“不裝、不飄、懂進(jìn)退”。

首先是“拒獎(jiǎng)”里藏得踏實(shí)，畢竟做過(guò)錘子手機(jī)、直播帶貨也做到過(guò)頂流，可他偏說(shuō)“事業(yè)剛起步”，這份不沉溺過(guò)去的態(tài)度，戳中了不少人的心。

就像咱們身邊那些換工作、學(xué)新技能的人，不怕當(dāng)“新人”，才讓人佩服。

反觀有些名人，稍微有點(diǎn)成績(jī)就飄得不行，羅永浩這股“踏實(shí)勁”，反而顯得難得。

然后是“化解尷尬”里的從容，日常生活中，誰(shuí)沒(méi)遇過(guò)糟心事？

慌慌張張只會(huì)更糟，笑著圓場(chǎng)才是本事。

羅永浩獎(jiǎng)杯掉了的時(shí)候，沒(méi)急沒(méi)惱，反而自嘲 “喜劇效果好”，這份從容比任何公關(guān)話術(shù)都管用。

遇事不較真、不甩鍋，才是成熟的樣子。

之前他跟賈國(guó)龍吵架時(shí)，大家覺(jué)得他“太沖”，可這次面對(duì)意外，他的從容反而讓人覺(jué)得更沉穩(wěn)了。

最后是“及時(shí)止損”的聰明。賈國(guó)龍還在糾結(jié)“誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)”，羅永浩卻早早收手，說(shuō)要把禁言當(dāng)作對(duì)自己善意的保護(hù)，轉(zhuǎn)頭就去 B站做內(nèi)容。

“爭(zhēng)對(duì)錯(cuò)”不如“謀實(shí)事”，吵架贏了也沒(méi)什么用，既不能挽回已經(jīng)造成的損失，也能讓大家認(rèn)可。

羅永浩顯然明白這一點(diǎn)，所以他不跟賈國(guó)龍耗，而是去做自己能掌控的事，這種“懂進(jìn)退”的態(tài)度，也讓不少人改變了對(duì)他的看法。

結(jié)語(yǔ)

其實(shí)說(shuō)到底，羅永浩這次的口碑反轉(zhuǎn)，跟他說(shuō)的話、拿的獎(jiǎng)關(guān)系不大，關(guān)鍵是他展現(xiàn)出的“中年姿態(tài)”，不被爭(zhēng)議困住，不被榮譽(yù)綁架，能低頭當(dāng)新人，也能從容扛意外。

賈國(guó)龍可能到現(xiàn)在都沒(méi)明白，他輸?shù)牟皇浅臣埽_永浩贏的也不是流量，是摸透了大家要的不是完美，是真實(shí)。

部分參考資料：
大河報(bào)|羅永浩被禁言后首亮相，現(xiàn)身B站頒獎(jiǎng)典禮，獲年度新人獎(jiǎng)
IT之家|羅永浩確認(rèn)被微博禁言 15 天，個(gè)人不會(huì)再回應(yīng)“西貝事件”