遼寧
“警官，麻煩你們幫幫忙，我丈夫癱瘓在床多年，身份證過期了，醫(yī)保報銷、補貼申領都受影響，實在沒法去派出所拍照……”近日，一位群眾焦急地跑進丹東古樓子邊境派出所戶籍窗口求助。
了解到老人癱瘓在床、家屬分身乏術(shù)的困境后，派出所民警當即承諾“讓群眾不跑腿、少跑腿”，主動放棄午休時間，攜帶便攜相機、背景布等設備，跟隨家屬趕往老人家中。在老人的臥室里，民警細心幫老人整理衣領、擺正頭部，耐心引導老人配合拍攝，很快就采集到符合規(guī)范的身份證照片?，F(xiàn)場核對完老人身份信息后，民警還詳細告知了證件辦理流程、領取時間，并承諾證件辦好后會送貨上門，免去家屬二次奔波的麻煩。
“本來以為要費好大勁，沒想到你們放棄休息主動上門服務，真是解決了我們家的大難題!”家屬握著民警的手連連道謝。
一直以來，古樓子邊境派出所堅持將優(yōu)化營商環(huán)境與民生服務深度融合，以群眾需求為導向，針對轄區(qū)行動不便的老人、殘疾人等特殊群體建立“上門服務清單”，通過預約辦理、錯時服務、上門代辦等暖心舉措，將戶籍窗口“搬到”群眾家門口，用實際行動打通服務群眾的“最后一公里”，讓便民服務既有速度，更有溫度。（趙凱）
【責任編輯：喬宇】
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
