2025年上海市市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)自律組織特色案例分享（第一期）

市容環(huán)境責(zé)任區(qū)自律組織，是凝聚政府引導(dǎo)力、商戶自治力與社區(qū)參與力的重要載體，發(fā)揮著承上啟下、聯(lián)動(dòng)各方的紐帶作用。它們從建章立制中夯實(shí)規(guī)范，從創(chuàng)新機(jī)制中激發(fā)效能，在管理實(shí)踐中釋放溫度，更在多元活動(dòng)中凝聚共識(shí)。

隨著責(zé)任區(qū)管理工作的不斷深入落實(shí)，自律組織建設(shè)工作也向著更深處扎根、向更廣處生長(zhǎng)。它們不僅助力商家經(jīng)營(yíng)、有效破解治理難題，更在潛移默化中成為引流聚氣的“網(wǎng)紅地標(biāo)”與特色文化品牌，讓秩序與活力共融，讓治理與發(fā)展同行，繪就一幅共建共治共享的生動(dòng)圖景。

從本期起，我們將陸續(xù)分享一批責(zé)任區(qū)自律組織特色案例，一同探尋它們?nèi)绾螢槌鞘兄卫碜⑷肟沙掷m(xù)、有溫度的新動(dòng)力！

長(zhǎng)寧區(qū)華陽路街道海粟文化廣場(chǎng)自律小組

華陽路街道發(fā)揚(yáng)基層黨建優(yōu)勢(shì)，依托第三網(wǎng)格綜合網(wǎng)格工作站，以海粟廣場(chǎng)物業(yè)為管理主體，組織物業(yè)、商戶共同成立自律小組，將門責(zé)管理從沿街延伸至樓宇園區(qū)，形成商戶自治的良好氛圍，有效提升街區(qū)環(huán)境治理水平。

◆規(guī)范停車 街區(qū)有秩序

針對(duì)地鐵站周邊共享單車、外賣車輛亂停放擠占人行道的問題，自律小組積極提出建議，現(xiàn)在有了清晰的停放區(qū)域和顏色劃分，人行道終于暢通了，走路更安全舒心。

◆賦能商圈 街區(qū)有活力

通過自律小組的橋梁作用，為商戶提供辦證指引、市集活動(dòng)審批指引、活動(dòng)報(bào)批保障、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行保障等服務(wù)效能進(jìn)一步提升，釋放街區(qū)活力。

◆共商共議 街區(qū)有溫度

小組成員共同會(huì)商海粟公園打造寵物友好型園區(qū)相關(guān)工作。海粟公園現(xiàn)已成為周邊社區(qū)居民遛寵、休閑的便利場(chǎng)所，直接服務(wù)于市民的日常休閑需求。

虹口區(qū)四川北路街道今潮8弄自律組織

今潮8弄由8條百年老弄堂和66幢石庫門組成，是匯聚海派文化與商業(yè)活力的特色街區(qū)。在此建立的自律組織，推動(dòng)商戶從“被管理”轉(zhuǎn)向“自治理”，共同維護(hù)街區(qū)的市容環(huán)境與文化活力。

◆黨建引領(lǐng)，凝聚區(qū)域力量

依托街區(qū)黨支部工作站平臺(tái)整合各方資源，以商鋪的需求作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。依托資源優(yōu)勢(shì)開展社區(qū)服務(wù)，促進(jìn)商戶、居民多向互惠互動(dòng)，共建共治共享市容環(huán)境。

◆環(huán)境共護(hù)，弄堂更潔凈

每月“清潔日”，商戶主動(dòng)打掃門前、擦亮門面；結(jié)合垃圾分類宣傳，采取“月月講，周周進(jìn)”形式，聯(lián)合城管執(zhí)法部門主動(dòng)送課上門，指導(dǎo)商戶正確分類，提高垃圾分類工作實(shí)效。

商戶擦拭玻璃窗

◆活動(dòng)共管，煙火氣和秩序并行

沿街商鋪、物業(yè)公司、執(zhí)法部門、社區(qū)居民等齊參與，在舉辦各類市集活動(dòng)和文化演出時(shí)共同維護(hù)環(huán)境秩序，激活四川北路的品質(zhì)感與煙火氣。

徐匯區(qū)湖南路街道武安街區(qū)共治委員會(huì)

武安街區(qū)共治委員在黨建引領(lǐng)下實(shí)現(xiàn)多元共治，由商戶與居民共定公約，共管非機(jī)動(dòng)車、共倡“咖啡杯不落地”，不僅讓街區(qū)更好看好逛，更帶動(dòng)了街坊商家共同參與治理，實(shí)現(xiàn)了煙火氣與秩序感的交融。

◆規(guī)則大家定，街區(qū)事共商議

居民、商戶和游客一起商量制定了《住戶自治公約》和《商戶公約》，就連非機(jī)動(dòng)車停放等“老大難”問題，也是通過協(xié)商找到解決辦法，真正做到了“自己的街區(qū)，大家說了算”。

◆文明共維護(hù)，細(xì)節(jié)顯溫情

發(fā)起“咖啡杯不落地”等倡議，鼓勵(lì)人人隨手維護(hù)環(huán)境；依托“梧桐紅心”“梧桐職造”等互助項(xiàng)目和“梧桐集市”等活動(dòng)，拉近鄰里距離。街區(qū)不僅干凈有序，更充滿了活力和溫度。

◆科技賦能量，漫步更有趣

通過數(shù)字化手段，打造“梧桐深處建筑可閱讀”場(chǎng)景，游客可以全方位、多角度地了解建筑的百年歷史，讓逛街漫步既是一次深度的文化體驗(yàn)，也變得更加豐富和愜意。

寶山區(qū)大場(chǎng)鎮(zhèn)聚豐園路街區(qū)治理委員會(huì)

寶山區(qū)大場(chǎng)鎮(zhèn)聚豐園路街區(qū)以黨建引領(lǐng)、多元共治為核心理念，打造政府、商戶、居民、新就業(yè)群體等共同參與治理的新平臺(tái)，形成了具有推廣價(jià)值的“大場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)”。

◆推出“全域門責(zé)積分體系”

推出“全域門責(zé)積分體系”，將“門前清、門內(nèi)凈”等責(zé)任行為進(jìn)行量化積分。這一體系將抽象的文明規(guī)范轉(zhuǎn)化為可視化的文明積分，推動(dòng)責(zé)任從制度約束內(nèi)化為自覺行動(dòng)。

◆打造“暢?騎手驛站”

掛牌“暢?騎手驛站”，為外賣騎手等新就業(yè)群體提供休憩、飲水、充電等暖心服務(wù)。解決實(shí)際需求的同時(shí)，將治理對(duì)象轉(zhuǎn)變?yōu)橹卫淼膮⑴c者和受益者，增強(qiáng)其歸屬感和責(zé)任感。

◆觀察團(tuán)+微論壇+citywalk，解鎖街區(qū)共治“新姿勢(shì)”

社區(qū)黨員、居民骨干、高校師生組成“社情觀察團(tuán)”，隨手一拍、問題即報(bào)；還有定期“微論壇”，商家、街坊和部門坐下來一起聊，共同商量怎么把街區(qū)管得更好；組織citywalk，帶大家邊走邊看——整潔的街道、暖心的驛站、便利的生活圈，治理成果大家共享。

松江區(qū)廣富林街道雙創(chuàng)科技街區(qū)文匯路商業(yè)街街委會(huì)

雙創(chuàng)科技街區(qū)文匯路商業(yè)街街委會(huì)以黨建引領(lǐng)，聯(lián)動(dòng)商戶、師生及職能部門共治街區(qū)。通過倡議共管、評(píng)選激勵(lì)及“青春合伙人”計(jì)劃，凝聚多方力量，營(yíng)造“人人參與、共建共享”的街區(qū)新生態(tài)。

◆公約共守 讓自律成為街區(qū)底色

推動(dòng)商戶共同制定《文明經(jīng)營(yíng)公約》與《非機(jī)動(dòng)車停放自治公約》，引導(dǎo)商家自覺規(guī)范經(jīng)營(yíng)、有序停車。這些公約不只貼在墻上，更融入日常，讓“自我管理、互相監(jiān)督”成為文匯路商戶的新風(fēng)尚。

◆推出青春合伙人計(jì)劃 匯聚共治新力量

推出“青春合伙人”計(jì)劃，邀請(qǐng)高校學(xué)生加入街區(qū)商業(yè)運(yùn)營(yíng)，為商戶注入年輕活力與創(chuàng)新思維，構(gòu)建“學(xué)生有成長(zhǎng)、商戶有收益、街區(qū)有面貌”的共贏格局。學(xué)生們還組成“河道天使”志愿隊(duì)，定期巡護(hù)河岸、宣傳環(huán)保，以行動(dòng)帶動(dòng)街區(qū)環(huán)境共治。

申通地鐵東方體育中心站自律組織

作為前灘三線換乘的樞紐，東方體育中心站每天迎送著無數(shù)乘客。車站、店鋪、商場(chǎng)和物業(yè)依托自律組織搭建的平臺(tái)，多方聯(lián)動(dòng)，讓通行更順暢、環(huán)境更整潔，城市更有溫度。

◆聯(lián)動(dòng)響應(yīng)，清潔與秩序協(xié)同保障

東方體育中心站自律組織深入落實(shí)責(zé)任區(qū)管理，明確各方在衛(wèi)生、秩序、設(shè)施維護(hù)方面的職責(zé)，切實(shí)做好整體環(huán)境整潔，實(shí)現(xiàn)門前清。

智聯(lián)全球?ai賦能

◆多方協(xié)作，溫情與效率并重提升

依托自律組織，車站、產(chǎn)權(quán)單位、派出所、城管等建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在大型活動(dòng)期間，協(xié)同引導(dǎo)疏散、整治兜售亂象；同時(shí)修復(fù)銜接地鐵口盲道，提供暖心出行保障。

秩序引導(dǎo)?盲道修復(fù)

◆公眾參與，服務(wù)與治理雙向融合

通過引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、人員培訓(xùn)與社區(qū)安全宣傳，提升垃圾分類意識(shí)；針對(duì)共享單車亂停亂放等現(xiàn)象，重新規(guī)劃停車區(qū)，加強(qiáng)巡查和引導(dǎo)，有效改善停放秩序，為乘客文明安全出行增添保障。

素材來源：@市容環(huán)衛(wèi)質(zhì)監(jiān)

上觀號(hào)作者：綠色上海