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如果護(hù)膚是門(mén)科學(xué),那它遲早會(huì)被 AI 重做一遍 | 早期項(xiàng)目

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作者 | 鐘藝璇

想象一個(gè)場(chǎng)景——不用去機(jī)構(gòu),甚至不用出門(mén),隨時(shí)隨地,只要面向手機(jī)鏡頭,就能在短短數(shù)秒內(nèi),獲取一份專(zhuān)業(yè)、可追蹤的皮膚診斷報(bào)告,且能享受到個(gè)性化護(hù)膚推薦和咨詢服務(wù)。

這個(gè)場(chǎng)景在今天已經(jīng)發(fā)生,36氪近期接觸的「你今天真好看」就是這樣一款A(yù)PP!改憬裉煺婧每础沟膭(chuàng)始人吳亮本人是計(jì)算生物學(xué)專(zhuān)業(yè),早期曾是知乎生物學(xué)領(lǐng)域頭部創(chuàng)作者。吳亮告訴36氪,自己最早的創(chuàng)業(yè)契機(jī)源于在知乎分享護(hù)膚知識(shí),獲得大量用戶關(guān)注后,他敏銳洞察到護(hù)膚市場(chǎng)供需錯(cuò)位嚴(yán)重——人們對(duì)個(gè)性化護(hù)膚的需求之強(qiáng)烈,與護(hù)膚本身的科學(xué)高門(mén)檻之間存在較大鴻溝。

Mintel調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,全球用戶護(hù)膚需求正加速向精細(xì)化、個(gè)性化轉(zhuǎn)型,62%的消費(fèi)者希望能根據(jù)自己膚況定制個(gè)性化護(hù)膚產(chǎn)品。然而,皮膚本身作為一個(gè)動(dòng)態(tài)的器官,與即時(shí)狀態(tài)、所處環(huán)境關(guān)系緊密,僅靠標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、或博主種草等經(jīng)驗(yàn)主義推薦,并不能解決個(gè)性化需求。

吳亮認(rèn)為,盡管中國(guó)護(hù)膚風(fēng)潮發(fā)生過(guò)多次變遷,但護(hù)膚本質(zhì)卻不變,即提供從“精準(zhǔn)檢測(cè)”到“定制服務(wù)”的個(gè)性化閉環(huán),這始終是每一個(gè)用戶最核心的痛點(diǎn)。

「你今天真好看」APP就旨在為用戶提供「檢測(cè)-發(fā)現(xiàn)-咨詢-解決」的一整套AI 皮膚干預(yù)方案,“我們的定位是一個(gè)線上皮膚美容科醫(yī)院”,吳亮告訴36氪。

因此,確保皮膚圖像采集、檢測(cè)以及分析的準(zhǔn)確度是團(tuán)隊(duì)的核心壁壘能力。吳亮介紹,多年來(lái)團(tuán)隊(duì)持續(xù)打磨測(cè)膚模型,并保持平均1-2月/次的迭代速度,目前該模型已經(jīng)累計(jì)沉淀超2億的皮膚數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)規(guī)模及算法能力均位列全球第一。


測(cè)膚模型展示


測(cè)膚模型展示

具體來(lái)說(shuō),上述測(cè)膚模型通過(guò)高精度采集、專(zhuān)業(yè)級(jí)圖像處理以及“產(chǎn)品成分專(zhuān)業(yè)評(píng)測(cè)+匹配度”算法模型,覆蓋皮膚管理全周期。以采集算法為例——對(duì)于一張手機(jī)圖像而言,光線、姿勢(shì)、鏡頭參數(shù)甚至機(jī)型都會(huì)影響最終呈像,為了保證準(zhǔn)確度,團(tuán)隊(duì)已經(jīng)測(cè)試過(guò)市場(chǎng)上所有手機(jī)機(jī)型。

“這件事比想象中的要困難許多,我們剛上線時(shí)只做iOS版,后來(lái)擴(kuò)容到安卓版,才發(fā)現(xiàn)機(jī)型實(shí)在太多,為此我們還專(zhuān)門(mén)對(duì)圖像校正做了一套算法,在2654 萬(wàn)標(biāo)注圖像數(shù)量的基礎(chǔ)上進(jìn)行預(yù)訓(xùn)練。目前我們已經(jīng)做到漏檢率<1%、痘痘分級(jí)準(zhǔn)確率93.6%、毛孔分類(lèi)準(zhǔn)確率95.7%,比肩專(zhuān)業(yè)級(jí)設(shè)備!眳橇琳f(shuō)。

在實(shí)時(shí)圖像處理上,「你今天真好看」已經(jīng)能做到1秒處理1200萬(wàn)圖像,而行業(yè)普遍處理時(shí)間是1-2min,效率優(yōu)勢(shì)顯著。

吳亮還提到,AI測(cè)膚的結(jié)果分析還需要與皮膚科醫(yī)學(xué)做密切配合,這要求團(tuán)隊(duì)將皮膚科學(xué)機(jī)理研究成果轉(zhuǎn)化為精準(zhǔn)測(cè)膚算法。目前「你今天真好看」檢測(cè)結(jié)果與醫(yī)療設(shè)備結(jié)果高度一致,并在皮膚學(xué)頂刊發(fā)表多篇論文,例如與協(xié)和醫(yī)學(xué)院合作研究中國(guó)百萬(wàn)用戶黑眼圈形成因素、性別間差異等問(wèn)題研究。


皮膚領(lǐng)域的頂尖期刊發(fā)表文章

為了進(jìn)一步提高檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確,「你今天真好看」還會(huì)搜集用戶在皮膚圖像之外的信息,盡可能模擬用戶面診的過(guò)程,例如睡眠、飲食情況,是否處于剛起床、臨睡前、醫(yī)美恢復(fù)期、敏感期等!熬拖衿つw科醫(yī)生通過(guò)「望聞問(wèn)切」產(chǎn)生判斷一樣,我們?cè)诟咔彗R頭檢測(cè)之前,也會(huì)讓用戶填寫(xiě)問(wèn)卷,盡可能找到影響皮膚檢測(cè)的其他因素!眳橇琳f(shuō)。

而在精準(zhǔn)檢測(cè)之外,量化追蹤也是產(chǎn)品的另一大差異化優(yōu)勢(shì)。過(guò)去,用戶無(wú)論是在醫(yī)院還是醫(yī)美機(jī)構(gòu),所檢測(cè)的皮膚報(bào)告或數(shù)據(jù)皆為單次生成、且無(wú)法自有留存。「你今天真好看」則能夠長(zhǎng)期追蹤用戶皮膚趨勢(shì)變化,一組數(shù)據(jù)是,醫(yī)美后人群在APP上的長(zhǎng)期留存率已經(jīng)超過(guò)45%。

目前,團(tuán)隊(duì)還為用戶提供護(hù)膚定制化解決方案,即結(jié)合AI語(yǔ)料,提供1V1咨詢服務(wù),目前已導(dǎo)入微信生態(tài)。盡管皮膚千人千面,但護(hù)膚行業(yè)終究是一個(gè)可科學(xué)化的領(lǐng)域,這也是AI語(yǔ)料能夠幫助咨詢的核心原因。另外,導(dǎo)入微信不僅意味著低成本、高頻次的用戶觸達(dá),還能進(jìn)一步沉淀語(yǔ)料,反哺算法。

36氪了解到,「你今天真好看」APP用戶總量已經(jīng)超過(guò)1800萬(wàn),其中1400萬(wàn)都是自然流量,靠口碑傳播而來(lái),更有1000萬(wàn)用戶在APP里積極參與了化妝品點(diǎn)評(píng),APP6個(gè)月周期留存率達(dá)到30%左右,用戶黏性極強(qiáng)。

另外,在現(xiàn)有軟件的基礎(chǔ)上,團(tuán)隊(duì)目前正在向硬件設(shè)備做延伸。

吳亮提到,創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)目前正在開(kāi)發(fā)智能美妝鏡,即將檢測(cè)功能和服務(wù)體系放置于智能美妝鏡上,如今正在原型機(jī)階段,上市預(yù)計(jì)售價(jià) 800-1000元,海外150美金。目前團(tuán)隊(duì)研發(fā)的家用檢測(cè)智能鏡擁有護(hù)膚、美妝兩大模式——前者可提供一鍵 AI 測(cè)膚、推薦定制化護(hù)膚步驟及產(chǎn)品、預(yù)測(cè)未來(lái)皮膚問(wèn)題等;后者即提供AI妝容指導(dǎo)、實(shí)現(xiàn)不同場(chǎng)景的光效模擬等。

但一個(gè)問(wèn)題是,為什么用戶會(huì)在擁有APP、甚至能免費(fèi)檢測(cè)與咨詢的前提下,再付費(fèi)一面千元左右的智能鏡?

吳亮透露,智能鏡產(chǎn)品計(jì)劃早在幾年前就有萌生,團(tuán)隊(duì)之所以在2025年下定決心,源于兩大能力的突破。

一是傳感器能力提升。對(duì)比手機(jī),智能鏡傳感器能力更加精準(zhǔn),不僅支持可見(jiàn)光的檢測(cè),還能做到不可見(jiàn)光檢測(cè),例如用紫外線光檢測(cè)皮膚表面背后的菌群、色斑信息。甚至通過(guò)監(jiān)測(cè)到皮膚指標(biāo)波動(dòng),可提前預(yù)測(cè)長(zhǎng)痘問(wèn)題。

二是AI技術(shù)的突破,已經(jīng)能讓終端實(shí)現(xiàn)更便捷的交互!皼](méi)有人想在自己的鏡子上留下指紋,但AI技術(shù)可以讓人們通過(guò)語(yǔ)音交互、通過(guò)鏡面呈現(xiàn)或播放護(hù)膚建議,假如用戶昨晚沒(méi)睡好、有黑眼圈,智能鏡則會(huì)建議早上應(yīng)該涂抹最適合的眼霜并做適當(dāng)按摩,讓眼睛消腫;再比如祛痘預(yù)防方案;或者是最近的皮膚狀態(tài)適合什么功效的面膜;以及推薦最適合用戶皮膚色號(hào)和成分的粉底液等!眳橇琳f(shuō)。

簡(jiǎn)而言之,智能鏡是APP算法和模型能力的物理載體,它抓住用戶早晚在鏡子前20分鐘的高頻場(chǎng)景,拓寬了產(chǎn)品使用邊界,更便捷地獲取更豐富的數(shù)據(jù),從而反哺算法能力。

針對(duì)用戶皮膚數(shù)據(jù)及問(wèn)題,團(tuán)隊(duì)還推出自有品牌Lakelab湖畔實(shí)驗(yàn)室,累計(jì)15個(gè)SKU,主打功效型產(chǎn)品,目前銷(xiāo)售額已超過(guò)3千萬(wàn),年復(fù)購(gòu)率高達(dá)63%。但吳亮提到,上述銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化僅僅依托了APP 1%的推薦流量,并沒(méi)有其他額外的投放費(fèi)用,只是團(tuán)隊(duì)依靠APP過(guò)往累積的皮膚數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),形成精準(zhǔn)且高質(zhì)量的產(chǎn)品匹配,從而得到高效轉(zhuǎn)化和亮眼的復(fù)購(gòu)數(shù)據(jù)。


護(hù)膚品矩陣展示

36氪還獲悉,「你今天真好看」APP在2025年8月已經(jīng)出海。吳亮提到,出海最大的難點(diǎn)在于,海外用戶的皮膚狀態(tài)和膚色和中國(guó)人存在差異,需要對(duì)算法做持續(xù)改進(jìn)。不過(guò),海外版目前已實(shí)現(xiàn)8%~10%的訂閱付費(fèi)轉(zhuǎn)化率,“通過(guò)海外上線,我們意外發(fā)現(xiàn),用戶訂閱的意愿并不差,這也為我們?cè)趪?guó)內(nèi)開(kāi)啟付費(fèi)訂閱來(lái)帶一定的信心!眳橇琳f(shuō)。

創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)方面,「你今天真好看」團(tuán)隊(duì)成員目前二十余人,一直較為穩(wěn)定,多數(shù)伴隨吳亮創(chuàng)業(yè)至今。提到未來(lái)3-5年的目標(biāo),吳亮稱,他希望自己能幫助用戶切實(shí)解決皮膚問(wèn)題,“在未來(lái),「你今天真好看」不只是一個(gè)檢測(cè)工具,而是一個(gè)哆啦A夢(mèng),就像一個(gè)好朋友,最懂你皮膚的同時(shí),也能給出最適合你的護(hù)膚方案和美妝指導(dǎo)。這也是我們APP的Logo是一只小貓,而非照相機(jī)的原因!

為此,他在自己的企業(yè)微信個(gè)性簽名也寫(xiě)道,“幫助解決中國(guó)一半的痘肌和敏感肌問(wèn)題”——迄今為止,這是皮膚科學(xué)界和業(yè)界公認(rèn)人群最廣、成因最復(fù)雜且最難徹底根除的兩個(gè)問(wèn)題,也是團(tuán)隊(duì)致力于通過(guò)AI技術(shù)普惠大眾護(hù)膚健康的終極使命。

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