相信大家都看了官媒點評西貝關店事件，而且是三次點評西貝。第一次應該是敲打羅永浩，也就是網絡輿論環(huán)境不能成為企業(yè)發(fā)展的短板。

這讓賈國龍很是欣慰，將這個點評發(fā)到了朋友圈。

第二次點評時，態(tài)度來了一個反轉。認為西貝關店是沒有處理好危機，危機面前坦誠是最好的公關。西貝賈國龍自事發(fā)以來，一直堅稱西貝100%沒有預制菜。

這是網友最反感的，這不是睜眼說瞎話嗎？畢竟廚房啥問題，大家都看到了。

所以官媒說他，西貝100%沒有預制菜，無令人信服的事實，事實證明消費者并非不能接受預制，而是不能接受被欺騙被蒙蔽。

賈國龍還是有很大的問題的。

這條點評，賈國龍也轉發(fā)了，不管是不是真的接受，他也發(fā)表了觀點，說學習了，轉換思維，提升本領努力順應互聯(lián)網時代，西貝會努力。

可見，在官媒的點評下，賈國龍才意識到自己的問題。此前網友也多次說，西貝就是預制菜，預制菜就應該賣預制菜的價格。

他都不承認。

就在官媒點評前，他還是不承認，還要找羅永浩“開戰(zhàn)”，讓他解釋兩歲西蘭花的問題，認為冷凍的就是比新鮮的貴，就是比新鮮的好的。

可是，客戶喜歡吃新鮮的呀，賈國龍從來不思考這個問題，他就認為西貝是被羅永浩搞死的，甚至把關店102家也賴在羅永浩頭上。

對此，羅永浩很無奈，他只能說算他贏了，畢竟他是要干正事的。事實上羅永浩吐槽過很多商家，說過魚頭泡餅，他帶著公司的人就餐，吐槽他們家存在的相關問題，事情曝光后，魚頭泡餅的相關領導，接二連三給他道歉。

再就是吃披薩，嫌披薩小，也是在網上吐槽，披薩家也給他道歉，說給他補償披薩。搞得他就像是去訛披薩餅一樣。

還有就是星巴克中杯，大杯，超大杯，他拍了一個短視頻反應這件事。星巴克一直沒有處理，選擇冷處理，不回應。你看，同樣都是羅永浩的吐槽，他們都沒事，都沒有造成危機。唯獨到了西貝，就不行了。

是不是說明，還是西貝出問題了，還是賈國龍出問題了。

面對羅永浩的吐槽，賈國龍選擇硬鋼，說就算是生意不做了，也要起訴羅永浩。不要忘記羅永浩也是你們的客戶呀，給你們提意見，是想讓你們變得更好。但是賈國龍不接受，不認為自己是預制菜，還說西貝從來就沒有預制菜。

為了證明自己不是預制菜，他主動開放廚房，并接受記者采訪。結果證實西貝就是預制菜，很多都是加熱，半成品加工。

這在大部分人看來，就是預制菜。賈國龍不承認，哪怕得罪所有人，也不承認西貝有預制菜，直到這一次官媒點評西貝，他才放下傲慢，承認轉變態(tài)度。

這不是，如今官媒三評西貝也來了。

認為自媒體也應該有責任，不應該帶節(jié)奏。一個好的營商環(huán)境，是和好的輿論有關的。大v應該承擔起大v的責任，應該帶好的節(jié)奏。若是有問題，不是不能提，要把問題說清楚，講明白，而不是放大化。

再就是自媒體，不能為了流量，無下限帶節(jié)奏。

西貝今日的處境，和網絡大v有關，和賈國龍有關，也和自媒體有關，最主要是賈國龍的問題，所以希望賈國龍真的意識到自己的問題了，真的能夠改正。

也許只有這樣，西貝才能扭虧為盈。