新甘肅·每日甘肅網(wǎng)通訊員 李萬福

　　1月19日，強(qiáng)寒潮裹挾著大范圍強(qiáng)降雪突襲平慶地區(qū)，氣溫驟降至零度以下，慶城綜合養(yǎng)運(yùn)中心轄區(qū)內(nèi)高速路段迅速積雪結(jié)冰，部分路段因安全隱患實(shí)施臨時(shí)交通管制，致使司乘人員滯留于各收費(fèi)站。情急之下，慶城綜合養(yǎng)運(yùn)中心以民為念、快速響應(yīng)，用一份份熱食暖飲、一次次貼心幫扶，在凜冽寒風(fēng)中為滯留司乘撐起一片溫暖天地。

　　“師傅，雪天路滑，先喝杯熱水暖暖身子，這是給您準(zhǔn)備的泡面和雞蛋，趁熱吃！”身著紅馬甲的工作人員冒著紛飛大雪，穿梭在滯留車流和人群中，將一份份暖心物資逐一分發(fā)到司乘手中，并耐心叮囑每一位司乘注意保暖、切勿急躁。針對(duì)特殊群體，工作人員更是格外用心，為攜帶孩童的家庭優(yōu)先安排休息場(chǎng)所，并遞上熱開水；向長(zhǎng)途貨車司機(jī)詳細(xì)講解除雪作業(yè)進(jìn)度和預(yù)計(jì)通行時(shí)間，緩解其趕路焦慮；為年邁老人提供應(yīng)急藥品，協(xié)助聯(lián)系家人報(bào)平安，用精準(zhǔn)細(xì)致的幫扶驅(qū)散司乘心中的陰霾。

　　“本來被困在這兒又冷又急，沒想到工作人員不僅給我們送來了熱乎的吃食，還一直安撫我們，告訴我們路況進(jìn)展，真的太暖心了！”一位滯留的上班族捧著熱饅頭，言語間滿是感激。雪還在下，溫情卻在不斷傳遞。工作人員輪流值守服務(wù)點(diǎn)，及時(shí)補(bǔ)充熱水、粥、饅頭、泡面、雞蛋等物資，主動(dòng)為司乘解答路況咨詢、協(xié)助規(guī)劃備選路線，陪伴大家度過這段特殊的滯留時(shí)光。截至20日上午，轄區(qū)各站累計(jì)為滯留司乘提供熱水60余杯、泡面20余份、熱雞蛋20余個(gè)，熱粥饅頭10余份，服務(wù)滯留人員30余人，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)解決了司乘的燃眉之急。

　　風(fēng)雪無情人有情，點(diǎn)滴關(guān)懷暖人心。這場(chǎng)突如其來的強(qiáng)降雪，不僅考驗(yàn)著道路保暢的硬實(shí)力，更彰顯著“人民交通為人民”的初心與擔(dān)當(dāng)。一碗熱粥、一杯熱水、一句叮囑，看似平凡的舉動(dòng)，卻在寒冬中架起了與群眾連心的橋梁，讓滯留司乘在受阻的返程路上感受到了家一般的溫暖，也讓“高速為民”的服務(wù)底色在風(fēng)雪中愈發(fā)鮮明。

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