重磅消息！事關(guān)南通開發(fā)區(qū)樓盤業(yè)主！

剛剛，南通市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會辦公室發(fā)布《南通開發(fā)區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升行動實施方案》的通知，在全區(qū)范圍內(nèi)，確定中港翡翠城、源興花苑作為物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升試點小區(qū)。

本實施方案將聚焦當(dāng)前物業(yè)管理服務(wù)領(lǐng)域群眾反映強烈的突出問題，夯實服務(wù)根基，補齊服務(wù)短板，著力破解急難愁盼事項，力爭到2026年底，實現(xiàn)以下目標(biāo)：

• 物業(yè)服務(wù)信息、業(yè)主委員會信息、執(zhí)法部門職責(zé)公開機制全面完善；

• 多部門協(xié)同共治機制和黨建引領(lǐng)物業(yè)管理服務(wù)機制高效運行；

• 業(yè)主委員會（物業(yè)管理委員會）組建率超過80%；

• 維修資金、公共收益等重點資金監(jiān)管更加規(guī)范；

• 完成一批成效顯著的實事項目，形成一批可推廣的經(jīng)驗做法；

• 全面改善住宅小區(qū)人居品質(zhì)，切實增強人民群眾的幸福感和滿意度。

部分內(nèi)容，劃重點：

一、權(quán)益更透明：3類關(guān)鍵信息強制公

• 物業(yè)信息公開：小區(qū)顯著位置必須公示物業(yè)負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式、投訴電話、服務(wù)/收費標(biāo)準(zhǔn)，還有水電氣等專營單位聯(lián)系方式，繳費、維權(quán)更清晰。

• 業(yè)委會信息公開：公示業(yè)委會成員、分工、聯(lián)系方式、固定接待時間/地點，業(yè)主咨詢、反饋問題有明確渠道，知情權(quán)、參與權(quán)有保障。
  

• 執(zhí)法信息公開：公布公安、消防、綜合執(zhí)法等部門職責(zé)、聯(lián)系方式，小區(qū)出現(xiàn)糾紛、安全隱患，明確知道“該找哪個部門”，打通維權(quán)最后一公里。

• 四維考核模式：結(jié)合區(qū)級年度考核、街道月度檢查、社區(qū)日常巡查，

  重點加入“業(yè)主滿意度調(diào)查”，業(yè)主評價直接影響物業(yè)評級

• 紅黑榜+退出機制：每半年發(fā)布物業(yè)紅黑榜；連續(xù)兩次上黑榜、服務(wù)落后的，街道、物業(yè)主管部門會指導(dǎo)業(yè)主依法解聘，還會提供優(yōu)秀物業(yè)名錄供選聘參考，不用再為“擺爛物業(yè)”發(fā)愁。

• 組建攻堅目標(biāo)：

  2026年底前，全區(qū)業(yè)委會（或物業(yè)管理委員會）組建率超80%

• 業(yè)委會提質(zhì)：鼓勵黨員、人大代表、政協(xié)委員等參與業(yè)委會選舉，提升黨員比例，同時加強培訓(xùn)，讓業(yè)委會更規(guī)范、更有能力為業(yè)主發(fā)聲。

• 三位一體議事：由社區(qū)黨組織牽頭，業(yè)委會、物業(yè)共同開會協(xié)商，合力解決小區(qū)停車、維修等治理難題，業(yè)主訴求更易落地。

• 開展業(yè)委會組建：提高全區(qū)業(yè)主委員會（含物業(yè)管理委員會）組建率，對暫不具備組建業(yè)委會條件的小區(qū)，由街道指導(dǎo)成立物業(yè)管理委員會代行職責(zé)。加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，推動業(yè)委會覆蓋率與規(guī)范運行能力雙提升。
• 實事項目攻堅：面向業(yè)主征集“急難愁盼”，形成物業(yè)管理實事項目清單，重點推進小區(qū)道路維修、充電樁建設(shè)、綠化修補等項目。

  在全區(qū)范圍內(nèi)，確定中港翡翠城、源興花苑作為物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升試點小區(qū)，后續(xù)經(jīng)驗將在全區(qū)推廣

• 安置小區(qū)提質(zhì)：針對安置小區(qū)環(huán)境亂、設(shè)施差、管理弱等問題，“一小區(qū)一策”整治——配足保潔、落實垃圾分類，合理劃車位、清理“僵尸車”，建集中充電樁消除飛線隱患，安置小區(qū)居住品質(zhì)大幅提升。

五、資金更安全：3類資金嚴(yán)監(jiān)管，守護業(yè)主“錢袋子”

• 維修資金（房屋“養(yǎng)老金”）：引入第三方專業(yè)機構(gòu)，對維修資金使用（現(xiàn)場查勘、預(yù)算審核等）全程監(jiān)督，同時明確應(yīng)急維修場景，保障資金用在實處、不被挪用，余額不足時會提醒續(xù)籌，且每年至少公示一次資金收支情況。

• 公共收益（小區(qū)“共有錢”）：全面核查小區(qū)廣告位、停車位、公共場地租賃等收益，規(guī)范賬戶管理、獨立核算，收支及審計結(jié)果全面公開，還會對業(yè)委會離任審計、小區(qū)年度抽審，杜絕收益“失蹤”。

• 公共水電費：定期公示明細(xì)，明確使用數(shù)據(jù)、費用構(gòu)成及分?jǐn)偳闆r，同時探索節(jié)能改造，降低成本、減輕業(yè)主共同負(fù)擔(dān)。

建立區(qū)級統(tǒng)籌、街道負(fù)責(zé)、部門聯(lián)動的工作機制，確保各項措施落地；同時引導(dǎo)業(yè)主樹立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、合理付費”理念，構(gòu)建共建共治共享的小區(qū)治理格局，推動物業(yè)服務(wù)水平常態(tài)化提升，無論現(xiàn)有業(yè)主還是未來購房者，都能享受更有保障的居住服務(wù)。

方案全文如下：

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