近日，一段鄭州交警與市民的對話錄音在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)關(guān)注。

錄音中，一位男子自述在河南省腫瘤醫(yī)院周邊違規(guī)停車收到罰單，而此次停車是為了帶父親看病。面對經(jīng)濟壓力，他嘗試聯(lián)系交警說明情況，想請求免予處罰。令他感動的是，接線交警不僅耐心傾聽，還指導(dǎo)他通過正規(guī)渠道申訴，最終幫助他免予處罰。

楊先生“交管12123”APP截圖，受訪者供圖

錄音中的男子姓楊，來自河南漯河，1月21日上午，楊先生告訴大河報《看見》記者，交警對他困難的理解和耐心指導(dǎo)讓他覺得十分溫暖，他很感謝交警的幫助。

楊先生介紹，事情發(fā)生于1月16日，他看到違停罰單“很懵”，感覺“屋漏偏逢連夜雨”。抱著試試看的心態(tài)給鄭州交警打了電話。交警提示他可以在“交管12123”APP上提交看病的相關(guān)證明申訴或復(fù)議。而他打開“交管12123”APP上發(fā)現(xiàn)，自己的首次違章可以通過學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)定免予處罰，并未實際用到交警指導(dǎo)的方法，但交警在那通電話中展現(xiàn)出的盡力相助的態(tài)度，讓他深感溫暖。“如果是以前200塊錢罰單我就認(rèn)了，畢竟咱違停了，現(xiàn)在這個情況，200塊錢夠我爸半天的輸液了�！�楊先生說。

結(jié)果對于楊先生固然重要，而這個溫暖的溝通過程引發(fā)了網(wǎng)友的廣泛共鳴。

評論區(qū)里充滿了對楊先生家庭的鼓勵與祝福，更給鄭州交警人性化的執(zhí)法方式和耐心態(tài)度點贊�！班嵵萁痪娴暮芘酰�(jīng)歷過的都知道”“感謝鄭州交警，溫暖了這個冬天”“河南鄭州的這位接電警察心懷善念，怎不讓人感動，愿有更多的這樣的警察！”“有溫度的執(zhí)法，不是為罰款而罰款！給鄭州交警點贊”……（新聞報料請私信微信公眾號“大河看見”）

來 源：大河報·豫視頻