新甘肅·每日甘肅網(wǎng)通訊員 李浩榮

　　為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，深入推動政務(wù)服務(wù)改革，加快提升審批質(zhì)效，民樂縣以“極簡·極快·極優(yōu)”為主題，堅持“服務(wù)走在審批前”，積極推動政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，以實際行動打造民樂政務(wù)服務(wù)新亮點。

　　“簡”流程。制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)指南，對高頻事項審批流程進行再梳理、再整合、再優(yōu)化，對于業(yè)務(wù)申請材料齊全、符合法定形式的，現(xiàn)場即時辦理出證，真正做到讓群眾“來即辦、辦即成”。優(yōu)化服務(wù)方式，為企業(yè)和群眾提供容缺后補、預(yù)約辦、快遞寄證、幫辦代辦、24小時自助辦等服務(wù)。整合審批環(huán)節(jié)，主動對標(biāo)先進，優(yōu)化企業(yè)開辦流程，深入推進減環(huán)節(jié)、減材料、減時限措施，個體工商戶當(dāng)場即辦結(jié)，審批穩(wěn)步提速。

　　“快”審批。將無法進駐大廳辦理的行政許可事項集中“進一門”辦理，著力構(gòu)建“一組流程、一表申請、一窗受理、一次辦好”的集成服務(wù)新模式。截至目前，圍繞企業(yè)和個人“高效辦成一件事”高頻事項，累計辦理3734件。統(tǒng)籌各部門單位密切協(xié)作，實行專班推進、建立專窗落實專人受理、制定集成事項辦事指南、制作引導(dǎo)辦理流程、落實專人推進機制，為企業(yè)群眾辦理業(yè)務(wù)提供了極大便利。

　　“優(yōu)”服務(wù)。以推進信用體系建設(shè)加強機關(guān)效能建設(shè)為契機，持續(xù)開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、優(yōu)環(huán)境、創(chuàng)一流”實踐活動，完善代辦事項審批流程圖，以最真摯的態(tài)度、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為企業(yè)群眾提供便利化服務(wù)。堅持問題導(dǎo)向，設(shè)立“辦不成事”反映窗口，針對群眾辦事過程中遇到的疑難問題，形成“首問負責(zé)”工作機制，真正做到為企業(yè)和群眾排憂解難。在“周末、節(jié)假日預(yù)約”服務(wù)的基礎(chǔ)上，推行延時服務(wù)，真正把企業(yè)、群眾的需求放在心上，讓企業(yè)、群眾可以“隨時辦”。

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